مراجعاتHoliday Inn Express Kunming Yunding

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的賓客，太感謝您用這麼温暖的評價肯定我們！能讓您感受到酒店的乾淨衞生，還被前台小姐姐貼心的服務打動——不僅熱情接待，還主動分享遊玩好去處，這份超出預期的貼心能被您喜歡，我們格外開心。知道您“期待再次入住”，這份期待對我們而言是莫大的鼓勵！後續我們會繼續守住乾淨的居住環境，也會讓這份貼心服務一直延續，盼着您下次再來時，既能住得舒心，也能循着推薦玩得盡興，祝您之後的每段旅程都滿是美好～

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的賓客，讀着您把酒店的優勢和周邊便利都清晰提及，我們心裏滿是歡喜！“酒店環境可以”是我們堅守的居住基礎，而“樓下有很多飯店、附近有賣特產的農貿市場”，是想讓您不用遠走就能解決用餐和採購需求，“離昆明老街近”更能幫您輕鬆打卡當地特色街區，這些便捷體驗能被您感知，特別讓人開心。同時也特別感謝您提醒“早餐時間不能錯過，過了就沒有飯了”，這確實是我們早餐供應的實際情況，後續我們也會在入住時更明確地告知賓客早餐時段，方便大家合理安排時間。您對酒店的整體認可，是對我們的鼓勵，後續我們會繼續維護好酒店環境，也會持續關注周邊配套的便利性，盼着您下次再來昆明時，既能不錯過美味早餐，也能繼續享受這份便捷又舒心的入住體驗，祝您之後的行程滿是愜意與美好呀～

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的客人:收到您的差評我們深感抱歉，這確實不是一次令人滿意的入住體驗。我們非常重視您反饋的問題，並已第一時間展開內部核查。關於您提到的房間降級問題，我們絕不應有任何區別對待會員的行為。經查，此次問題系前台系統與預訂渠道訊息同步失誤所致，我們已對相關流程進行緊急修正，並將加強對前台員工的培訓，杜絕此類情況再次發生。對於您入住時的不愉快，我們深表歉意。關於您反映的房間被進入且存在異味的問題，這嚴重不符合我們的服務標準。經核實，當時工程部員工誤將您未續住的房間判斷為已退的空房，為處理前一位客人反饋的下水道隱患而進行了預防性維護，此舉本意是保障客人體驗，但未提前與您確認並獲得許可就進入房間，流程存在嚴重失誤，我們對此深表歉意。該事件已反饋至部門負責人，將對相關員工進行重新培訓，並優化我們的內部溝通與查房流程。您的體驗對我們至關重要，我們真誠希望能有機會彌補此次不佳體驗。不知是否方便將您的聯繫方式通過官方渠道私信給我們，我們希望與您直接溝通並妥善處理。再次為此次不愉快的經歷致歉，感謝您的反饋讓我們發現問題並有機會改進。期待未來能重新為您提供真正符合輕奢標準與會員等級的體驗。

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的賓客，感謝您的認可！房間乾淨衞生是住宿的基礎，能讓您住得放心；獨立停車場解決了自駕出行的後顧之憂；早飯不錯則為一天的行程添了份舒心——這些您看重的“不踩雷”細節，正是我們努力堅守的底線。而“性價比高”的評價，更是對我們在品質與價格平衡上的肯定，這讓我們特別有動力繼續做好服務，不辜負您的信任。期待下次仍能為您提供這份踏實又划算的入住體驗，祝您生活愉快，出行順利！

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的賓客，感謝您的細緻反饋！很高興房間的乾淨寬敞和投影機給您帶來了不錯的體驗，尤其是投影機得到您的認可，我們特別開心。對於洗手間存在異味的問題，我們深感抱歉，這確實是我們工作中的疏漏。我們已經立刻安排相關人員對洗手間進行全面檢查和清潔處理，排查異味來源並採取有效措施徹底解決，後續也會加強日常巡檢，確保不再出現類似情況。您的反饋幫助我們發現了需要改進的地方，我們會認真整改，期待下次能為您提供更完美的入住體驗，祝您生活愉快！

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的賓客，看到您用“非常滿意”來評價此次入住，我們真的太開心了！“乾淨衞生”是我們堅守的基礎，“服務熱情”是團隊用心的温度，“交通方便”是為您旅途省力的貼心——這三點能同時得到您的認可，是對我們最大的肯定。每一份整潔的環境、每一次熱情的微笑、每一處便利的考量，都是為了讓您的入住體驗更舒心，能被您真切感受到這份用心，我們無比珍視。我們會把這份滿意牢牢記住，繼續保持這份好狀態，用心做好每一個細節，期待下次還能為您提供同樣完美的體驗，祝您生活愉快，萬事順意！

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的客人，非常抱歉此次入住未能給您帶來滿意的體驗，對於您反饋的每一個問題，我們都深感愧疚，且已第一時間展開內部核查與整改，絕不讓類似情況影響其他賓客。針對您反饋的問題，我們已立即展開專項整改：下水道臭味問題：工程團隊已第一時間對所有客房的下水道進行全面排查，重點疏通管道、更換老化防臭配件，並使用專業除臭劑處理異味源；後續會將 “下水道防臭檢查” 納入客房日常巡檢流程，確保從根源解決臭味問題，避免再影響您的居住心情。後續我們會結合硬件整改（如解決下水道、完善配置）與服務優化，全力提升性價比，讓每一位賓客都能感受到物有所值。若您願意再給我們一次彌補的機會，下次預訂可直接聯繫酒店客服，我們會為您優先安排整改後的無異味房型，並確保房間配置齊全，盡力彌補此次的不佳體驗。再次向您致歉，祝您生活順利！

