2H Hotel

Good and clean hotel in oran

Hôtel de ville bien placé en plein centre d'Oran personnelle adorable au petit soin chambre impeccable bien tenu et propre et grande restauration très satisfaisante avec petit déjeuner impeccable je le recommande a tout le monde qui passe par Oran

Hôtel à fuir. Le personnel est hautain et désagréable à souhait. Vs prennes pour des vaches à lait à vs rajouter des suppléments pour tout et surtout sans vous en avoir avisé au préalable. On réserve une chambre sur internet pour 5 personnes, on reçoit un mail qui nous confirme notre réservation avec un petit mot supplémentaire ns indiquant que la chambre ne sera plus disponible si nous souhaitons prolonger notre séjour au delà des dates indiquées. Pas de souci. Nous viens 2 jours avant notre réservation pour ns assurer que l’hôtel est idéalement situé et que l’endroit est plutôt propre. Nous avons nous faire avec des hôtesses d’accueil qui nous confirme notre réservation et nous annonce un nouveau prix de la chambre déjà plus élevé. Nous acceptions néanmoins en leur signifiant néanmoins que cela n’est pas correct car le prix affiché sur le site est différent. Elles s’en fichent royalement. Le jour de notre réservation nous arrivons à 13h, bien que l’hôtel ne soit pas full, on nous rétorque qu’il faut attendre le Check in à 15h. Déjà aucune souplesse, c’est dire comment ils ont le sens du service. À 15h au moment du Check in on nous annonce un supplément car nous sommes avec un enfant alors même que tout était stipulé dans ma réservation, lors de ma venue etc… Là je m’énerve en leur disant que ce n’est pas normal et bien sûr ces personnes me toisent , limite nous snobent. Idem pour le transfert aéroport où nous avons 3 sons de cloches différents quant au tarif et en gros si vous n’êtes pas content c’est la même chose pour eux. Le petit dej est médiocre, odeur d’égout dans les chambres. Le seul avantage est l’emplacement et encore Un conseil n’allez jamais dans cet hôtel qui n’est clairement pas un 5 étoiles et qui n’a aucunement le sens du service client. ils ne pensent qu’au fric et sous prétexte que nous sommes des occidentaux pensent que nous avons de l’argent à ne pas savoir qu’en faire.