لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人您好!非常抱歉給您帶來的體驗!您反饋的房間打掃、遊樂項目與宣傳不符等問題,我們已嚴肅記錄。會立刻排查清潔流程,加強服務培訓,也會重新審視宣傳內容,確保真實準確。您願意把這些問題説出來,是給我們改進的機會,真的特別感謝!盼着您再給我們一次機會,下次來讓您感受到滿滿的誠意和改變,一定把這次的遺憾都補上 ,祝您之後天天開心呀~
مستخدم نزيل
غرفة توأم بإطلالة على المناظر الطبيعية
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
مسافر منفرد
1 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 22 أغسطس 2025
乾淨整潔非常棒
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人您好!感謝您對 “乾淨整潔” 的肯定呀~這是我們服務的基礎,能讓您住得舒心是我們的追求!豪華景觀雙床房的景緻也很贊,期待您下次再來,繼續享受整潔與美好 ,祝您生活愉快~
مستخدم نزيل
Family Hot Spring Room (2 Beds)
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
6 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 21 أغسطس 2025
適合親子休閑,水樂園小孩很喜歡,前台王佳怡服務很熱情
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人您好!非常感謝您的好評和對王佳怡服務的認可~能讓您和孩子享受親子休閑時光,我們超有成就感!水樂園就是為給小朋友們帶來歡樂打造的,往後也會持續保持優質設施、環境與服務,期待您下次再來呀
مستخدم نزيل
Family Hot Spring Room (2 Beds)
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
11 تقييم
8.7/10
جيد جداً
تم النشر في 19 أغسطس 2025
離家近,很方便,景色不錯
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 哇,能離您家近又方便您入住,還讓您感受到不錯的景色,太幸福啦~ 設施、衞生這些我們會繼續優化升級,爭取下次給您更完美體驗,隨時歡迎您回來,就當在 “自家後花園” 逛逛呀~
duzhuan963
Hot Spring Deluxe Suite
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
1 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 17 أغسطس 2025
房間乾淨整潔,服務好
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 哇,看到您説房間乾淨整潔、服務好,心裏暖暖的~這都是我們該做的,能讓您滿意太榮幸啦!期待您下次再來,繼續給您温馨又貼心的體驗,隨時等您回家~
مستخدم نزيل
Family Hot Spring Room (2 Beds)
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
2 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 17 أغسطس 2025
吃、住、玩都很好。來一趟值得!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 太開心能得到您這麼高的評價啦~“吃、住、玩都很好” 就是我們努力的方向呀,雲寶也超開心能讓您省心,歡迎您下次再來繼續愉快玩耍喲,隨時都能找雲寶嘮嗑呀~
رد من مكان الإقامة: 亲爱的客人,超开心收到您的满分好评呀!看到您满意免费升级的房间、卫生环境,还有咱工作人员的服务,尤其是给小朋友准备小礼物这些细节被您记住,我们心里暖暖的~能让您尽情享受温泉,来来回回玩得痛快,就是我们最想看到的!欢迎您和家人下次再来,继续解锁美好假期,咱们随时待命,给您续上这份快乐 ~
مستخدم نزيل
Deluxe Family Friendly Room
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
2 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 7 أغسطس 2025
房間很温馨整潔,環境舒適,服務周到,每個點都會温馨提示,值得推薦
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 親愛的客人,看到您的五星好評和對我們的認可,心裏像泡在温泉裏一樣暖乎乎的~ 超開心房間的温馨、環境的舒適還有服務的周到,能讓您有這麼棒的體驗!那些温馨提示,就是想默默陪着您,讓您住得安心又自在~ 您的推薦就是給我們最好的禮物,期待下次見面,繼續用貼心服務,給您攢更多美好回憶呀~
رد من مكان الإقامة: 親愛的客人,您反饋遺落鞋子的情況我們一直放在心上,客房大姐已仔細找了 3 次 。雖暫未尋到,但我們不會放棄,會持續在客房各個角落、布草流轉環節排查,有消息第一時間聯繫您。關於服務不足,我們深刻反思:管家服務會優化響應機制,確保快速對接;温泉衞生和操作也在強化管理。明白千元價位該有匹配品質,我們正全力改進,盼您給我們機會,後續用更靠譜的服務讓您看到改變
رد من مكان الإقامة: 親愛的客人,看到您如此細緻又滿是認可的評價,我們心裏暖烘烘的!超開心設施、衞生、環境和服務能讓您和孩子這麼滿意,機器人配送逗樂小朋友、一次性浴袋的貼心,這些用心被您看到太值得~尤其感謝您點名誇管家服務!這是我們努力的方向 —— 不管電話多忙,在線管家都要秒回,隨時解答疑問、補送物品,就是想讓您住得省心又安心~能成為您假期美好回憶的一部分,是我們的榮幸!期待下次見面,繼續用貼心服務,陪您和家人解鎖更多快樂,咱們約定好喲~
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人您好!非常抱歉給您帶來的體驗!客服電話打擾您休息是我們的失誤,已立即調整評價溝通時間(非休息時段聯繫 ),堅決杜絕此類情況再發生。關於前台流程、福利解釋不清,我們會全面覆盤培訓,優化套餐解讀與房卡等服務流程,提升效率和專業度。小童樂園也在規劃升級,後續會更豐富。很開心您認可房間和温泉,這些反饋是我們進步的動力,一定儘快整改,盼您再給我們機會彌補,下次來感受更好的服務!
رد من مكان الإقامة: 親愛的客人,感謝您給出超詳細又滿是認可的反饋呀!看到您説對園區、房間滿意,我們心裏別提多高興啦~您提到的路牌建議超實用!已經安排上啦,馬上在温泉中心附近加裝指向大堂和酒店地下車庫的清晰路牌,以後找路就妥妥滴方便啦~超期待您下次再來,咱們園區好玩的繼續逛,舒適房間繼續住,有任何新想法也歡迎隨時跟我們説,一定努力讓您每次來都更舒心!