Le Cale d'Otranto Beach Resort

Buona struttura, ma ha da migliorare su alcuni aspetti della gestione e della comunicazione da parte del personale.

Animazione 💯💯💯 peccato non abbiamo trovato Gennaro De Sio, si sente moltissimo la sua mancanza!!!! Fatelo ritornare

Siamo stati qui dal 9 agosto al 16 agosto (coppia di 2 persone), partiamo dagli aspetti positivi il posto incantevole, già ero stato qui 3 anni fa, quindi conoscevo già la location sotto gestione BESTAR. Animazione molto gradevole la sera, meno per il resto della giornata poiché affidata a ragazzini con poca esperienza. Purtroppo mi spiace dirlo, ma gli aspetti positivi finiscono qui... Partiamo dalla gestione, futura vacanze, pessima... il servizio è pari a zero... Partiamo dal ristorante, cibo da "villaggio" in quantità, ma nemmeno sufficiente, l'aspetto più negativo per quanto mi riguarda era la colazione, si ho grandi aspettative per la colazione, poco varia e la mancanza di NUTELLA sostituita con una crema alle nocciole era inaccettabile per me. Il responsabile del ristorante un certo Dimitri, persona altamente scorretta e con poca considerazione, ci aveva promesso di darci il tavolo da noi richiesto sulla terrazza con l'ombrellone e con vista sul mare, promessa mai mantenuta. Probabilmente qualcuno avrà offerto qualcosa per aggiudicarsi quella postazione. Nulla da dire per i ragazzi/camerieri che si occupano di ripulire i tavoli o di servire le pietanze al buffet, gentilissimi e molto disponibili. Aspetto camere, conoscevo già come erano le stanze, credo abbiano bisogno di una svecchiata sicuramente non si potrà fare nulla per le dimensioni, ma una rinnovata generale alla mobilia e ai sanitari sarebbe gradita. Altra nota negativa, la spiaggia ombrelloni solo a pagamento 60 euro o 40 euro al giorno, inaccettabile dopo che si spendono tanti soldi per venire in vacanza una settimana. Inoltre anche i lettini liberi vengono occupati con le asciugamani la mattina presto e chi li ha occupati va girando per il villaggio, cosa che non si potrebbe fare a detta del regolamento. Uno degli ultimi giorni ho chiesto di voler parlare con il direttore, per una spiacevole situqziine creatasi in piscina, dove vige il regolamento della cuffia, alcune persone sono state richiamate più volte senza effetto... il ragazzo del salvataggio è stato impeccabile nel suo lavoro e ha preteso che uscissero dall'acqua e anche dalla zona piscina ma stato solamente insultato, ho chiesto di poter parlare con il direttore per questa spiacevole situazione, attendo 15 minuti alla fine non vengo nemmeno ricevuto dal direttore e dicono che avrebbero mandato la sicurezza, tutto questo dopo più di un ora dall'accaduto, quando ormai erano anche andati via. Nel complesso sono rimasto deluso, è la prima volta per me sotto la gestione futura vacanze, ma non credo mi rivedrà...

Abbiamo prenotato a gennaio appena arrivati mattina presto ,nonostante abbiamo pagato per entrare la mattina e con il pranzo ci dicono che il check in inizia alle 12.dopo 2 ore ci fanno fanno entrare alle 11:30. La camera non era pronta .dopo pranza andiamo a pranzo recandoci in spiaggia ci danno ombrellone in 3 fila ! Pagando 280€ !!!!!!! Chiediamo spiegazioni addirittura dicono in maniera sgarbata e superba che è c erano persone prima di noi . Cosa impossibile prenotando a gennaio e facendo check in 11:30!!!! Addirittura ci ritroviamo persone in seconda fila arrivate tardi pomeriggio e avevano prenotato pochi mesi fa. Villaggio che non vale tanti soldi, confusione ovunque ,disorganizzazione totale. Il cliente qua deve solo pagare e basta Tutto il resto non interessa ,si salvano solo alcune ragazze della reception , anche sé spaesate . SCONSIGLIATISSIMO ,INAFFIDABILE prezzo troppo alto per i servizi che danno le camere toppo piccole e datate.MAI PIÙ FAREMO PUBBLICITÀ NEGATIVA GIÀ AVVISATI TANTI AMICI E FAMILIARI.

Ho appena terminato il mio soggiorno alle Cale, molto delusa. Avevamo pagato un supplemento giornaliero perché sono celiaca, ci sta, ma mi aspetto che il servizio sia poi impeccabile. Nessuno ci avvisa ( nè in fase di prenotazione, nè appena arrivati) che avremmo dovuto prenotare i tavoli per i pasti altrimenti si rischiava d mangiare in piedi. Nonostante ci affrettiamo a prenotare non abbiamo MAI e dico MAI trovato il nostro tavolo prenotato . Sempre sballottati a destra e sinistra , trovandoci soluzioni di fortuna all ultimo. L unico che ha preso a cuore la nostra situazione è stato il sig Giuseppe, il resto dello staff completamente disinteressato . Una sera eravamo quasi a chiusura cucina e nessuno ci aveva trovato una soluzione ( un tavolo a cui poggiarci, nonostante avessimo prenotato) . Siamo andati in reception che hanno fatto spallucce ( il direttore non c era e nemmeno qualcuno d più autorevole dei ragazzi giovani e impreparati alla hall), mai più richiamati dal direttore con cui avevamo chiesto d parlare nei giorni a seguire . Contro: Cibo tanto, tantissimo ma qualità da mensa , camere vecchie con lavandini scrostati, mobili che si tengono su con rattoppi, ingressi delle stanze con gradini altissimi e stretti ( una persona più in carne non credo ci passi ), struttura piena zeppa di gradini per raggiungere qualsiasi zona ( noi siamo giovani ma lo sconsiglio ai più adulti o con qualche difficoltà motoria ) , personale di sala oberato di lavoro ( forse andrebbe preso più personale per gestire tutta quella gente ?) che quindi ignora completamente nelle tue richieste ( ad eccezione ripeto del sig Giuseppe che ha cercato d risolvere sempre la situazione imbarazzante ), personale della reception disinteressato a risolvere inconvenienti . In ultimo essendo terminati gli ombrelloni a pagamento , in fase di prenotazione avevo chiesto se ci fossero punti ombra in spiaggia altrimenti avrei desistito “ ce ne sono tantissimi “, inutile dire che vicino al mare l ombra è pochissima ( forse giusto 4/6 lettini riescono a piazzarsi all ombra) dopo di che o cuoci al sole o ti metti lontano dal mare . In generale è una struttura che campa di rendita del vecchio splendore e della reputazione di tanti anni fa Punti positivi: la cala è bellissima , l animazione serale fa dei bei spettacoli.ha dei grandi spazi verdi ben tenuti , pulizia delle camere impeccabile e giornaliera , la “ cricca” è un secondo punto bellissimo di mare

Che tipologia di clientela ad Agosto? Il 90% Gente che entra quando vuole, esce quando vuole senza rispetto per lo staff ,e per le regole, e orari esposti, questo è anche mancanza di educazione e parlo di persone adulte non bambini a voi i commenti.