Lisbon Arsenal Suites

中規中矩，達不到四星標準。最大問題是隔音不好，街道晚上有點吵，相鄰房間隔音也不行。 位置離老城區景點不遠，但打車有時候門口沒法停，樓下就有幾個紀念品商店。 衞生條件還行，設施夠用，房間大小在歐洲屬於正常大小。前台登記處很狹窄，服務態度一般。

The location was good and the people at the reception were lovely. But, I would say those are really the only positives. First of all, I wouldn’t recommend booking though this site, as it claims to offer the option to pay on checkin, but charges you before. This happens because this website is a 3rd party, they book a room for you through *******. They will claim it’s just on hold - spoiler alert, it’s not. But I digress. Back to the hotel, the walls are paper thin, I had the pleasure to be awakened by my neighbours doing the devil’s tango as if they were in my room. The toilet also made weird noises non stop, like water filling in, it was quite annoying too. The cleaning ladies were lovely and really thorough with the cleaning and making sure everything is as clean as can be, however the infrastructure is so old that no matter how much cleaning is done, some things need to be changed (sink full of scratches, toilet full of scratches and with old rust stains in bottom, towels smelling funky sometimes, shower without a detachable handle, no place to put your shower gel, even though there were holes where some sort of holder should be). Long story short, the hotel really needs some renovation because it is called “suites” but feels a lot like my college dorm. Another rather shocking thing for me was that the shower gel/shampoo bottles were refilled, not swapped, which for me feels super unhygienic, specially since they were very tiny bottles (10-15ml). Also, not all outlets were functional, which is rather annoying in 2023. And last, but not least, 25€ per person for an airport transfer? Am I taking a limo? An Uber is 15€ tops in total. In summary, lovely service but the rooms need some TLC. I would book again if the price was as good as this time since the location is really great, but I wouldn’t splurge on it.

Ho soggiornato per 5 giorni in questa struttura e devo dire che è stato tutto super, a partire dalla posizione. Il personale si è dimostrato disponibilissimo e attento ad ogni esigenza ( una ragazza parlava anche in italiano) , le camere sono pulite e munite del necessario. Per quanto riguarda il rumore sinceramente non avete da preoccuparvi perché di giorno chiaramente essendo una zona di passaggio la strada sottostante è un po’ movimentata ma la sera/notte è tranquilla e si dorme benissimo. Consiglio vivamente

3° vez neste hotel e sempre será o meu hotel de eleição. A equipa é extraordinária, os quartos super espaçosos, limpos e totalmente equipados. A decoração moderna. Tive a oportunidade de conhecer a diretora do hotel e é uma pessoa 5 estrelas. As meninas da limpeza e do pequeno-almoço são muito simpáticas e estão sempre com um sorriso de orelha a orelha :D Irei voltar novamente com certeza

Chambre très bien et au calme du côté cour Sdb tres grande mais propreté a revoir Service au top et très a l écoute Emplacement extra Petit déjeuner passez votre chemin clairement Pas top pour les personnes porteuses d un handicap

Mala experiencia. Reservamos este alojamiento porque disponía de cocina (como se puede ver en las fotos y en el listado los servicios disponibles), ya que viajamos con un bebé y queríamos tener la posibilidad de cocinar en el apartamento. Sin embargo, al llegar nos encontramos con que la cocina no funciona. Al comunicar este problema en recepción, simplemente nos informan de que todas las cocinas están desconectadas por un problema de permisos y lo único que nos ofrecen es cambiarnos a una habitación más pequeña y sin cocina, un sinsentido... Esto es un engaño, ya que si la cocina no funciona, no debería estar anunciada en la reserva, o al menos, se debería informar de que no está disponible. Ante este problema, el hotel no ha querido tomar ninguna medida ni ofrecido ninguna solución coherente, por lo que nos hemos visto obligados a pedir una hoja de reclamaciones al terminar nuestra estancia. Además de este problema, nos hemos encontrado con otro tipo de inconvenientes que han afectado negativamente nuestra experiencia en el hotel: - No hay cafetera ni tostadora a pesar de que se ofrece en los servicios del anuncio. - La caja fuerte no funciona. - Entra agua de lluvia por la ventana del baño. - La ducha pierde agua y se moja todo el suelo del baño. - Olor constante a comida dentro de la habitación. - Muy poca o nula luz natural. - Ruido constante del paso de tranvías. - Wifi lento y además sin cobertura móvil dentro de la habitación. - Cuando llueve hay un ruido de goteo constante dentro de la habitación. - Una de las lámparas de la cama no funciona. Un alojamiento de 150€ la noche no debería tener estos problemas bajo ningún concepto, y menos no dar soluciones ante los problemas, muy mala gestión. La única parte positiva es su ubicación, nada más. No lo recomiendo en absoluto.