Sunshine Taksim Suite

هذه تجربة حقيقية! حجزتُ أنا وصديقي هذا الفندق في ١٥ أبريل، ووصلنا لتسجيل الوصول الساعة ٢:٠٠ ظهرًا. ورغم أن بطاقة فيزا الخاصة بي كانت تُظهر إشعارًا بالدفع، رفض الموظفون تسجيل وصولنا، مُدّعين أن الدفع "لم يتم" لأنهم لم يتلقوا المبلغ. كان موظفو الاستقبال بالكاد يتحدثون الإنجليزية، فاتصلوا بزميلٍ لهم أصرّ بيقين تام على أن الدفع لم يتم. بعد رفضنا، لم يكن أمامنا خيار سوى حجز فندق آخر. ومع ذلك، بحلول الساعة ٧:٠٠ مساءً، تلقيتُ إشعارًا آخر برسوم - يُثبت أن الدفع قد تم معالجته في البداية! ثم اتصل بي الفندق، عارضًا علينا تسجيل الوصول، لكن الوقت كان قد فات - فقد استقرينا في مكان آخر. عندما طلبتُ استرداد المبلغ بسبب خطئهم غير المقبول، رفض الموظفون بوقاحة ولم يُظهروا أي مسؤولية. كانت هذه أسوأ تجربة مررتُ بها في تركيا! أُدين هذا السلوك غير المهني - سوء التواصل، وعدم الكفاءة في الدفع، وخدمة العملاء السيئة. لا تُقيم هنا إلا إذا كنت ترغب في التوتر والمخاطرة المالية!

نشكر طاقم الفندق، وخاصةً علي، الذي بذل قصارى جهده لجعل إقامتنا مريحة قدر الإمكان. يتميز الفندق بسرعة الاستجابة، ويساعد ويجيب على جميع استفساراتنا. موقع الفندق مثالي، إذ يبعد 10 دقائق عن محطة المترو، وكذلك عن شارع الاستقلال.

لقد كانت إقامة مريحة للغاية وسأحجز مرة أخرى في المرة القادمة

البقاء لمدة 3 أيام متتالية والاستمتاع بالهدوء وسط الصخب والضجيج. الرئيس مهذب للغاية ويتحدث الإنجليزية والألمانية. يتمتع الفندق بالخصائص المحلية لإسطنبول وهو قريب جدًا من بيوغلو. يوجد غسالة مطبخ في الغرفة.

شقة متواضعة ويمكن المشي فيها إلى شارع الاستقلال وميدان تقسيم ومحطة المترو. كاملة مع موقد وثلاجة وغسالة. القيمة مقابل المال نظرا لموقعها في بيوغلو.

لقد حجزت غرفة مع مطبخ، ولكن حصلت على غرفة عادية. ومع ذلك، تم حل شكواي لأن المالك دفع ثمن ركوب سيارة الأجرة إلى المطار. يبدو المالك لطيفًا وواعيًا.