Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

مراجعاتHôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

30 Av. du Général Charles de Gaulle, Suresnes, 92150, Franceعرض تفاصيل الفندق
Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp
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1 ليلة

تقييمات الضيوف Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

8.2/10
جيد جداً
52 تقييم
التقييمات الموثوقة
الموقع8.0
المرافق8.3
الخدمة8.1
النظافة8.3
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(52)
تقييمات إيجابية(46)
تقييمات مع صور / فيديو(3)
تقييمات سلبية(6)
Napasrawee
غرفة قياسية ثنائية
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
سفر مع الأصدقاء
1 تقييم
7.0/10
تم النشر في 4 أبريل 2025
The location is near the train station but you need to walk up the hill and it a bit inconvenient with a lot of luggage
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Alexandra D
غرفة قياسية مفردة
تم التسجيل الوصول أبريل 2024
مسافرون منفردون
13 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 4 مايو 2024
Прекрасный небольшой отель в хорошем районе. Далековато от центра, но рядом остановки трамвая и автобуса. Пешком доходила до Ля Дефанса, где линия метро 1. Дали номер с прекрасным видом - на Эйфелеву башню вдали. Понравился интерьер.
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Railey Lee
غرفة قياسية مفردة
تم التسجيل الوصول يوليو 2023
مسافرون منفردون
13 تقييم
9.0/10
رائع
تم النشر في 8 أغسطس 2023
5 min walk from train station, bit far from city centre. If come back to hotel later than 10pm, need to ring a bell and wait for a staff to come and open the gate for you. Sometimes it might take longer than few minutes. Other than that, room was spacious and clean.
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مستخدم نزيل
غرفة قياسية ثنائية
تم التسجيل الوصول مايو 2023
سفر مع الأصدقاء
3 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 7 يوليو 2023
非常非常好的酒店,卧室乾淨整潔也很寬敞,浴室很大,很舒適,距離Surenes Mont-Valerien火車站衹有5分鐘路程,而這個車站距離凱旋門,盧浮宮等景點衹有半個小時的車程,交通十分便利。酒店的工作人員十分熱情友好,非常好的居住體驗。
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Pkee
غرفة مزدوجة كلاسيكية
تم التسجيل الوصول مايو 2023
الأزواج
21 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 6 يوليو 2023
L’hôtel et le personnel est agréable. Nous avons été surclassé. La literie est très confortable. La chambre était au calme et spacieuse. Bon emplacement avec accès à tous les commerces nécessaires. Le tram est juste à côté. Seul point dommageable, le parking est public et très cher. Nous recommandons cet hôtel.
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Ana Evangelio
غرفة مزدوجة كلاسيكية
تم التسجيل الوصول يناير 2023
الأزواج
1 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 28 فبراير 2023
Muy bien bonito y limpio
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Appear
غرفة قياسية مفردة
تم التسجيل الوصول أغسطس 2022
مسافرون منفردون
38 تقييم
8.5/10
جيد جداً
تم النشر في 19 سبتمبر 2022
整體非常不錯的小酒店,也不是很貴。非常友好的工作人員。小酒店,所以比較平靜。中等大小的房間,桌子有點小,但足夠好,有你需要的一切。整體非常乾淨,沒有噪音。早餐也不錯。他們沒有餐廳(只有客房服務),但周圍有很多。絕對推薦,會再呆在那裡。 …
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مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول يناير 2024
اخرى
6.0/10
تم النشر في 29 فبراير 2024
Aucun n emplacement pour décharger ses bagages..Parking assez éloignés ! Chambre très médiocre , même pas de ciel dedans les douches ! Juste une douchette Et cerise sur le gâteau , pas grille-pain pour le petit déjeuner ! Personnel par contre très charmant
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Bruno
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون لغرض العمل
6.0/10
تم النشر في 2 مايو 2025
Petite chambre, petite prestation. Prix parfumé. Chambre minuscule : lit et 1 m autour. Alors que la resa indiquait chambre de 16m2. Bac de douche qui grince -va t il céder? - Petit dej hors de prix et chambre également pour la prestation. (20 e petit dej avec espace de choix très petit : queue pour avoir un café, plus de viennoiserie lorsque l on passe devant .. attendre .. attendre ) ça gâche un peu.
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رد من مكان الإقامة: Cher Monsieur Bosqued, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Bien cordialement, Sandrine NERFIEDirectrice
Eloïse P
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
مسافرون منفردون
2.0/10
تم النشر في 28 مارس 2025
L’un des pires hôtel MERCURE N’HÉSITEZ PAS A AUDITER CET HOTEL QUI FAIT HONTE A VOTRE CHAÎNE !! HÔTEL TRÈS SALE, VENTE MENSONGÈRE, EMPLOYÉ INCOMPÉTENT ET IMPOLIS. Mon mari m’a offert une nuit d’hôtel pour me reposer une soirée sans les enfants. Il a réservé et payé pour une chambre double avec baignoire comme les photos du site l’indiquait. A mon arrivée personne a l’accueil pendant plusieurs minutes… Le réceptionniste m’enregistre finalement après un bon moment d’attente et je monte dans la chambre. SURPRISE le lit n’est pas fait … pire encore la chambre n’a pas été nettoyée et je n’ai pas de baignoire. Le réceptionniste m’indique qu’ils n’ont qu’une seule chambre avec baignoire et qu’elle est occupée, pourtant le site indiquait le contraire avec photo a l’appui !! Après négociation, le réceptionniste ne parle pas très bien français, il me propose une