مراجعاتO’Ciel Skyrise Riverside Hotel at Raffles City Chongqing

رد من مكان الإقامة: [شارع الطعام في الطابق السفلي] شكرًا لمشاركتكم تجربتكم المفصلة في الإقامة. يُعد موقع فندقنا، المجاور لمبنى رافلز سيتي ومحطة المترو، ميزةً أساسيةً لضيوفنا، إذ يوفر لهم تجربة سفر مريحة ومصدر فخر. نشكركم جزيل الشكر على تقديركم للنظافة، ويحرص فريقنا باستمرار على الحفاظ على غرف الضيوف بأعلى معايير الجودة. فيما يتعلق بوسائل الراحة ومشاكل الإنترنت التي ذكرتموها، فقد أخذنا ملاحظاتكم بعين الاعتبار. نعمل باستمرار على تحسين تفاصيل خدماتنا، وسنوسع عروض الإفطار ونعزز تغطية الإنترنت لتلبية احتياجات مختلف فئات الضيوف. أما فيما يتعلق بسياسات المغادرة، فنحن عادةً ما نكون مرنين حسب توافر الغرف، ونأسف لعدم تمكننا من تلبية طلبكم في ذلك اليوم. نتطلع بصدق إلى الترحيب بكم مرة أخرى ومنحنا فرصة تقديم إقامة أفضل لكم. نتمنى لكم رحلة آمنة وأطيب التمنيات.

رد من مكان الإقامة: [تصوير، مكان تسجيل وصول رائع للإنستغرام] ضيفنا العزيز، أهلاً وسهلاً! يشرفنا أن نرحب بكم في تشونغتشينغ، المدينة الجبلية. شكرًا جزيلاً لكم على تقديركم. يشرفنا أن نضيف ولو لمسة جمالية إلى رحلتكم. شكرًا لاهتمامكم بتشونغتشينغ، وشكرًا لاهتمامكم بشركة أوتشن إنترناشونال. نتطلع إلى رؤيتكم مجددًا. (يقع فندق أوتشن هاي-ألتيتيد ريفر فيو في قلب جيفانغبي، على بُعد 20 مترًا من خط المترو رقم 1، وعلى مقربة من رافلز سيتي الشهير (تتمتع بعض الغرف بإطلالات مباشرة على ملتقى النهرين في رافلز سيتي). يقع الفندق على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من هونغيادونغ، وتلفريك نهر اليانغتسي، ومعالم سياحية أخرى. نتطلع إلى رؤيتكم مجددًا في تشونغتشينغ.

رد من مكان الإقامة: [تصوير ونقطة تسجيل وصول شهيرة] عزيزي الضيف، شكرًا لتقديرك الكبير لفندقنا! يشرفنا تلقي تعليقاتك الإيجابية. لقد ذكرتَ أن الفندق يتميز بموقع جيد، ومرافق نظيفة ومتكاملة، ومناظر طبيعية خلابة، وأسعار معقولة، وهذا بالضبط ما نسعى جاهدين لتقديمه لضيوفنا. نأسف بشدة لصعوبة التنقل بالمصعد وصعوبة إيجاد الطريق. سنضيف المزيد من اللافتات الإرشادية ونُعدّ لك أدلة طرق مفصلة لتجنب أي إزعاج لك ولضيوفك الآخرين. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا ونتمنى لك حياة سعيدة.

رد من مكان الإقامة: 【樓下好吃街】尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！我們會繼續提供高品質的服務，希望您下次入住時再次感受到我們的熱情與專業

رد من مكان الإقامة: [تصوير، مكان تسجيل وصول مثالي للإنستغرام] ضيفنا العزيز، أهلاً بك! يشرفنا أن نرحب بك في تشونغتشينغ، المدينة الجبلية. شكرًا جزيلاً على تقديرك. يشرفنا أن نضيف ولو لمسة جمالية إلى رحلتك. شكرًا لاهتمامك بتشونغتشينغ، وشكرًا لاهتمامك بشركة أوتشن إنترناشونال. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا. (يقع فندق أوتشن هاي-ألتيتيد ريفر فيو في قلب جيفانغبي، على بُعد 20 مترًا من خط المترو رقم 1، وعلى مقربة من رافلز سيتي الشهير (تتمتع بعض الغرف بإطلالات مباشرة على ملتقى النهرين في رافلز سيتي). يقع الفندق على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من هونغيادونغ، وتلفريك نهر اليانغتسي، ومعالم سياحية أخرى. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا في تشونغتشينغ.

