Casa del Balam Merida

Se ocuparon dos habitaciones dobles por 6 noches, una en el primer piso y otra en el 6° piso. la del primer piso tuvo un servicio de limpieza normal , aunque tuvimos que solicitar papel sanitario en el 4° dia, al inicio del dia cuando se encendia el aire acondicionado este tenia fuga de agua encharcando la entrada a la habitación lo cual se reportaba, atendiendo el inconveniente. En la habitacion del 6° piso se reporte la falta de limpieza de la habitación sobre todo del baño, se observo que solo se tendían las camas, uno de los dias estnado en la habitación llego el servicio de limpieza y se espero fuera de la habitación y en 3 minutos la mucama salió declarando que ya estaba lista, al ingresar se reviso la habitación advirtiendo lo comentado. Se comento en recepción de lo cual no se hizo mayor comentario. Espero que lo comentado sea atendido para fortalecer las áreas de oportunidad con el fin de que el servicio no decaiga en beneficio del hotel y de los clientes. Saludos