مراجعاتHôtel le Monna Lisa by Inwood Hotels

رد من مكان الإقامة: Dear Kazutaka Matsuda,Thank you for your kind feedback! We're so glad to hear you enjoyed the clean and quiet environment — we aim to provide a relaxing and comfortable stay for all our guests.We hope to welcome you back soon!Best regards,Avalon GallowayCheffe de réception / Front Office Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Dallany Sampaio Lins,Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you enjoyed our location and found your stay comfortable and pleasant. It’s especially wonderful to know our team made you feel welcome — your feedback means a lot to us.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!Warm regards,Avalon GallowayCheffe de réception / Front Office Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Michael Oder,Thank you so much for your kind words about our staff — we’re truly happy to hear they made a positive impact during your stay.I’m sorry to hear that some aspects of your experience didn’t meet expectations. We appreciate your feedback regarding the outlets, iron/steamer, and the jacuzzi tub, and we’re addressing these issues with our maintenance team.I did want to clarify that in some of our rooms, certain electrical outlets are connected to the light switch — meaning they’ll only be active when the switch is in the "on" position. We understand this isn’t always intuitive and will work on making this clearer for future guests.We truly value your input and are committed to making improvements. While we regret that your stay didn’t reflect the level of comfort and value we aim to provide, we hope you’ll consider staying with us again in the future.Warm regards,Avalon GallowayCheffe de réception / Front Office Manager

رد من مكان الإقامة: Dear J2978GMseanf, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and appreciated the Parisian charm of your room. It’s wonderful to know that the little touches—like the greeting card and Eiffel Tower candies—helped make your visit memorable. We can’t wait to welcome you back for another exquisite stay in Paris! Best regards, Avalon Galloway Cheffe de réception // Front Office Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Smi230, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay in our Classic Room and appreciated its thoughtful design and layout. It’s great to know that the rain shower, high-quality linens, and overall comfort met your expectations. Your kind words about our team mean a lot to us, and we’re especially happy that you noticed the little touches like the dates and macarons in the lobby — we love adding small details to make our guests feel welcome. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Paris! Warm regards, Avalon Galloway Cheffe de réception / Front Office Manager

رد من مكان الإقامة: Chère Madame Abbas,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions.Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, permettez nous d’apporter quelques précisions afin de mieux contextualiser la situation.Tout d’abord, vous aviez spécifiquement demandé une chambre côté cour afin d’éviter le bruit de la rue. Nous avons respecté cette demande, même si les chambres avec vue sont situées côté rue.Ensuite, vous êtes passée à la réception durant votre séjour pour nous faire part de votre satisfaction concernant la chambre, que vous avez trouvée « très jolie ». Lors de cet échange, notre équipe vous a également demandé si tout se passait bien, et aucun problème n’a été signalé. Nous encourageons toujours nos clients à nous faire part de leurs remarques pendant leur séjour, afin que nous puissions intervenir immédiatement et améliorer leur confort.Enfin, les dimensions des chambres ainsi que les différentes catégories sont clairement indiquées sur notre site internet. Si vous souhaitiez un espace plus vaste, nous proposons des chambres Exécutive ou des suites, qui offrent des prestations supplémentaires.Nous regrettons que notre établissement n’ait pas correspondu aux standards des hôtels de luxe auxquels vous êtes habituée, mais nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité et un cadre confortable au cœur de Paris.Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir le plaisir de mieux vous satisfaire lors d’un prochain séjour.Bien cordialement,Avalon GallowayCheffe de réception / Front Office manager