مراجعاتRadisson Collection Royal Hotel, Copenhagen

房間住的很舒服，能看到城市景觀（17樓），衞生乾淨，環境優美， 服務好。但是早飯不好。

Great location and services

很滿意，房間的大窗户很漂亮，而且房間面積還蠻大的在歐洲來説 位置也很好，遊樂園在樓下，粉色電影院幾分鐘的路程，去海景圖書館稍微走20分鐘可以到達，去小美人魚和新港要坐地鐵但也不遠，附近吃的很多 服務：特別好，點了外賣沒給餐具，前台馬上給了刀叉盤子什麼的，還跟我們説可惜沒筷子，主動送了水果和餅乾

想要被歧視的話住這裏就行了，每一天都有新的生氣。酒店地理位置不錯，離Tivoli和中央車站都很近。但是房間非常舊，corner room以下的房型窗户很臟，一開始分給我的房間甚至有活蜘蛛和蜘蛛網在天花板上；同樣，corner room以下的房型空調是直吹床的，並且有很多直接對床的鏡子。如果定skyline房間，大概率和普通的collection房間朝向一樣，並且會被給低樓層（skyline是10-20層，我前面的兩位白人給的15樓，給了我11樓）。如果朝向Tivoli公園，那恭喜等着每晚的噪音吧，因為Tivoli會有音樂表演，尤其週五還要到晚上11.30以後，隔音很差聽得一清二楚，沒有好耳塞是睡不着的。 前台大多數服務態度不錯，但是出現問題並不會解決衹會打太極，我是直接打電話到Radisson丹麥的customer service投訴，轉接到front desk manager才説給換房間的，前台衹叫我自己下午兩點再回來問他們有沒有空房。 另外如果在這裏早餐的話，100%會被歧視和無視。三天的早餐都是給很差的位置+不介紹可以menu點單或者早餐設施，想要點單服務員也裝看不到，點上了也要很久才能上。因為第一天所有服務員裝看不到，尤其一名男服務員，對我前面和旁邊坐的白人家庭非常熱情，並且在點我前面白人桌單的時候一直是面向我這邊，等他點完單我馬上揮手加叫人（聲音蠻大的旁邊桌的人都看我）還是裝沒聽見也沒看見，後面起碼五分鐘的時間試圖叫任何一位服務員都是這樣。實在生氣起來去中間counter問他們我是否對他們是隱形的，得到男服務員答覆説一定是我沒叫他們，以及“don't take it personally”就走開了。因為當天後面有約拍行程沒時間當時理論，約拍回酒店找前台問該服務員名字，説會幫我查，於是我繼續出門行程，三小時後回酒店詢問同一前台服務人員説沒時間幫我查（即便他當時在和concierge聊天），建議我第二天問餐廳manager。第二天問餐廳manager後衹得到該男服務員的first name，説因為保密原因不能告訴我全名，我表示要正式投訴，manager説她在這裏工作6年，這是第一次有客人提出投訴，一定是有誤會（並且一直説該男服務員工作如何認真努力，同時不斷打斷我的話）。我堅持投訴，她找到一名前台工作人員，讓我吃完早餐後去前台找她進行投訴。我到前台後該名工作人員不在，於是我要求見front desk manager，等待幾分鐘後general manager下來詢問情況。我講述了前一天的情況並表示需要酒店正式道歉，GM表示理解，隨後通過email和手寫信表達了歉意。很不幸第三天早餐換了一個服務團隊依然離譜，本來我已經在沙發座的桌上放下手機去拿餐，回來後發現有別人的餐盤，隨後兩個白人過來要坐我的位置上，找服務員衹説讓我換去椅子小桌。早餐的選擇非常少，omelet都能煎糊（也可能是故意的），很難相信是radisson的水準。每一天吃飯都像打仗一樣到處找人，還要保住自己的桌子太費勁了。 同時，這裏的wifi非常差，斷斷續續的，加載個視頻都費勁，比飛機上的wifi還要慢。沒有spa游泳池，衹有一個gym，不問的話也不會告訴你在哪。 這家酒店是國航的機組住宿處，但是對我這樣的solo trip散客來説不會再來，非常差勁的體驗，如果可以忍受一切白人優先的話為了地理位置可以住這裏，但同樣的價格相信周圍會有不用花錢買歧視的選擇。

酒店位置不錯，設施一般，達不到五星標準。早餐種類很少，幾乎沒什麼吃的。性價比很低，不推薦。

服務很棒，位置優良，性價比之選

地理位置絕佳，火車站旁，絕對的市中心。去哪都方便，附近就可以坐hop on hop off觀光車，室內景點都能到達。酒店有點老。

總結：不推薦入住 避雷！ 優點：離火車站和地鐵近 出行較方便 周邊也有便利店和很不錯的餐廳 前台服務不錯 缺點： 第一：早餐很爛而且服務態度極差！服務員很多但都不知道在忙什麼 尤其點名4.2日早上唯一一個男服務員 因為早餐有提供點餐服務所以我想點餐 發現這位男服務員後他連看都不看我直接説讓我等 然後走掉了 期間也沒有找其他人對接服務讓我等了起碼5分鐘。。。其他服務員也就半斤八兩 上菜的時候直接把盤子甩給我。。。 第二：房間衞生也就一般般吧不好不壞 第三：房間設施較老 而且網巨差！多次無服務並且房間裏類似路由器的設備一直在閃非常影響睡眠！健身房也很爛！它屬於和商業健身房合併 器械不多而且私隱性較差

商務出行還不錯

Rooms are tiny. This may be typical for Copenhagen. Not sure. Location was good. Staff was friendly.

とてもしあわせな時間でした。部屋もロビーもとっても綺麗。何よりroom606は最高でしたりありがとうございます。

離火車站非常近，走路5分鐘。非常有設計感，大堂的佈置和傢俱也很好看，不愧是大師設計的五星酒店。大堂有水果、餅乾或者咖啡供應。我們早上退房早，大約是五點，也有這些服務。房間佈局非常不錯，有軟榻和桌子，很實用。

Increíble hotel con increíble instalaciones, muy cómodas y limpias , excelente ubicación y muy segura

房間不錯，乾淨，地點方便。不太好停車。