autre chambre mais toujours sans baignoire… J’accepte et là SURPRISE encore ! Une chambre sur rue extrêmement bruyante, je ne suis pas sensible au bruit mais là sincèrement on croirait qu’il n’y a aucune insonorisation, l’impression de m’allonger sur une air d’autoroute. Je redescends pour expliquer ma demande de changer de chambre, il me propose une single .. pourtant j’ai payé pour une double ! Je demande à être remboursé, remboursement refusé je dois voir directement avec le site. Je demande à ce qu’il appelle sa manager, il envoie un message mais n’obtient pas de réponse et refuse de l’appeler. Je décide de passer tout de même la nuit, ne sachant pas si mon mari allait être remboursé et ne pouvant pas nous permettre de perdre 120€ dans le vent … Pour le reste du séjour j’ai décidé de prendre des photos. Cheveux sur le lit, rideau pas attaché, toilette pas nettoyé, verre sale, table de nuit pas propre… Je continue sur le petit déjeuner, pas de bonjour des employés qui sont assis à une table en train de papoter et qui ne s’occupe pas le moindre du monde des clients. Pas de bonjour, rien !! Je remonte dans ma chambre et la femme de ménage décide au même moment de monter dans l’ascenseur mais avant moi … plus de place pour moi pour monter dans l’ascenseur, pas de bonjour, pas d’excuse … rien ! Fin de mon séjour et je n’y retournerai en aucun cas et vous conseille vivement de ne pas côtoyer cette hôtel qui s’il reflète la chaîne mercure ne mérite pas du tout de s’y attarder. D’autres hôtels comme le renaissance propose beaucoup mieux pour des prix similaires !
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رد من مكان الإقامة: Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction. Vos remarques sont d'ores et déjà transmises à l'ensemble de nos équipes et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. Je serai intéressée de connaître votre numéro de chambre pour retrouver votre réservation, et prendre les mesures nécessaires afin de corriger nos erreurs. pris en considération et examinés afin de prendre les mesures nécessaires et de corriger les J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Mercure. Sandrine NERFIE Directrice
Nathalie
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
اخرى
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 28 مارس 2025
Je viens souvent et tout se passe bien. Cependant hier la chambre n’était pas propre, assiette et tasse sale, salle de bain pas nettoyée avec peignoir sale. La dame à la réception a été top! Elle a fait son maximum pour me satisfaire. J’en profite pour donner mon avis sur ke petit dej, bon pain , il y a tout ce qu’il faut cependant je ne comprends pas pourquoi le fromage est déjà coupé et en petit morceaux , et donc il n’est pas du tout appétissant, sec et on croirait mange des restes! Mais j’aime venir dans cet établissement, personnel à l’accueil et responsable toujours très agréables,
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رد من مكان الإقامة: Chère Madame Fe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous allons donner la suite qu’il convient à vos remarques, que nous avons transmis à nos femmes de chambres.Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs.J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Mercure.Bien cordialement, Sandrine NERFIE Directrice
Sophie R
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
الأزواج
6.0/10
تم النشر في 23 مارس 2025
Chambre très très petite , lit très petit, salle d’eau très petite . Pas de place pour se changer . C est juste un hôtel de passage pour moi mais trop cher pour ça . Impossible de régler la clim ( trop chaud pour nous ) , du coup nous avons ouvert la fenêtre mais pas de chance nous étions au rdv des livreurs uber . Point positif : accueil , propreté et déjeuner
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رد من مكان الإقامة: Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bien cordialement, Sandrine NERFIE Directrice
severine38200
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
العائلات
6.0/10
تم النشر في 14 مارس 2025
Hôtel moyen Chambre propre . Salle bain moyenne et peu équipé pour un 4 étoiles ( seulement du gel douche au mur ) . Petit déjeuner à améliorer . À 7h30 j’ai dû sortir moi même le jus d’orange du frigo et peu de choix . Pour moi vaut un 3 étoiles mais pas un 4 étoiles .
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رد من مكان الإقامة: Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Mercure. Bien cordialement, Sandrine NERFIE Directrice
Guillaume
تم التسجيل الوصول يناير 2025
اخرى
4.0/10
تم النشر في 9 فبراير 2025
Too expensive for the service offered Small room. Same and one person to help on guest desk and breakfast. Not to much choice in breakfast ( I didn't understand the other reviews). Old hotel and no views from your room.
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رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
Eric
تم التسجيل الوصول ديسمبر 2024
اخرى
10.0/10
متميز
تم النشر في 4 يناير 2025
Excellent staff and clean rooms!
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رد من مكان الإقامة: Many thanks for your warm feedback,We hope to see you again very soon!Best regards,