Chania Flair Boutique Hotel Tapestry Collection by Hilton

هذا هو أسوأ فندق في اليونان من أثينا إلى كريت، ومن هيراكليون إلى خانيا. إذا كنت فندقًا بثلاث نجوم يكلف 1000 دولار في الليلة، كنت سأعتقد أنك جيد جدًا، ولكن إذا قلت أنك فندق خمس نجوم يكلف 2400 دولار في الليلة، فسأجد ذلك سخيفًا. لقد كانت الساعة بالفعل الظهر عندما وصلنا إلى خانيا. لقد كنت أتطلع إلى الإقامة في أغلى فندق في هذه الرحلة. أظهرت صور الغرفة إطلالة مباشرة على البحر، لذلك اعتقدت أنها لن تكون أسوأ من الفندق السابق. إنه شعور سيئ عندما تقترب من الفندق. يقع الفندق في منطقة سكنية مزدحمة للغاية بالقرب من الساحل، ويوجد مبنى سكني محصور بين الساحل. كما هو موضح في الصورة الأولى، هذه هي غرفة B&B المطلة على البحر الحقيقية لشخص آخر محجوبة أمام الفندق. بعد تسجيل الوصول، جاءت امرأة في منتصف العمر إلى مكتب الاستقبال لاستقبالنا. لن أنشر صورًا، لكنها كانت أسوأ شخص طوال العملية بأكملها. عندما رأيت أن الضيف سافر مسافة طويلة، لكنهم لم يتمكنوا من ترتيب تسجيلي في أقرب وقت ممكن، وأخبروني بالشروط والأحكام شفهيًا. إذا كانت لغتي الإنجليزية ضعيفة جدًا، فسأكون قلقًا جدًا. بعد تسجيل الدخول إلى الغرفة، شعرت بالذهول عندما رأيت المنظر من النافذة كما هو موضح في الشكل 1. لم تكن الغرفة تحتوي على حوض استحمام، كانت مجرد فندق Home Inn بوتيك واسع. كان النبيذ الأحمر المحلي وطبق الفاكهة الذي قدمته مجرد هدايا صغيرة. لا يأتي أي ضيف يقيم في فندق خمس نجوم للحصول على هداياك الصغيرة. إن الحالة المادية السيئة للفندق هي أقصر عيوبه. وبعد ذلك كان هناك مفاوضات طويلة باللغة الإنجليزية. ربما كنت غاضبًا بسبب إضاعة وقتي، لذا تحدثت بسرعة كبيرة، ولم يفهم موظف الاستقبال الكثير من الكلمات... ثم بفضل خدمة العملاء المذهلة التي تقدمها Ctrip، تمكنوا من التعامل مع الغرفة عن بُعد بسرعة. وكان التغييران متوسطين للغاية. هل أتيت إلى جزيرة كريت فقط لرؤية الطاقة الشمسية التي يمتلكها الآخرون؟ هل كنت هنا لرؤية الشوارع الجافة في مدينة من الدرجة الثالثة؟ أغلقت موظفة الاستقبال الباب وأدارت وجهها بعيدًا. عذراً، معدات هذا الفندق هي معدات فندق ثلاث نجوم، لكن خدمة الموتيل ليست جيدة مثل الخدمة التي حصلت عليها من قبل. كان جميع الأشخاص في صف المبيت والإفطار في المقدمة ودودين للغاية. عندما ذهبنا إلى الشاطئ، سألونا إذا كنا نرغب في شرب المياه المعدنية. هذا هو الموقف الذي يجب أن يكون لديك إذا كنت تريد كسب المال. بعد الغداء في فترة ما بعد الظهر، خرج مدير الفندق للاعتذار وقال الكثير من الهراء. وفي النهاية قال لنا أنه بإمكاننا أن نأكل كل الطعام الموجود في الفندق مجانًا. بالنسبة للضيف الصيني (سقف المطبخ العالمي)، فهذا ليس جذابًا حقًا، ولا نجرؤ على تناول الطعام المصنوع يدويًا في مثل هذا المكان. تتطلب مرافق الأجهزة في فندق خمس نجوم أن تكون المساحة الخضراء ومنطقة الترفيه للفرد الواحد مطابقة للمعايير، ويجب تلبية أي احتياجات للضيوف قدر الإمكان. كيف تجرؤ مزرعة على شاطئ البحر على تسمية نفسها فندقًا خمس نجوم؟ كان الإفطار جيدًا، وكان العرض لطيفًا ولكن الطعم كان متوسطًا. وكان الضيوف على الطاولة المجاورة، وهم مجموعة من الأزواج البريطانيين المسنين، يقولون إن الطعام غير لذيذ. عندما غادرنا، اشتكينا إلى الشيف. لأن الشيف كان لطيفًا جدًا، غادرنا بعد الأكل ولم نتحدث شيئًا. باختصار، هذا الفندق ليس له أي علاقة بالخمس نجوم. لا ينصح بالقيادة بمفردك لأنه يقع في زقاق صغير. وبالمناسبة، أعلى نقطة في الفندق هي حمام سباحة مدفأ وصالة ألعاب رياضية ومطعم على السطح. ذهبت إلى كل زاوية في الطابق الخامس من هذا المبنى، ولكن لم تكن هناك زاوية واحدة أستطيع من خلالها الاستمتاع بإطلالة مثالية على البحر. كل ما تمكنت من رؤيته هو الطاقة الشمسية الصادرة عن المبيت والإفطار المجاور. إذا كان لديك حد أقصى لارتفاع المبنى، فقد يكون من الأفضل التفاوض معهم لخفض الطاقة الشمسية. بعد كل شيء، أنت تدعي أن لديك منزلاً يطل على البحر، أليس كذلك؟ ! إن غروب الشمس جميل في حد ذاته، وقد حاولت جاهدا التقاط غروب الشمس في الفجوة. إن خدمة Ctrip في الخارج مثالية، ولكن هذا الفندق لا يستحقها حقًا. خانيا جميلة وسأعود إليها مرة أخرى، ولكنني سأتجنب هذا الفندق.

