Central Plaza

Hotel in zona ztl non segnalato con impossibilità di scarico bagagli vicino alla struttura Totale assenza di targhetta sul citofono. Doccia molto piccola e sporca e disposizione dei sanitari scomoda. Cestino dei rifiuti non svuotato Muri sottilissimi, sembrava di essere tutti in un unico ambiente condiviso Unici punti a favore la posizione centrale e l’ascensore nel palazzo

Arnaque totale! Intimidation, mauvaise foi, gestion catastrophique, menteur, arnaqueur, pire expérience en Italie!

Non prenotate!! Annullata la stanza 12 ore prima dell'arrivo... Millantano errori nel pagamento con carta.. errori inesistenti visto che abbiamo sempre pagato con questa carta,abbiamo chiamato più volte per avere spiegazioni e la ragazza al tel non sapeva rispondere e spesso era anche infastidita in quanto la chiamavamo più volte al giorno. Serietà zero! Adesso l hotel non si trova nemmeno più su Google. Vergognosi!! Starete alla larga.

Camera con arredamento vetusto, bagno con evidente stato di degrado, ruggine, malandato, asciugamani strappati e/o rammendati, doccia improponibile. L’unico pregio che questo B&B si trova in centro, anche se per conseguente ztl è difficoltoso parcheggiare. Lo staff tuttavia è molto gentile.

Feels like a classic case of bait and switch. Booked though ******* and my booking was cancelled several days before due to my CC was not accepted.i was offered a rebooking which I accepted. Upon arrival at the address, I managed to access the building and went up to the reception area - a small room on the second floor, The same CC worked! But my room was in a different building about 10 min walk away. Reason given forr switch was water damage that had not been fixed. However it sure how true this is. The lady walked us over to the different building and ws nice and chatty along the way. The room was dated and reminded me of cheap student accommodation. Old work out sheets and towels. A vintage looking stove that had a gas odor coming from it The wifi didn’t work and I couldn’t work out how turn on the aircon. The second bed was also in the main area beside the door that did not feel safe for our children to sleep in. We decided over dinner this was not the place we wanted to stay and returned the keys and found a new place to stay. We didn’t checkout as there was no one to speak to. Most/all communication from original communication to checking out was via chat. I don’t know how ******* has a 8 point review. It def was not the same room or building I ended up in. The reviews in trip advisor seem much more realistic. Didn’t get to try the Mcdonals/Cafe breakfast as gave back the vouchers.

Mi trovavo a Lecce per lavoro. Avevo prenotato durante la mattinata e avrei dovuto fare il check in alle 18. Alle 16.00 vengo contattata dalla referente della struttura e mi chiede a tutti i costi una carta per sicurezza (anche se la prenotazione con Booking era senza carta e a cancellazione gratuita). Io mi rifiuto di dargliela dicendole che da lì a poco ci saremmo incontrate. Dopo esattamente un’ora, vengo ricontattata e la stessa signora mi dice che la prenotazione è stata cancellata a causa di un disservizio idraulico in una delle stanze. Non c’è mai fine al peggio!