مراجعاتPullman Luang Prabang

رد من مكان الإقامة: 尊敬的貴賓您好，非常感謝您選擇入住本酒店，並分享寶貴的反饋意見！我們很高興得知您對房間設施和整體硬件給予了“標準五星”的認可，這對我們來説是極大的鼓勵。同時，也非常理解您在五一假期期間遇到的出行不便和擺渡車緊張的問題。節日期間客流量確實較大，我們正在不斷優化班車排班及調配方式，以期為每一位賓客帶來更高效、便捷的出行體驗。再次感謝您的理解與包容，也歡迎您在平日時間再度光臨，我們相信那時的體驗會更加輕鬆愜意。祝您生活愉快，期待與您再次相見！酒店管理團隊敬上

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,非常感謝您分享如此温馨的入住體驗！我們非常高興得知，您此次出差琅勃拉邦期間，在入住本酒店時也享受到了度假的感覺。聽到您對我們寬闊的園區、稻田與樹木環繞的田園風光以及寧靜氛圍的喜愛，我們深感欣慰。同時，我們也很高興免費升級房型為您帶來了更好的住宿體驗。能夠成為您來琅勃拉邦的首選，我們深感榮幸。期待在您下次到訪時再次為您提供優質的服務！Hotel management

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您的好評！我們很高興得知您對我們的酒店感到滿意。期待您的下次光臨，祝您擁有更加愉快的住宿體驗！Hotel Management

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間給予反饋。對於您提到的衞生問題以及房間內發現頭髮的情況，我們深表歉意。這並非我們一貫的服務標準，我們已經第一時間加強對客房清潔工作的檢查與監督，確保類似情況不再發生。很高興得知我們已經及時為您更換了房間，也希望新的房間讓您住得更加舒適。如果您在入住期間還有其他任何問題或建議，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您對我們酒店的寶貴反饋！很高興您對酒店的設施和服務感到滿意，尤其是我們的健身房、SPA和餐廳。我們也非常高興您覺得酒店的位置便利，能夠提供班車服務讓您方便前往夜市。對於您提到的淋浴噴頭問題，我們非常抱歉給您帶來了不便。我們會立即檢查並維修相關設施，確保它們能夠提供更好的使用體驗。您的建議對我們非常重要，我們將不斷努力提升設施的質量和服務，爭取給每一位客人帶來更舒適的入住體驗。再次感謝您的支持，期待您的下次光臨，也歡迎您推薦更多的朋友來我們酒店入住！Pullman Management

