مراجعاتHôtel le Monna Lisa by Inwood Hotels

رد من مكان الإقامة: Chère Madame Abbas,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions.Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, permettez nous d’apporter quelques précisions afin de mieux contextualiser la situation.Tout d’abord, vous aviez spécifiquement demandé une chambre côté cour afin d’éviter le bruit de la rue. Nous avons respecté cette demande, même si les chambres avec vue sont situées côté rue.Ensuite, vous êtes passée à la réception durant votre séjour pour nous faire part de votre satisfaction concernant la chambre, que vous avez trouvée « très jolie ». Lors de cet échange, notre équipe vous a également demandé si tout se passait bien, et aucun problème n’a été signalé. Nous encourageons toujours nos clients à nous faire part de leurs remarques pendant leur séjour, afin que nous puissions intervenir immédiatement et améliorer leur confort.Enfin, les dimensions des chambres ainsi que les différentes catégories sont clairement indiquées sur notre site internet. Si vous souhaitiez un espace plus vaste, nous proposons des chambres Exécutive ou des suites, qui offrent des prestations supplémentaires.Nous regrettons que notre établissement n’ait pas correspondu aux standards des hôtels de luxe auxquels vous êtes habituée, mais nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité et un cadre confortable au cœur de Paris.Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir le plaisir de mieux vous satisfaire lors d’un prochain séjour.Bien cordialement,Avalon GallowayCheffe de réception / Front Office manager

رد من مكان الإقامة: Dear Ms. BARRIOS,Our team is very happy to see such a positive feedback from you !! Thank you so much !Best RegardsMonna Lisa Team

رد من مكان الإقامة: Dear bertheb2025 , Thank you so much for your kind words! We're absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay at Hotel Monna Lisa, even if it was just for one night. Our team takes great pride in creating a welcoming and memorable experience, so it means a lot to know you felt that during your visit. We're especially happy that you appreciated the little touches like the welcome card, chocolates, and minibar — it's those small details that we hope make your stay feel extra special. We’d love to welcome you back anytime you’re in Paris again! Warm regards, Avalon Galloway Cheffe de réception / Front Office Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Eleazar,Thank you for this very positive score !We are thankful for your feedback and are looking forward to welcoming you back at the Monna Lisa !