مراجعاتTwo Seasons Hotel & Apartments Former Gloria

رد من مكان الإقامة: Dear Henry, Thanks so much for your wonderful review and recommendation! We are so glad you appreciated having a supermarket downstairs, the convenience of the metro station right outside our door, and found our rooms clean and hygienic. We are delighted that you highly recommend us! We hope to welcome you back to Two Seasons Hotel in Dubai again soon.

رد من مكان الإقامة: Dear Jona, That's absolutely wonderful to hear! A perfect 10 across the board. We are so thrilled that you had an amazing stay with us and that your kids enjoyed the play area and the shaded kiddie pool. It's fantastic that you loved the wide selection of food at breakfast and found your room spacious and clean. We truly appreciate your perfect score and are so happy that you will definitely be coming back. We look forward to welcoming you and your family again soon for another outstanding stay at Two Seasons Hotel Dubai.

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Giest, Thank you for your feedback. We appreciate you highlighting our excellent location. We are concerned to hear about the issue with a bad smell in the room and that you found the rooms to be quite old. This is not the experience we want our guests to have. We take these matters seriously and would like to investigate and address the smell and assess the condition of the room. We are continuously working on maintaining and upgrading Two Seasons Hotel to ensure a comfortable stay for all our guests, and your feedback is valuable in this process. We hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Two Seasons Hotel. We're glad to hear you found your room spacious and appreciated having a separate living room and bedroom. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Two Seasons Hotel. We're glad to hear you found your room spacious and appreciated having a separate living room and bedroom. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the provision of drinking water. It is our standard to ensure our guests have an adequate supply. Hope to see you again for a better stay.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، نشكرك على تخصيص وقتك لمشاركة ملاحظاتك حول إقامتك الأخيرة في فندق تو سيزنز. نتفهم تعليقاتك حول المرافق والقيمة مقابل المال، ونعتذر بشدة عن عدم تلبية تجربتك لتوقعاتك. كما نأسف لسماع أن وجبة الإفطار لم تكن مرضية. ملاحظاتك قيّمة بالنسبة لنا، فنحن نسعى باستمرار لتحسين تجربة ضيوفنا. نأمل أن تفكر في الإقامة معنا مرة أخرى في المستقبل، مما يتيح لنا فرصة تقديم خدمة أفضل لك.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف الكريم: شكرًا جزيلاً لاختيارك فندق تو سيزنز لإقامتك الأخيرة! لقد سررنا باستقبالك. نأمل أن تكون لديك ذكريات رائعة عن إقامتك معنا، ونتطلع إلى الترحيب بك مجددًا لتجربة رائعة أخرى.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً على تقييمك الرائع. يسعدنا جدًا أنك وجدت موقعنا مناسبًا، واستمتعت بإطلالة البحر من جناحك الذي يضم غرفة معيشة وغرفة نوم منفصلتين، وقدرنا وجود مطبخ صغير. يسعدنا أنك وجدته مناسبًا لك. نأمل أن نرحب بك مجددًا قريبًا.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً على تقييمك الرائع. يسعدنا سماع أنك استمتعت بالفندق، ووجدت موقعه ممتازًا، وأعجبك الجو الرائع. كما يسعدنا معرفة أن زامير في الاستقبال ترك انطباعًا إيجابيًا بأدبه. نقدّر حقًا ملاحظاتك بشأن المصاعد، ونعتذر عن أي إزعاج قد يسببه طول وقت الانتظار. هذا جانب نعمل جاهدين على تحسينه لتحسين تجربة النزلاء. نأمل أن نرحب بك مجددًا في فندق تو سيزونز لقضاء إقامة ممتعة أخرى.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً على هذا التقييم الإيجابي والمفصل. يسعدنا للغاية أن نعلم أن إقامتك في فندق تو سيزنز كانت رائعة بشكل غير متوقع. من الرائع أن نعرف أن موقعنا المتميز، على بُعد خطوات من محطة مترو مدينة دبي للإنترنت، قد عزز من راحة رحلتك. كما يسرنا تقديرك لكرم موظفينا ودقة خدمة التنظيف اليومية. لقد أسعدنا حقًا معرفة أنك استمتعت بأجواء الفندق ومرافقه وإطلالة المدينة الليلية من نافذتك! ويسعدنا أيضًا أنك وجدت تشكيلة الإفطار لدينا على ذوقك. رضاك ​​الشامل يعني الكثير لنا، ويسعدنا أنك ستختار الإقامة معنا مرة أخرى في رحلاتك القادمة إلى دبي. نتطلع إلى الترحيب بك مجددًا.