رد من مكان الإقامة: [مشاهدة ممر كريستال في رافلز سيتي] ضيفنا العزيز، أهلاً بك! نشكرك جزيل الشكر لاختيارك الإقامة معنا ولتخصيص وقتك لمشاركتنا رأيك الصادق! نأسف بشدة لعدم تلبية إقامتك توقعاتك، ونقدم لك خالص اعتذارنا. فيما يتعلق بموعد تسجيل وصولك، يشير نظام الأمن العام إلى أنك أكملت التسجيل الساعة 2:10 مساءً. ومع ذلك، وبسبب تأخر خدمة التنظيف، لم يتم استقبالك في الوقت المناسب. كان هذا تقصيرًا كبيرًا من جانبنا. كان يوم تسجيل وصول مكتظًا، وكانت طريقة التواصل التي استخدمها مكتب الاستقبال لاقتراح زيارة المنطقة المحيطة غير مناسبة ولم تراعِ درجات الحرارة المرتفعة بشكل كافٍ. لقد أجرينا تدريبًا خاصًا على لغة الخدمة، وحسّنا عملية تسجيل الوصول لضمان تسجيل وصول فعال للضيوف التاليين. فيما يتعلق بنظافة الغرف والروائح، نطبق بدقة معيار التعقيم "غرفة واحدة، غرفة واحدة، غرفة واحدة"، ولكن لا تزال هناك بعض النواقص. لقد وجّهنا فريق خدمة الغرف لدينا لتعزيز التهوية والتنظيف العميق، وإجراء عمليات تفتيش لجميع أنواع الغرف لضمان بيئة مريحة. فيما يتعلق بالضوضاء، ورغم إبلاغناكم بفترة أعمال البناء في بعض المناطق أثناء تسجيل الوصول، إلا أنها استمرت في التسبب بالمشاكل. وقد تفاوضنا مجددًا مع شركة البناء لتحديد ساعات العمل بشكل صارم وإجراء عمليات تفتيش مشددة لعزل الأرضيات. كما سنزيد من الدوريات الليلية للحد من الضوضاء الناتجة عن أنشطة النزلاء. نحن مسؤولون بشكل خاص عن تقصير خدمة غسيل الملابس! فرغم إبلاغ الموظفين بالاحتياطات وتوقيعهم على تنازل، إلا أن سوء فرز الملابس وتجفيفها أدى إلى تلفها. عند اكتشاف المشكلة، قمنا على الفور بإصلاح الملابس وإعادتها، لكن هذا لا يعوّضكم عن خسارتكم. بعد التفاوض، قمنا بتعويضكم عن إجمالي خسارة الملابس (349 ينًا للملابس و153 ينًا للبنطال). كما سنحسّن إجراءات غسيل الملابس وآليات المساءلة لمنع تكرار حوادث مماثلة. ملاحظاتكم هي دافعنا للتحسين، ونعتذر مجددًا عن هذه التجربة غير السارة! إذا رغبتم بزيارتنا مجددًا، فسنُعطي الأولوية للغرف الهادئة ونُقدم لكم خدمةً حصريةً لتعويضكم. نتمنى لكم كل التوفيق والنجاح!

رد من مكان الإقامة: [تصوير، مكان تسجيل وصول مثالي للإنستغرام] ضيفنا العزيز، أهلاً بك! يشرفنا أن نرحب بك في تشونغتشينغ، المدينة الجبلية. شكرًا جزيلاً على تقديرك. يشرفنا أن نضيف ولو لمسة جمالية إلى رحلتك. شكرًا لاهتمامك بتشونغتشينغ، وشكرًا لاهتمامك بشركة أوتشن إنترناشونال. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا. (يقع فندق أوتشن هاي-ألتيتيد ريفر فيو في قلب جيفانغبي، على بُعد 20 مترًا من خط المترو رقم 1، وعلى مقربة من رافلز سيتي الشهير (تتمتع بعض الغرف بإطلالات مباشرة على ملتقى النهرين في رافلز سيتي). يقع الفندق على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من هونغيادونغ، وتلفريك نهر اليانغتسي، ومعالم سياحية أخرى. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا في تشونغتشينغ.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، نأسف بشدة لعدم رضاك. نرجو منك أن تسمح لنا بتقديم اعتذارنا. نضمن لك رضاك ​​التام في زيارتك القادمة!

رد من مكان الإقامة: [تصوير، مكان تسجيل وصول مثالي للإنستغرام] ضيفنا العزيز، أهلاً بك! يشرفنا أن نرحب بك في تشونغتشينغ، المدينة الجبلية. شكرًا جزيلاً على تقديرك. يشرفنا أن نضيف ولو لمسة جمالية إلى رحلتك. شكرًا لاهتمامك بتشونغتشينغ، وشكرًا لاهتمامك بشركة أوتشن إنترناشونال. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا. (يقع فندق أوتشن هاي-ألتيتيد ريفر فيو في قلب جيفانغبي، على بُعد 20 مترًا من خط المترو رقم 1، وعلى مقربة من رافلز سيتي الشهير (تتمتع بعض الغرف بإطلالات مباشرة على ملتقى النهرين في رافلز سيتي). يقع الفندق على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من هونغيادونغ، وتلفريك نهر اليانغتسي، ومعالم سياحية أخرى. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا في تشونغتشينغ.

