AluaSoul Menorca - Adults Only

Hotel a fuir... Loin de tout et partie pas la plus jolie de l ile. All inclusive qui n inclut pas l eau on a halluciné. Aucun choix c est du jamais vu pour un alua. Nous sommes habitués aux alua et si évidemment la qualité n est parfois pas au rdv par contre il y au moins de lq variété mais la absolument pas. 3 plats max les premiers jours un seul pain rassi au petit déjeuner et pas de choses sucrées... juste des œufs bacon et fruits.. Concernant les boissons cocktails imbuvables. On a l habitude que ce soit pas ouf en all inclusive mais la c'est tellement sucrée qu on ne peut pas le terminer et ils sont tous comme ca. Le pire c est qu un jour on a voulu goûter le cocktail du jour et la on nous demande un supplément. Je leur dit non sur la carte c est marqué inclus et la le serveur qui n y est pour rien me répond "je sais ce n'est pas normal mais ce soir mon chef a dit celui là on le fait payer". Bref inadmissible. Concernant le check out à midi on nous a désactivé nos puces à 10h30 impossible de revenir dans nos chambres. on a l impression d être mis à la rue. Un autre jour ils ont oublié de faire le ménage alors que nous avions l étiquette le soir nous voulions nous doucher du coup pas de serviettes pas de papier toilette. Obligé d aller réclamer à la réception. on nous dit ok on vous amène ca immédiatement et malheureusement nous avons été obligés d aller les relancer à nouveau. Concernant la nourriture si le midi vous voulez juste vous faire une petite salade il n y a même pas de thon ou des œufs ou une protéine à mettre dedans. Quant au puro beach le bar de la piscine le all inclusive est inexistant niveau nourriture c est de 12h à 13h et de 15h à 18h mais il n'y que de la pastèque et du pain rassi avec du concombre dedans super le sandwich. De plus le bar du soir le dinky qui devait fermer à 1h du matin n était même pas ouvert la semaine de nos vacances.... Au puro beach la partie du fond adult only était fermée et quand elle a ouvert nos derniers jours la piscine n était même pas nettoyée... Le restaurant de la piscine n était pas ouvert non plus pendant nos vacances... Enfin vous ne pouvez pas vous servir les boissons au restaurant donc si vous avez soif il faut attendre qu un serveur passe par la... je vous recommande vivement de fuir cet hôtel

We made a last minute decision to take a short break in Menorca for the bank holiday weekend after checking weather forecasts. We booked Friday evening & flew out less than 12 hours later. The reception area was bright and welcoming & the staff advised us that as our room wasn’t ready we could go across the road to the pool for refreshments & to relax. On arrival at Pura Beach it was explained that we could sit anywhere (except where towels denoted reservations)and they showed us the drink menu for All Inclusive & where to get snacks. At no point were we asked for extra payment, I don’t know if that is because the hotel was quiet with it being early in the season. We then had a lovely lunch in the restaurant then returned to relax at the beach club until the room was ready. We had opted for a garden suite with plunge pool & it was perfect to relax, although we weren’t shown where we could get drinks from we soon discovered ‘my favourite club’ and took some drinks from there to restock our fridge, The staff were all very friendly & helpful, everywhere in the hotel feels immaculately clean. The resort is VERY small & VERY quiet but we would definitely return for a short break out of season.

Nice hotel, good room. Limited selection in the one restaurant. Two pool over the road from the hotel, only the one furthest away is included in the all-inclusive. The nicer pool is very expensive for loungers, and the restaurant isn't included in the all inclusive. Not really for me, and wouldn't go again.

Excellent facilities and sevice

Very comfortable and clean, near ocean excellent spotlessly clean pool areas with plenty of sunbeds. Friendly helpful staff. Good buffet food and drinks

Good week Séjour très agréable Complexe complet et bien organisé et animé Cependant Nous regrettons que le sol de la chambre n’est pas été nettoyé tous les jours. Et qu’il n’y ai pas de réaction plus rapide de nettoyage sur les extérieurs après la pluie ayant apporté beaucoup de sable.(terrasse privé et bain de soleil par ex)