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,謝謝您的好評！很高興您滿意我們的回覆。如果有任何其他問題或需要，隨時告訴我們！期待再次為您服務！Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您提供的寶貴反饋！很高興聽到您在我們酒店度過了愉快的時光。很高興我們的接駁車服務為您的團隊提供了便利，也很高興我們的工作人員能夠為您提供中文服務。對於空調出現的小問題，感謝您的理解，我們也很高興能為您升級房型以提升您的體驗。我們也同樣認為，酒店寧靜田園的環境和夜晚漫天星空的景緻為您的住宿增添了特別的魅力。期待未來能再次歡迎您和您的團隊入住！Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,非常感謝您分享如此寶貴的反饋！我們很高興得知您在琅勃拉邦鉑爾曼酒店的住宿體驗如此愉快。我們的團隊始終致力於為每一位客人提供熱情、專業的服務，能夠得到您的認可是我們最大的榮幸。我們也特別高興您對早餐服務和酒店的接送安排感到滿意，您的每一條意見都讓我們更有動力不斷改進服務。感謝您對我們細節的肯定，期待未來有機會再次為您服務。祝您生活愉快，期待您的再次光臨！Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您選擇琅勃拉邦鉑爾曼酒店，並分享如此詳盡的反饋！我們非常高興得知您對酒店的整體服務感到滿意，特別是前台接待和餐廳工作人員的表現。我們的團隊始終努力為客人提供熱情且高效的服務，能夠為您帶來舒適和放鬆的體驗是我們最大的心願。我們也很欣喜您對餐廳的早餐和晚餐表示肯定，我們會繼續確保食材新鮮、菜品美味，同時保持高水準的服務。您的讚賞對我們來説是極大的鼓勵，期待未來能再次為您提供無憂的住宿體驗。再次感謝您的推薦，祝您一切順利，期待您的再次光臨！Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您選擇入住Pullman並分享您的寶貴反饋。我們非常高興得知您喜歡酒店的梯田景色，並且對前台Wendy的服務給予了肯定。我們會將您的好評傳達給Wendy，並鼓勵她繼續為客人提供熱情周到的服務。我們理解酒店距離市中心稍遠，但很高興得知您覺得通過打車軟件叫車仍然方便。我們會繼續努力確保您在酒店的出行體驗更加便捷。對於您提到的部分區域維修以及早晨停水的問題，我們深感抱歉。我們將加強維修工作安排，儘量避免影響到客人的正常使用，確保您有更加順暢的入住體驗。再次感謝您的反饋，您的意見對我們非常重要，我們將不斷改進併為未來的客人提供更好的服務。期待您再次光臨，享受更完美的入住體驗。祝您一切順利，Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for choosing to stay at Pullman and for taking the time to provide your feedback. We appreciate your comments and are glad to hear that you enjoyed the facilities and the peaceful environment of our location.We sincerely apologize for the shortcomings you encountered during your stay. We understand your concerns regarding the service, and we truly value your input. The lack of staff in certain areas, as well as the missing items such as drinks service at the pool, extra virgin olive oil, and salt and pepper on the tables, are all important points for us to address. We will be reviewing our service processes and ensuring that these details are consistently met to provide the 5-star experience our guests expect.Additionally, we recognize the difficulty in arranging taxis and will look into improving transportation services to make this more convenient for our guests.Once again, thank you for your valuable feedback. We are committed to improving these aspects and ensuring that your next experience with us will be even better. We hope to welcome you back in the future.Best regards,Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您入住並分享您的入住體驗。我們很高興聽到您對酒店房間、設施以及服務的高度評價。得知您對房間寬敞度的滿意，尤其是工作台為您的攝影設備提供了方便，我們感到非常欣慰。我們始終致力於為客人提供舒適、便利的環境，讓每一位客人都能擁有愉快的住宿體驗。同時，非常高興您對管家小姐姐的服務給予了高度評價。我們會繼續努力保持高水平的服務，確保每位客人都能得到熱情周到的幫助。感謝您對我們的信任與支持，您的滿意是我們最大的動力。我們期待着再次為您提供難忘的住宿體驗。祝您一切順利，Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您入住並提供寶貴的反饋。我們非常重視您的意見，並對您此次入住體驗中遇到的問題表示真誠的歉意。關於您提到的床單問題，我們深感抱歉。這絕不是我們應提供的服務標準，已經立即與相關部門進行溝通，確保未來會嚴格檢查清潔工作，避免類似情況再次發生。對於您的不便，我們再次向您表示歉意，並感謝您在這種情況下仍能給予理解。我們很高興聽到您對當地服務人員的態度、酒店環境以及泳池的評價。我們的團隊會繼續努力為客人提供熱情、周到的服務，環境方面也會不斷提升，以確保每一位客人都能有愉快的體驗。關於泳池的水温，我們會進一步評估並調整水温，以確保所有客人在使用時都能感到舒適。再次感謝您的反饋，我們會以此為契機進行改進，確保未來為您和其他客人提供更優質的服務和體驗。期待您的再次光臨！祝您一切順利，Management Team

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,感謝您抽出時間分享您最近入住[酒店名稱]的詳細反饋。我們非常感激您的真誠評價，並且很高興得知您的入住體驗超出了預期。我們很高興聽到您喜歡酒店周圍寧靜的環境，羣山和翠綠稻田為您帶來了一片平和放鬆的氛圍。很高興得知房間設施滿足了您的需求，並且您享受到了舒適的入住體驗，特別是浴缸和浴鹽的配備讓您的疲勞得到了緩解。對於前台服務的讚揚，我們深表感謝。我們一直致力於為每位客人提供細緻入微的服務，很高興聽到我們的團隊能幫助您解決需求，讓您的入住更加愉快。我們也很高興得知早餐的選擇滿足了您的需求，同時就餐環境也讓您感到滿意。關於酒店距離洋人街較遠的反饋，我們理解這個問題對您的旅行計劃有所影響。雖然我們提供定時班車接送服務，我們會考慮您的建議，在未來進行改進，以便更好地服務我們的客人。最後，感謝您建議選擇二樓房間，視野確實更好。我們會確保未來的客人能夠了解這一點。再次感謝您提供的寶貴反饋。我們期待着再次歡迎您，提供更加完美的入住體驗。Management Team