Four Mansions Hotel

لم نقم بالدخول إلى هذا الفندق. ولم يحصل على خدمة الإقامة. تم سحب مبلغ من حسابي مقابل خدمة لم يتم تقديمها. يحتوي موقع الويب الخاص بكم على معلومات حول هذا الفندق وسعر الإقامة والخدمات التي يقدمها الفندق بتكلفة 3892 ليرة. على وجه الخصوص، تم تقديم خدمات إجراءات SPA والنقل إلى منتجع التزلج، وهو ما كان حاسماً عند اختيار الفندق. على الرغم من أن سعر فندق ويندهام 5* كان 2900 ليرة، كما هو منشور على موقعكم الإلكتروني. عندما سجلنا دخولنا إلى هذا الفندق، رأينا مستوى منخفضًا إلى حد ما، وهو ما تأكد من خلال عدم وجود أي نجوم. عند سؤالنا عن خدمات النقل والسبا، عرض مدير الفندق خدمة مدفوعة بقيمة 1200 ليرة واستدعاء معالج تدليك من مكان ما، إذا "كنا بحاجة إليها كثيرًا". فهم موقع الرحلة. كوم، ضللنا، قررنا عدم تسجيل الدخول إلى فندق لا يتطابق مع ما هو مذكور على الموقع. حاولنا لمدة 3 ساعات إلغاء الحجز واستعادة أموالنا، لكن خدمة دعم الموقع تصرفت بشكل رسمي، حيث وقفت إلى جانب الفندق وليس عملائه. أعتبر هذا الوضع غير مقبول وأطلب استرداد الأموال مقابل الخدمة التي لم يتم تقديمها. الرحلة هي المسؤولة بالكامل عن هذا الوضع. كوم. تقديم معلومات كاذبة والفشل في حماية حقوق العميل عندما ظهرت تلك المعلومات