Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

مراجعاتGrand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

Isobe-cho Matoya Kasatori 939-6, Shima City, Mie Prefecture, 517-0204, Japanعرض تفاصيل الفندق
Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
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1 ليلة

تقييمات الضيوف Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

7.7/10
جيد
137 تقييم
التقييمات الموثوقة
الموقع8.4
المرافق7.4
الخدمة7.1
النظافة8.0
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(137)
تقييمات إيجابية(34)
تقييمات مع صور / فيديو(7)
إقامة رائعة!(6)
احواض استحمام ساخنة للإسترخاء(3)
تقييمات سلبية(3)
EMI
Classic Junior Suite, Japanese-Western style,Ocean/Sea view
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
1 تقييم
8.5/10
جيد جداً
تم النشر في 28 أغسطس 2025
チェックインも待たされ過ぎでした。自動チェックインも設置したら、もっとスムーズに出来るはずなのに!食事も、高知のメルキュールの方が、ずっと良かたです。高知より高かったのに!只、部屋は ジュニアスイートだったので良かったです。 スタッフは、とても親切でした。
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Ye
غرفة توأم متميزة، إطلالة على الجبل
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
رحلة عمل
11 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 24 أغسطس 2025
綺麗なビジネスホテルでした。
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美樂 行者
غرفة توأم كلاسيكية بإطلالة على الجبل
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
7 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 21 أغسطس 2025
大満足です^_^楽しかったんです^_^来年も宜しくお願いします🙇
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مستخدم نزيل
Classic Room, Japanese Style, Mountain View
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
2 تقييم
6.5/10
تم النشر في 17 أغسطس 2025
お盆中休み中だった為混んでいましたが施設内は、とても充実していました。 料理も美味しくアイスのサービスが最高に嬉しかったです。
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ムーさん太郎
غرفة توأم كلاسيكية بإطلالة على الجبل
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
1 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 12 أغسطس 2025
景色が良いです。 ラウンジにてアルコール飲み放題でしたので良かったです。 温泉は清潔でサウナもあり、アイスのフリーサービスもあって良かったです。 できれば混雑時にはアイスの取り出し場所を増やして頂けたら尚良いと思いました(セルフサービスなので行列ができてました)。
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مستخدم نزيل
Classic Room, Japanese Style, Mountain View
تم التسجيل الوصول يونيو 2025
عائلة
5 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 12 أغسطس 2025
Very good
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在後の総合評価といたしまして、満点を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しくださいますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
مستخدم نزيل
Classic Room, Japanese Style, Mountain View
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
1 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 10 أغسطس 2025
とてもよかったです。ラウンジでの飲み放題は最高でした。着いて1杯だけのウェルカムドリンクはよくありますが、飲み放題のホテルは初めてです。家族みんな大喜びでした。食事なしだったので持ち込みしました。それもまたいい思い出です。 ナイトプールに入れなかったことが、唯一残念でした。有料の人が多いからと断られました。 温泉もとてもよかったです。風呂上がりのアイスも美味しかったです！ありがとうございました。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在後の総合評価といたしまして、満点を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。当館のオールインクルーシブをお気に召していただけましたご様子で何よりでございます。是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しくださいますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Homakho
Classic Junior Suite, Japanese-Western style,Ocean/Sea view
تم التسجيل الوصول يونيو 2025
رحلة مع الأصدقاء
2 تقييم
7.5/10
تم النشر في 3 أغسطس 2025
ホテル内はきれいで広くて良かった。サービスもよかった。 モーニングビュッフェが最悪でした。人が多すぎて、取りたい食べ物があっても、遮るように並んでる人が邪魔で何もとれず。もっと効率よく回転誘導できないのかな？って感じでした。人が多すぎたから、時間制にして区切ったほうが混雑がましかなっておもいます。 ホテル自体はいいホテルなので、勿体ない感じでした。
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رد من مكان الإقامة: Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におきましては、混雑のためにご不便をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。お食事会場運営方法についてご指摘いただきました点を真摯に受け止め、よりお喜びいただけえるホテルステイをご提供していけるよう尽力して参ります。ご投稿にお時間を割いてくださいまして、ありがとうございました。是非また伊勢志摩へ、そして当館にもお越しくださいますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしておりあます。
