Le Dodici Lune

Ho prenotato due notti presso questa struttura, siamo stati accolti da una signora molto carina e disponibile che ci ha spiegato le meraviglie della città e ci ha accompagnato in camera, location come da aspettativa ma purtroppo entrando in camera ci siamo accorti subito che l’ambiente era umido e malsano, materassi e coperte praticamente bagnati ed odore molto sgradevole di muffa, la prima notte la abbiamo trascorsa praticamente svegli, alla mattina abbiamo fatto presente la cosa alla reception, si sono quindi proposti di cambiarci camera, ammettendo di fatto il problema, ma purtroppo anche la seconda soluzione non migliorava di molto la problematica, abbiamo quindi preferito cambiare hotel, nonostante il disservizio ci hanno concesso uno sconto sulla seconda notte non usufruita di 20,00€, cifra a dir poco ridicola. Valuto la struttura con quattro stelle ma la problematica mi obbliga ad assegnare il voto più basso anche in virtù della proposta di sconto irrisoria e quasi offensiva. Aggiungo che alla mattina della partenza un tecnico dell’hotel si stava prodigando nel riparare il condizionatore che effettivamente non funzionava e che forse avrebbe migliorato un poco la situazione. La colazione infine la reputo senza lode e senza infamia, nella media di un hotel internazionale a tre quattro stelle. Qualcuno potrà dire che il tipo di struttura ha intrinsecamente questo problema, per quanto ne so, esistono sistemi ben noti per limitare l’umidità e la muffa in ambienti chiusi come questo. che di fatto necessitano di mettere mano al portafoglio, dubito fortemente che in questo caso sia stato fatto tutto il possibile ma non posso ovviamente affermarlo con certezza. In ogni caso sconsigliato, suggerisco a chi vuole visitare Matera e pernottare nelle grotte di valutare attentamente questo aspetto prima Di prenotare.

Hôtel très bien situé à Matera, facilement accessible à pied depuis le parking Damasco en 10 à 15 minutes Chambre spacieuse et confortable dans une grotte. Hôtel chargé d’histoire retracée par des photographies Personnel sympathique et donnant les renseignements nécessaires pour profiter de Matera

Tutto perfetto: posizione, pulizia, gentilezza. Camera familiare ampia che offre la possibilità di dormire nei sassi in totale comfort. Colazione varia, caratteristica e completa. Molto attenti ai bisogni degli ospiti. Davvero una bellissima esperienza.

Cortesia e disponibilità in un ambiente estremamente curato ed accogliente. Dimora in stanza grotta. Una eccellente soluzione per visitare i sassi in quanto vicina a tutte le attrazioni. Colazione ottima con prodotti freschi e del territorio.

Struttura bellissima, uno dei punti più belli da cui ammirare la magica Matera. Camera super confortevole, dal letto al bagno tutto perfettamente funzionante. Personale gentilissimo e disponibilissimo. Colazione abbondante con prodotti freschi preparati in casa. Super consigliato!

Prenotato per un evento aziendale con dipendenti e famigliari, le stanze dalla prima all'ultima sono uno spettacolo. Pulizia, massimo confort, bellezza, accuratezza nei particolare, lo rende unico. Tutti hanno ringraziato per la bellissima location. Personale disponibile, colazione ottima. Unico spunto di crescita può essere la cena.... cmq bravi tutti