مراجعاتHyatt Regency Dongguan

這次週末去東莞松山湖凱悦酒店度假一天，體驗感非常好，酒店地理位置好，環境優美，大堂金碧輝煌，很有設計感。 酒店工作人員服務熱情周到，特別是靚女Nancy女士，專業 敬業，還為我們升級了房間，讓我們感到温馨。 謝謝！以後有機會再光顧

酒店環境非常好，設施齊全，還免費升級湖景房！酒店的管家Chency服務非常好，入住前提前告知相關訊息，遺留物品還幫忙寄快遞，入住體驗非常好！下次還會再入住，推薦大家入住！

好好好好好好好好好好

酒店環境很好，還有很多適合小孩子玩的設施，特別是室外水上樂園和室內恆温按摩泳池，小孩子可以玩一天。而且酒店的服務也很好，特別是客服專員Nancy人特別好，幫我們解決不少入住和出行的問題，專門表揚一下。下次我們一家人還會來的。

房間雖然有點舊了，但是很乾凈，房間很大，泳池好玩。管家nancy很熱情，提前幫我們安排好了房間，還升級成湖景房。看到我們帶了孩子，前台送了遊戲幣，主動幫我們延遲退房。很滿意。

設施：很棒，雖然有年頭但保養得都還好 衞生：可以，很乾凈，品質有保障 環境：由於在松山湖景區，環境很棒，推薦！ 服務：很熱情，以至於有點讓我這社恐有點接受不了🤦♀️

非常好的一次親子度假體驗！雖然酒店開業有一段時間了，但是維護的很好，風景也非常棒。帶娃住這裏可以一整天不出門，室外泳池很適合小朋友，湖邊還有沙灘可以挖沙，酒店還有一個室內的波波池和遊樂場。管家Chency體貼周到，提早問了入住需求，備好了小童用品，還升級了房間和延遲退房。下次廣東省內親子游還會選擇這裏！

管家Chency很棒

是一個比較適合家庭親子度假的地方，很安靜，環境很好，地方很大，房間也很大。這兩天純在酒店裡玩了，小童可以去小童遊戲房間裏玩，大人小孩都可以去泳池，泳池有個熱水的池，還有個户外的，户外的還有一些水上滑滑梯設施。悠閑的在湖邊草地走走，很舒服，所以是一個適合度假的地方。管家Nancy服務很好，送了一些遊戲幣，孩子非常開心🥳

房間乾淨整潔，沒有煙味兒，床品舒適，毛巾潔白，客房清潔的阿姨很細心，補充了水和洗漱用品，餐廳服務人員很熱情有禮貌，服務態度非常好，會提醒用餐時間，會幫忙倒牛奶，取冰塊，再説説前台吧，入住的時候就説了，需要延遲到兩點退房，回覆説備註了，退房當天，打算午睡一下，到13.30再起床，然後辦理退房，結果前台13.15打來電話，詢問是否要續住……讓我提前15分鐘起床，有點無語。另外購買兩晚套餐裏有一份旅拍，其實我是沒打算使用的，但是前台自始至終都沒有一絲提醒，也沒有詢問是否需要預約之類的，是否覺得客人忘記了，就省了……

Nancy和Chency服務周到

太陳舊了，性價比完全不值得

畢竟是有些年份的酒店了，設施已經有點陳舊了，但服務不錯，無論是客房的服務員還是前台，餮廳，都很親切友善，彌補了設施的不足，特別是管家cheney，出發前就聯繫我們，瞭解我們的需求，使我們的行程更完滿，酒店位置很好，有自己的湖岸線，是遊覽松山湖的不二之選。

非常好的酒店。管家Chency非常給力用心。以後一定會再來！