رد من مكان الإقامة: ضيفنا العزيز، نشكرك على ملاحظاتك الصريحة والبناءة. نأسف بشدة لسماعك عن المشاكل التي واجهتك أثناء إقامتك الأخيرة بفندق توسيزنز. نحن نولي اهتماماً بالغاً لملاحظاتك حول خدمة المصاعد وسنتخذ إجراءات فورية لفحصها وإصلاح أي أعطال لضمان سهولة تنقل ضيوفنا. بالنسبة لمناشف الحمام المهترئة، نعتذر عن هذا الإهمال وسنقوم على الفور باستبدال جميع المناشف القديمة بأخرى جديدة ونظيفة ذات جودة عالية. نقدر ملاحظتك حول تصميم منطقة الاستحمام ونأخذها بعين الاعتبار عند التخطيط لأي تجديدات مستقبلية لضمان راحة جميع ضيوفنا، بمن فيهم كبار السن. نأسف أيضاً لعدم رضاك عن مستوى نظافة الغرف وحالة الأثاث والأدراج. هذه النقاط مهمة جداً بالنسبة لنا وسنقوم بمراجعة إجراءات التنظيف والصيانة لدينا لضمان أعلى المعايير. سيتم فحص الأدراج وصيانتها أو استبدالها لضمان سهولة استخدامها. نحن نتفهم تماماً ترددك في إعادة الحجز بناءً على هذه التجربة. ومع ذلك، نود أن نؤكد لك أننا نأخذ ملاحظاتك على محمل الجد ونسعى جاهدين لإجراء التحسينات اللازمة لضمان تجربة إقامة مريحة وممتعة لجميع ضيوفنا. نتمنى أن تمنحنا فرصة أخرى لإثبات التزامنا بتقديم خدمة عالية الجودة. نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في فندقنا بعد إجراء التحسينات اللازمة.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا لتعليقاتك الإيجابية. يسعدنا أنك استمتعت بغرفة مطلة على البحر وبرج خليفة، وأن مصاعدنا كانت أقل ازدحامًا. نقدر ملاحظاتك حول المدخل والمخرج. ويسعدنا أنك وجدت كل شيء على ما يرام بشكل عام، وأن إقامتك كانت ممتعة. نأمل أن نرحب بك مجددًا في فندق تو سيزنز قريبًا.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف الكريم، نشكرك على تقييمك الإيجابي ومشاركتك هذه التعليقات التفصيلية حول إقامتك في فندق تو سيزنز. يسعدنا أن نسمع أنك وجدت غرفتك جيدة ونظيفة وأنك تقدر خدمة التنظيف الممتازة لدينا. إنه لأمر رائع أن نعرف أنك استمتعت بعروض الإفطار لدينا وأنك بالتأكيد لم تشعر بالجوع! يسعدنا أيضًا أنك أحببت منطقة حمام السباحة لدينا مع إطلالة على برج العرب والجاكوزي الدافئ وحمام سباحة الأطفال. يسعدنا أن طفلك استمتع بغرفة الأطفال لدينا مع الأراجيح والمنزلقات. نقدر ذكرك للمطبخ الكبير والشرفة في غرفتك. من الرائع أيضًا أن نسمع أنك استفدت من خدمة النقل الخاصة بنا إلى كايت بيتش ووجدت الشاطئ نظيفًا ومجهزًا جيدًا بمرافق مثل المراحيض والدشات ومحطات إعادة تعبئة المياه ومناطق التمارين والمقاهي. نشكرك على ملاحظة سعر الترامبولين المائي للأطفال. نحن سعداء للغاية بأنك قد حصلت على هذه التجربة الإيجابية معنا ونقدر لك تسليط الضوء على العديد من جوانب إقامتك. نأمل أن نرحب بك وبعائلتك مرة أخرى في فندق تو سيزونز في المستقبل.

رد من مكان الإقامة: ضيفنا العزيز، نشكرك على ملاحظاتك الصريحة والبناءة بشأن إقامتك الأخيرة. نأسف بشدة لسماع أنك واجهت هذه المشكلات المتعلقة بحالة الأرضيات ودورات المياه ، بالإضافة إلى المناشف المتسخة والشرفة المليئة بالغبار. نولي اهتماماً كبيراً لنظافة وصيانة غرفنا وجميع مرافق الفندق، ومن الواضح أننا قصرنا في تلبية توقعاتك في هذه الزيارة. نعتذر أيضاً عن التأخير في استرداد مبلغ التأمين الخاص بك. هذا ليس إجراءنا المعتاد، ونحن نتفهم إحباطك حيال هذا الأمر. يرجى تزويدنا برقم حجزك أو أي تفاصيل إضافية حتى نتمكن من متابعة هذه المسألة على الفور والتأكد من إيداع المبلغ المستحق في حسابك في أقرب وقت ممكن. نقدر كونك عميلاً قديماً لدينا، ونأسف بشدة لأن هذه التجربة السلبية قد أدت إلى قرارك بعدم تكرار الإقامة لدينا. نود أن نؤكد لك أننا نأخذ ملاحظاتك على محمل الجد وسيتم مشاركتها مع الأقسام المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جودة غرفنا ومرافقنا وخدماتنا. نأمل أن تمنحنا فرصة أخرى في المستقبل لإظهار التحسينات التي قمنا بها واستعادة ثقتك في فندقنا. يرجى التواصل معنا مباشرة إذا كنت ترغب في مناقشة تجربتك بشكل أكثر تفصيلاً.