Hotel & Cafe Veliche

1 Acabo de llegar al hotel que reservé y no había nadie en recepción que abriera la puerta. Hasta que bajó la señora del aseo a abrí… Quería ir a dejar las cosas a la habitación y no me podía pasar las llaves porque no era su trabajo y que tenía que esperar a la recepcionista que salió a hacer unos trámites y que no sabía a qué hora vuelve, la cual no llevó ningún teléfono para contactarla y había ido a hacer una revisión técnica a su auto.

Bellisimas Habitaciones ademas de comodas, hermosa vista al fiordo desde el balcon o terraza, el servicio en general es bueno la atencion del personal tanto del hotel como de recepción fue muy amable, el cafe y el restaurante exquisito. Sin duda volvere.

Siamo stati in questo hotel ad Agosto durante il nostro viaggio in Cile. Partiamo dalle note positive: struttura molto bella ed ecosostenibile, perfettamente calata nella natura di Chiloè, vista stupefacente dalla stanza. Veniamo ai problemi: abbiamo prenotato questo hotel perchè innamorati della vista di cui si può godere da alcune stanze. Essendo in tre (2 adulti ed una bambina) abbiamo chiesto a mezzo email se potessimo usufruire delle stanze con vista sebbene fossero indicate come doppie. Il tutto pagando una tariffa maggiore di una stanza tripla (non abbiamo chiesto alcuno sconto). Al momento della colazione, un'addetta che si poneva con un atteggiamento assolutamente maleducato e scorbutico (probabilmente annoiata dal fatto che fossimo gli unici ospiti dell'hotel) ci ha servito una colazione (non a buffet) solo per 2 persone senza proferire alcuna spiegazione. Premettiamo che il problema non è stato legato alle quantità, tanto non siamo abituati ad abbuffarci la mattina, e quanto servito era più che sufficiente per tutti e 3, però personalmente sono stato molto infastidito dalla totale assenza di comunicazione (ad esempio noi non abbiamo fatto cucinare uova o frittate sebbene fossero a nostra disposizione, in cambio avremmo gradito ad esempio un solo bicchiere di succo di frutta in più, ma tant'è che la signora non aveva alcuna voglia di comunicare). La stanza ha una bella vista ma anche un bagno minuscolo e pertanto molto scomodo da utilizzare. Ci tengo a precisare che invece le ragazze che si sono alterante in reception sono sempre state gentili e disponibili. In sinstesi tornando indietro credo proprio che sceglierei un'altra struttura (considerato anche che il prezzo era tra i più alti di Castro).