الغولف و الحامّة الملكيان - بولمان مازاغان

أجهزة متوسطة وبيئة من الدرجة الأولى

مرافق الغرفة قديمة، ونظام الصرف الصحي معيب، وتم طلب السعر الشامل للضريبة الذي تم حجزه عبر الإنترنت مرارًا وتكرارًا عند مكتب تسجيل الوصول، ولم يتم حل المشكلة حتى بعد إصدار معلومات الحجز. لم يكن التواصل سلسا

Malgré mes signalements sur place, aucun correctif n’a été apporté, et mon expérience globale est loin de correspondre aux standards que je suis en droit d’attendre en tant que client régulier et privilégié. Dès mon arrivée, les désagréments ont commencé : bien que ma réservation ait été confirmée pour une arrivée à midi, ma chambre ne m’a été remise qu’à 15 h, après trois heures d’attente avec mes enfants en bas âge, sans aucun accompagnement ni geste commercial pour compenser ce retard. Les difficultés se sont ensuite accumulées : Le kids club annoncé était en travaux, sans aucune information préalable. Le dispositif de remplacement proposé n’était ni encadré (absence de moniteur), ni accessible avant 14 h 30, rendant le service inutile pour la majeure partie de la journée. La salle de bain était dans un état inacceptable : Douche et baignoire très mal entretenues, avec présence de rouille ou de sable dans l’eau. Toilettes avec porte et couvercle cassés, store intérieur en mauvais état. L’équipement fourni dans la chambre était très insuffisant : seulement deux serviettes de bain moyennes pour une famille de quatre, sans serviettes de petite taille, et ce malgré mes relances répétées auprès du room service et de la réception, restées sans suite. Ces conditions d’accueil et de confort sont en totale contradiction avec l’image de qualité et de considération client

Good things Nice breakfast when they have enough guests Good beds and pillows Bad things Service time ends quite early Random water availability Light fixtures often not working Very poor or no wifi Very expensive for the level of service Entomological experiences everywhere Poor cleanliness Bathrooms are old, and water taps seldom work properly (shower can be steaming hot, molten metal, ice cubes)

Fui para uma convenção e achei a hospedagem incrível. Super recomendo, quartos limpos e camas super confortáveis. Sanitários também

Really nice hotel with the most beautiful views and the nicest staff, special thank you to Housseine and Khadija who showed lots of professionalism. Would recommend and definitely plan on coming back! -Tanouti Zin Abidine