رد من مكان الإقامة: ضيوفنا الكرام، نشكركم على تقديركم لنا. نسعى جاهدين لتلبية جميع احتياجات ضيوفنا. سنبذل قصارى جهدنا لنرقى إلى مستوى فندق خمس نجوم. نتطلع إلى رحلتكم القادمة ونقدم لكم خدمة أفضل.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، نشكرك على اختيارك الإقامة لدينا وعلى تخصيص وقتك لمشاركة ملاحظاتك القيّمة. نحن نقدر تجربة إقامتك ونعتذر بشدة عن عدم تلبية توقعاتك. فيما يتعلق بمخاوفك، نود توضيح ما يلي: وفقًا لمعلومات منصتنا، فإن جميع الغرف في هذا الفندق مخصصة للمدخنين، ولا توجد لدينا حاليًا غرف لغير المدخنين. لضمان الشفافية، نوضح ذلك بوضوح في تطبيقنا وصفحة الحجز، كما أن منافض السجائر قياسية في جميع الغرف. تتوافق الغرفة التي أقمت فيها تمامًا مع معلومات الحجز وتتطابق مع الصور والوصف المعروض على منصتنا. نعتذر عن أي سوء فهم ناتج عن اختلاف تصميم الغرفة. فيما يتعلق برائحة الدخان التي أبلغت عنها، فقد رتبنا على الفور لموظفي خدمة الغرف لدينا لتهوية الغرفة وعرضنا عليك تغييرها إلى غرفة من نفس الفئة خمس مرات، ولكنك فضلت الاحتفاظ بغرفتك الأصلية. نحن نحترم اختيارك، ولكننا نأسف لأننا لم نتمكن من تحسين تجربتك بالكامل. نحن نتفهم أن التفاصيل تحدد جودة الخدمة، وستساعدنا ملاحظاتك في تحسين عمليات صيانة الغرف لدينا بشكل أكبر. إذا رغبتم بالإقامة معنا مجددًا، يُرجى التواصل مع مكتب الاستقبال. سنُعطي الأولوية للغرف في الطوابق العليا ذات التهوية الجيدة ودوران الهواء، وسنُقدّم لكم هدية ترحيبية تعبيرًا عن تقديرنا. شكرًا جزيلًا لكم على تفهمكم وتسامحكم. نتمنى لكم رحلة آمنة، ونتطلع إلى رؤيتكم مجددًا! مع خالص التحيات.

رد من مكان الإقامة: [منظر لممر كريستال تشاوتيانمن] عزيزي الضيف: مرحبًا! أنا مدير فندق أوتشين هاي-أليتيدث ريفر فيو. لقد عالجنا بالفعل مشاكل الغرف التي ذكرتها خلال إقامتك السابقة. نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى لتجربة فندقنا ومشاهدة تحوله الجديد كليًا.

رد من مكان الإقامة: [تصوير، مكان تسجيل وصول مثالي للإنستغرام] ضيفنا العزيز، أهلاً بك! يشرفنا أن نرحب بك في تشونغتشينغ، المدينة الجبلية. شكرًا جزيلاً على تقديرك. يشرفنا أن نضيف ولو لمسة جمالية إلى رحلتك. شكرًا لاهتمامك بتشونغتشينغ، وشكرًا لاهتمامك بشركة أوتشن إنترناشونال. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا. (يقع فندق أوتشن هاي-ألتيتيد ريفر فيو في قلب جيفانغبي، على بُعد 20 مترًا من خط المترو رقم 1، وعلى مقربة من رافلز سيتي الشهير (تتمتع بعض الغرف بإطلالات مباشرة على ملتقى النهرين في رافلز سيتي). يقع الفندق على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من هونغيادونغ، وتلفريك نهر اليانغتسي، ومعالم سياحية أخرى. نتطلع إلى رؤيتك مجددًا في تشونغتشينغ.

رد من مكان الإقامة: [تصوير ومكان شهير لتسجيل الوصول] [شارع الطعام في الطابق السفلي] [منظر ليلي للنهرين من الأعلى] [محطة الخط 1 ومحطة الانطلاق في الطابق السفلي] [منظر للممر الكريستالي في رافلز سيتي] عزيزي، نحن فندق لديه جميع التراخيص واللوائح اللازمة، ولسنا نُزُلًا. فيما يتعلق بمشكلة التحكم عن بُعد التي ذكرتها، يحتوي هذا النوع من الغرف على تكييف هواء ذكي، ولكن للسماح لبعض الشخصيات المهمة الأجنبية والمحلية الذين قد لا يتحدثون اللغة الصينية باستخدام الأجهزة المختلفة بشكل طبيعي، فقد وضعنا جهاز تحكم عن بعد عالمي لمكيف الهواء يتم التحكم فيه يدويًا في الغرفة، والذي يمكن استخدامه للتحكم في جميع مكيفات الهواء الثلاثة. فيما يتعلق بسؤالك حول الطابق السفلي، تقع غرف الفندق في الطوابق من 12 إلى 40، ويتم عرض جميع مستويات الطوابق في أوصاف الغرف على المنصة. إذا لم يعجبك نوع الغرفة هذا، يمكنك تجربة نوع آخر في المرة القادمة، والذي سيكون في طابق أعلى. نتطلع إلى اختيارك لنوع غرفة مختلف وتجربة نمط ديكور مختلف في المرة القادمة.