Herods Palace Hotels & Spa Eilat a Premium Collection by Fattal Hotels

Really enjoy the stay

Je suis un habitué de cet hôtel, habituellement content des prestations et membre du club fidélité. Réservation de 3 jours en famille. J'arrive dans la chambre le premier jour, une énorme odeur de cigarettes alors que je suis fumeur moi même, mais une odeur invivable. Je vais prévenir la récéption qui me dis on peux rien faire. Je vais voir la résponsable qui me dis qu'ils vont faire la machine pour enlever l'odeur. Ils le font et l'odeur est toujours présente je redescend donc ils refont la machine. l'odeur est toujours présente et invivable la nuit. Les murs sont imprégnés de l'odeur . C'est pessah c'est complet voila la réponse. Dernier jour j'arrive enfin a voir la directrice qui me dis : Vous etes fumeur donc c'est peut etre vous... Et on m'offre un ticket accés piscine et repas dans un hotel de Eilat alors que je suis reparti... Une honte famille de 3 enfants dont 1 bébé . Je réfléchi meme à porter plainte mes enfants ont faits que tousser impossible de réspirer. L'odeur était dans les murs et la climatisation. C'est comme ca qu'on traite les clients fidèles

Une fois de plus je suis complètement satisfaite de mon séjour, le personnel est à nos petits soins, la propreté des chambres sans faille je suggère à tout le monde de venir essayer cet hotel magnifique vous y serez accueillis comme des rois . Merci à la fantastique et exceptionnelle Sandra dotée d'un professionnalisme rarissime A bientôt mon hotel adoré !!

Front desk staff was awesome. Property worn down, rooms run down. Front staff excellent. Breakfast not served until 730. Had early flight couldn’t even get coffee

Мы уже не первый раз останавливаемся в этой гостинице и всегда остаёмся в полном восторге от пребывания здесь. Так и в этот раз было всё по высшему разряду. Вкуснейшие и разнообразные завтраки и ужины. В пятницу вечером , на обед, готовят суши. Есть лишь небольшие просьбы: Хотелось бы чтобы уборку номеров проводили чуть пораньше. Нас разбудили в 3 часа дня для уборки номера. Усталые ,после прогулки по городу, мы попросили только сменить нам полотенца. Я ещё помню, когда в гостиницах проводили небольшие вокальные и инструментальные концерты . Мне этого очень не хватает.

The room was large and clean with a balcony facing the pool and the sea. The bed was wide and comfortable. There is a refrigerator and a coffee machine in the room. The shower and toilet are clean and tidy. From the direction of the room you could see Aqaba from afar. The dining room is large, the selection of breakfast and dinner was rich and there was a dilemma about what to choose. Adjacent to the hotel is a large swimming pool. You can reach the beach in a short walk. A short walk from the hotel is the promenade, and within a short walk you can reach two shopping malls. Overall, we really enjoyed our stay at the hotel.