اطلع على آراء المسافرين الآخرين حول فنادق جزيرة فو كوك
شاهد الكل
اكتشف تقييمات وتجارب حقيقية لمسافرين حقيقيين لمساعدتك في العثور على إقامتك المثالية
9.0/10
رائع
ممستخدم نزيلاصطحب طفلًا عمره عام واحد للإقامة في هذا الفندق. يتميز بموقعه المريح للغاية. تتوفر حافلة نقل مجانية إلى عالم فوكوك، وهي متاحة على مدار الساعة.
لذا، من المريح جدًا الذهاب إلى عالم فوكوك للتدليك أو تناول الطعام في أي وقت. كما أنه قريب جدًا من أرض اللؤلؤ، ويمكنك ركوب حافلة فينبوس مجانية.
الشاطئ نظيف جدًا ومناسب جدًا لاصطحاب الأطفال.
المسبح جيد أيضًا.
طاقم الفندق ممتاز.
ويتحدث بعضهم الصينية.
التجربة بشكل عام جيدة جدًا، وأعتقد أنه فندق مناسب لاصطحاب الأطفال في إجازة.
الإفطار غني جدًا أيضًا.
ممستخدم نزيلأكتب هذه المراجعة المفصلة لكي تعرف العائلات الأخرى ما يمكن توقعه قبل الحجز.
وللإنصاف، كان معظم موظفي منتجع فينبيرل وندروورلد فو كوك لطفاء للغاية. كان أغلبهم ودودين ومهذبين وبذلوا قصارى جهدهم. مع ذلك، كانت المشاكل التي واجهناها طوال فترة إقامتنا أكثر خطورة بكثير مما قد يتوقعه المرء من منتجع يُسوّق على أنه خمس نجوم.
بدأت مشاكلنا منذ لحظة وصولنا. كان موظفا الاستقبال اللذان استقبلانا غير ودودين وغير مرحبين، ولم يقدما أي ضيافة تُذكر. لم يُسمح لنا بتسجيل الوصول قبل 25 دقيقة، وهو أمر مقبول، ولكن عندما حلت الساعة الثانية ظهرًا واستلمنا مفتاح الفيلا، وجدنا أن باب الفيلا لا يعمل لأن بطارية القفل الإلكتروني قد نفدت.
بمجرد دخولنا، اكتشفنا عدة مشاكل:
ثلاثة أجهزة تلفاز معطلة
غرفة سفاري الأطفال غير مجهزة
غرفة الأطفال شديدة الحرارة، مما يشكل خطراً كبيراً على طفلين في الثانية والرابعة من العمر
لم تكن أضواء النجوم تعمل
لم تكن أي من المصابيح تعمل
كان غطاء المرحاض مكسوراً
لم تكن شباشب الضيوف متوفرة
كانت دمى الكلاب الموجودة في غرفة سفاري الأطفال ملطخة، وهو أمر غير مقبول للأطفال الصغار
هذه المشاكل وحدها كانت كافية لتغيير الغرفة فوراً أو تقديم تعويض في أي فندق خمس نجوم حقيقي. لكن هنا، لم يُعرض علينا أي شيء من هذا القبيل.
المشكلة التالية: المطبخ. يُعلن عن الفيلا بوجود مطبخ، لكنه كان فارغاً تماماً. لم يكن هناك سوى ثلاثة أكواب لعائلة مكونة من خمسة أفراد، ولا يوجد ميكروويف ولا وسيلة لتسخين الطعام. ويُطلب من الضيوف دفع رسوم استئجار إذا أرادوا استخدام أدوات المطبخ أو أدوات المائدة أو أواني الطعام المناسبة. لم أواجه هذه السياسة في أي مكان في العالم - تدفع ثمن فيلا مزودة بمطبخ، لكنك تدفع مبلغًا إضافيًا لاستخدامه.
في اليوم الثالث، حُبسنا خارج الفيلا لمدة نصف ساعة، بينما كان طفلانا الصغيران يتعرضان للدغات البعوض، لأن بطارية الباب ”نفدت” مجددًا. أمر غير مقبول بتاتًا لمنتجع بهذا السعر.
في تلك الليلة، عندما طلبنا تسخين الطعام (الذي اشتريناه من مطعم فينبيرل) لأطفالنا، أُبلغنا مجددًا برسوم استئجار أدوات المائدة، وتكررت الأسئلة حول الطعام رغم أنه كان في عبوة تحمل علامة فينبيرل بوضوح.
ولمزيد من الإثارة، كانت رائحة القيء تفوح من حافلة المنتجع المتجهة إلى المطار، وهو أمر مقزز وغير صحي.
على الرغم من أن المدير وعددًا من الموظفين كانوا مهذبين وحاولوا المساعدة، إلا أن هذه المشاكل النظامية - سوء الصيانة، ونقص المرافق الأساسية، ومخاوف النظافة، والسياسات غير المنطقية - جعلت تجربتنا مخيبة للآمال للغاية.
للعائلات التي تفكر في الإقامة في هذا المنتجع:
اعلموا أن المطبخ فارغ، وسيتم تحصيل رسوم مقابل استخدام أدوات المطبخ، وقد تواجهون العديد من مشاكل الصيانة. هذه ليست مجرد أخطاء بسيطة، بل أثرت على إقامتنا بشكل يومي.
للأسف، لم يقدم هذا المنتجع تجربة ترقى إلى مستوى الخمس نجوم، ولن نحجز فيه مرة أخرى.
CCatherine Cheongالفندق قريب جدًا من المطار، وهذا يُعَدُّ ميزة إضافية. خدمة نقل المطار مجانية في كلا الاتجاهين. موظفو الاستقبال والمطعم مُتعاونون وودودون للغاية. كان تقديم شاي ما بعد الظهيرة مجانًا إضافةً رائعة.
المسبح كبير والموظفون ودودون. أكواخ ومقاعد على السطح جميلة.
الصالة الرياضية بحاجة إلى تحسين - لا مروحة/مكيف هواء، والمناشف لم تكن نظيفة، والدمبلز صدئة بعض الشيء. كما أنها خانقة جدًا.
كانت الغرفة بحجم جيد مع إطلالات رائعة على المحيط. كان مكيف الهواء دافئًا بعض الشيء خلال النهار. يُمكن توفير المزيد من الخطافات في الحمام لتعليق المناشف أو الملابس. لم تكن غرفتنا تحتوي على رف لتعليق ملابس السباحة المبللة.