يقع Crowne Plaza في وسط فيلامورا على بعد بضع دقائق سيرًا على الأقدام من المرسى وعلى بعد 10 دقائق بالسيارة من 5 ملاعب للغولف، وتحتوي الغرف المزينة بذوق رفيع على شرفات مؤثثة مع إطلالة على البحر.
تتميز جميع الغرف بظلال ناعمة من اللون العاجي والمواد الطبيعية وتحتوي على حمامات أنيقة تضم دشات بجدار زجاجي، كما تحتوي الشرفات الواسعة على كراسي للاستلقاء.
تشمل Crowne Plaza Vilamoura - Algarve مسبح خارجي يطل على البحر ويضم تراس مزود بكراسي استلقاء للتشمس وظلال، ويقدم نادي بيتر بان للأطفال وجبات ترحيبية خفيفة وأفلام رسوم متحركة يوميًا، بينما يمكن للبالغين الاستمتاع بمساج مريح في سبا Almond Tree Wellness.
يقدم مطعم Cataplana في الفندق مزيجاً من المأكولات الإقليمية والعالمية، فضلاً عن خدمة الغرف المتوفرة على مدار الساعة، ويقدم بار Caravela مجموعة متنوعة من المقبلات والمشروبات، كما يوجد تراس صيفي مواجه للبحر لتناول الوجبات الخفيفة والمشويات.
يقع Crowne Plaza Hotel على مسافة تقل عن 5 دقائق سيرًا على الأقدام من وسط فيلامورا والمرسى، ويقع مطار فارو على بعد 20 كم، ويوفر الفندق مواقف سيارات خاصة ومجانية.
"Recentemente, estive no Crowne Plaza Vilamoura em família e, infelizmente, a experiência foi dececionante para um hotel de cinco estrelas. Embora a localização seja privilegiada, com acesso direto à praia, e a limpeza dos quartos seja irrepreensível, o serviço falha gravemente no que toca à hospitalidade. À exceção da equipa da receção, que é extremamente simpática, o restante staff parece ter o 'não' como resposta padrão. No pequeno-almoço, o ambiente torna-se stressante 15 minutos antes das 10h30, com os funcionários a levantar tudo apressadamente. Logo após, no bar, tentámos pedir algo leve para acompanhar o café e a inflexibilidade foi total, tudo era difícil ou inexistente. Esta falta de brio estende-se ao lazer: no SPA, apesar de fechar às 19h, às 18h50 já estavam em limpezas, criando um ambiente de expulsão. Além disso, pagar 5€/hora por raquetes de ping-pong totalmente danificadas é inaceitável num hotel desta categoria. É urgente formar as equipas para que entendam o conceito de serviço ao cliente, pois a estrutura do hotel é ótima, mas o atendimento atual desvaloriza completamente a marca."