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的賓客，很高興為您説明延遲退房相關事宜。我們支持延遲退房至14:00，這一服務會根據當日的房量及房態來安排。建議您在入住時提前告知前台您的需求，或在退房前與前台聯繫確認，我們的工作人員會盡力為您協調，力求為您的行程提供更多便利。期待您的到來，祝您入住愉快！

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的客人，非常抱歉此次入住未能給您帶來滿意的體驗，對於您反饋的每一個問題，我們都深感愧疚，且已第一時間展開內部核查與整改，絕不讓類似情況影響其他賓客。關於您提到的前台服務問題：我們已立即安排前台團隊進行專項業務培訓，涵蓋房型介紹、入住流程、常見問題解答等核心內容，後續還會通過定期考核確保服務專業性，徹底避免 “回答不專業、訊息不準確” 的情況。我們會重新梳理臨街房型的隔音措施（如增加隔音條），同時在預訂頁面更清晰標註衞生間尺寸等細節，讓您提前瞭解房源情況；後，特別感謝攜程酒店管家協助協調，也感謝您願意坦誠指出問題 —— 這是我們改進的重要動力。若您願意再給我們一次機會，下次預訂時可直接聯繫酒店客服，我們會為您優先安排安靜房型，並提供專屬服務補償。

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的賓客，看完您的評價，我們整個團隊都被這份滿滿的認可治癒了！能讓您覺得“位置絕了”，出門就是地鐵口、逛吃超方便，是我們選址時最看重的優勢，就想讓您的出行少點奔波；前台小姐姐快速辦理入住還主動升級房型，是想給您一份小驚喜；房間乾淨到角落無灰、床品軟乎乎助您好眠，是我們對“住得舒服”的基本追求；早餐雖種類不多但新鮮好吃，尤其是現煮麪條能被您喜歡，更是讓我們覺得用心沒白費～“下次來還住這家，性價比拉滿”這句話，是對我們最大的信任和鼓勵！我們會把這份好評記在心裏，繼續保持這份用心和性價比，等着您下次再來，祝您生活處處有驚喜，事事順意呀！

رد من مكان الإقامة: 【💖延遲退房💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的客人，非常抱歉此次入住未能給您帶來滿意的體驗，對於您反饋的每一個問題，我們都深感愧疚，且已第一時間展開內部核查與整改，絕不讓類似情況影響其他賓客。衞生問題已立即安排保潔團隊對所有客房的淋浴間、水龍頭進行深度清潔，使用專業除黴劑清除黴菌、除銹；後續會增加 “衞浴死角” 的巡檢頻次，確保每次入住前衞生達標。酒店都是一客一換。每日清潔消毒。關於您覺得 “3 星不如快捷酒店” 的評價，我們也深刻反思：後續會重點優化 “豪華商務標間” 的硬件配置（如更新衞浴配件、升級基礎設施），重新匹配 “豪華” 定位，提升性價比。您願意坦誠指出問題，對我們而言是改進的重要動力。若您願意再給我們一次彌補的機會，下次預訂可直接聯繫酒店客服，我們會為您優先安排整改後的優質房型，並提供專屬服務保障。

رد من مكان الإقامة: 【💖智能客控💖免費停車💖自助洗衣💖24小時前台暖心服務💖】尊敬的賓客：非常感謝您抽出時間分享此次入住的美好體驗，您的認可對我們而言是莫大的鼓勵！雖然沒得到您的五星好評感到很遺憾。看到您對酒店 “環境好、床鋪新” 的肯定，我們特別開心 —— 這正是我們持續優化硬件、打磨居住細節的初心；而伴手禮能為您的旅程增添一份温暖，也讓我們覺得所有用心都值得。我們已將您的好評分享給團隊，未來會繼續保持這份細緻，期待能再次為您提供舒心的入住服務，祝您旅途愉快、萬事順意！

رد من مكان الإقامة: 【💖智能客控💖免費停車💖自助洗衣💖24小時前台暖心服務💖】尊敬的賓客，感謝您把入住的點滴美好都分享出來！房間舒適、衞生間帶窗户，能讓您住得通透舒心；地段好、停車方便，再加上樓下滿眼的美食——自助火鍋的美味、旁邊餐廳的出色，連周邊配套都被您一一認可，我們別提多開心了！這些便利與美味能成為您旅程的加分項，正是我們希望看到的。您的推薦是對我們和周邊商户最大的肯定，期待下次還能讓您在這兒吃得盡興、住得舒心，祝您生活美滋滋！

رد من مكان الإقامة: 【💖智能客控💖免費停車💖歡迎禮品💖近同德廣場💖】尊敬的客人，非常抱歉此次入住未能為您提供順暢的溝通體驗 —— 這與我們希望傳遞的服務標準存在差距，我們深感愧疚。您可以通過酒店官方電話聯繫我們，我們會認真傾聽您的細節反饋，並針對性優化服務流程（如加強員工溝通話術培訓、明確需求響應時效等）。我們始終重視每一位客人的體驗，也真心希望未來能有機會彌補此次不足，為您帶來更舒心的入住感受。再次向您致歉，感謝您的監督與反饋。