Cheji
Classic Twin Room, Ocean/Sea View
تم التسجيل الوصول مايو 2025
أزواج
33 تقييم
3.2/10
تم النشر في 9 يونيو 2025
到酒店有點晚，大概九點多，轉了 10 分鐘找不到一個車位。 酒店大堂服務員，愛答不理的態度，很敷衍。 進房間才發現，這個酒店太舊也太臟了 沙發和傢俱各種曬變色，骯臟的陳舊痕跡，和污濁的地毯。 床很矮，床墊又很軟，睡覺很累。 唯一還可以的是酒店的位置和環境。
ترجمة
6/11
رد من مكان الإقامة: Thank you very much for staying at Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa. We are very sorry to hear our hotel service did not meet your expectation. We sincerely apologize that you felt uncomfortable interacting with our front staff. We take your words deeply and try to improve our service. Thank you for taking time for the feedback. We wish your good health and great happiness.
مستخدم نزيل
Classic Room, Japanese Style, Mountain View
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
عائلة
1 تقييم
7.0/10
تم النشر في 3 مايو 2025
２日前に計画して探したところ残り一室だったこちらを予約。素泊まりプランでした。GW、オールインクルーシブなだけあってかチェックイン時は長蛇の列ですごく時間がかかりました。スタッフの方がホテルの説明用紙を配ってくださったので並んでいる間に目を通すことができた点は良かったなと。チェックイン後、ラウンジにてドリンクと軽食を。タコスチップ？のよくなものを食べましたが、古いのか湿気っていたような食感が残念でした。我が家は子ども3人と大人2人でしたが周りも家族連ればかりだったので気にせず過ごすことができてよかったです。食事は夜も朝もビュッフェタイプで朝は申し込もうと思いましたが値段も少し高めだったので外で食べました。少し走ると少し飲食店があったので今回の弾丸旅でホテルの値段を抑えることができよかったです。
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مستخدم نزيل
Classic Room, Japanese Style, Ocean/Sea View
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
عائلة
3 تقييم
6.0/10
تم النشر في 3 مايو 2025
設備が古いと思いました。　特にエレベーターが3機ありますが　個々に独立して運転されているので　待ち時間がかなり　ありました
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oi shan connie
Classic Twin Room, Ocean/Sea View
تم التسجيل الوصول مارس 2025
عائلة
1 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 29 أبريل 2025
The room is big enough for wheelchair user. The spa is good with out door as well as in door baths.  The service is good . The male staff is very helpful to assist my relatives  to go down the spa.
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مستخدم نزيل
غرفة توأم كلاسيكية بإطلالة على الجبل
تم التسجيل الوصول مارس 2025
رحلة مع الأصدقاء
10 تقييم
6.5/10
تم النشر في 13 أبريل 2025
酒店當天搜出的價格竟然比我提前訂的便宜800多，雖經攜程退款，也覺過分。趕上週末，人巨多，晚飯沒選擇，衹有自助餐，標準高，餐食一般。總之各設施與價格不匹配。
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رد من مكان الإقامة: 感君用Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa。 於子入住之間,未能及餐點之期,吾深表歉意。 將與諸員工分君反饋,努力改進。 感君花發論。
مستخدم نزيل
غرفة توأم كلاسيكية بإطلالة على الجبل
تم التسجيل الوصول يناير 2025
أزواج
1 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 26 فبراير 2025
2025.2月に伊勢参りの為宿泊しました。 ホテルの上層階のエレベーターホールから赤い橋や地形が素敵に見え最高のロケーションです。 ホテルはリノベしても変化無い活気を感じられない所でした。 ラウンジは時間帯で1度閉まる事無く通しで良いなと。 温泉は湯量も有り凄く気持ち良かったです。 混雑時用の為なのかレストラン前の古さを感じるテーブル群は格差を感じました。 夕食と朝食ですがレストランの規模の問題なのか他のメルキュールより品数が少なく楽しみにしていた物が幾つか無く残念でした。 夕食の松阪牛煮は牛は何処でがっかり。 朝の楽しみなクロワッサンはいつ焼いたか伺いたくなる位で一口でギブでした。 観光バスの集客も多い様子でお風呂はタイミングによるなと感じました。 ホテル側は観光地なのでリピーターより一期一会的ですかね。
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رد من مكان الإقامة: Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におきましては、当館からの的矢湾の眺めをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お客様のご要望を受け、現在ラウンジは遠しで夜１１時までオープンしております。その他、お寄せいただきましたご意見、ご感想もスタッフ一同で共有し、参考にさせていただきたいと存じます。今後も、より快適なホテルステイをご提供していけるよう、尽力して参ります。ぜひまた伊勢志摩へ、そして当館にもお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
مستخدم نزيل
غرفة توأم كلاسيكية بإطلالة على الجبل
تم التسجيل الوصول ديسمبر 2024
عائلة
1 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 23 يناير 2025
非常に優れたホスピタリティでした。 また朝食も種類がとても豊富でまた宿泊したいと思えるホテルでした。
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رد من مكان الإقامة: Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在後の総合評価といたしまして、高い評価を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特にご朝食をお気に召していただけたご様子で何よりでございます。ぜひまた伊勢志摩へ、そして当館にもお越しくださいますように。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。