這次入住剛開始有點小不愉快，但是攜程管家金雷一直認真跟蹤解決問題，非常感謝！酒店前台Georgia也一直給我們很大的幫助和熱情的服務。這次度假圓滿結束。推薦希爾頓，是不錯的選擇

這次入住這家酒店的體驗實在令人失望至極。我們原本期待一個舒適的住宿環境，為此特地預訂了三個房間。然而，從入住的第一天開始，問題就接踵而至。 首先，洗澡水的問題讓人難以忍受。我們向前台反映洗澡水很涼一點也不熱，但得到的迴應衹是輕描淡寫的一句“我們會去查看”。然而，當晚我們回到房間，卻發現陽台的門竟然沒有鎖。我們住的是二樓的房間，陽台門未鎖，這讓我們對酒店的安全管理感到極度擔憂。並且三間房都衹有床單，沒有被子，打電話給前台得到的回覆是被子在衣櫃裏，我們打開發現被子是單人被，根本不適合大床房。 房間內的毛巾也非常臟，這顯然是對衞生標準的嚴重忽視。 第二天，同行人員有人發燒，於是我們決定與酒店溝通退**宜。前台在離開時答應我們會退回房費，我們這才放心離開。然而，在攜程提交退款申請時，我們卻被告知酒店拒絕了退款申請，衹能將房間延後日期入住。這種出爾反爾的行為，讓我們對這家酒店的誠信度產生了嚴重質疑。 總之，我們強烈建議其他旅客在選擇住宿時避開這家酒店，以免遭受類似的糟糕體驗。

Excellent service Excellent reception Wonderfull attitude

The service was amazing - the hotel gave me aa free upgrade with a sea view and the breakfast was exceptional as well. A very memorable, clean and comfortable stay.