مراجعاتمنتجع وفيلات دينسو بوكيت، فينيَت كوليكشن

تصميم الفندق فريد، وموظفو الاستقبال ممتازون، والفطور لذيذ، وديكورات الغرف لعيد ميلادنا وشهر العسل كانت لمسة جميلة، والمنظر رائع. مع ذلك، بعد مغادرة الفندق، أخبرتني زوجتي أن طلب الطعام عبر رمز الاستجابة السريعة ليلاً كان يفشل مرارًا وتكرارًا، فاتصلت بالمطعم، وطلب منها الموظف الذي يرد على الهاتف استخدام رمز الاستجابة السريعة. ولكن عندما شرحت زوجتي رسالة الخطأ (بدا أن الموظف الذي بدت لهجته شرق أوسطية/هندية غير صبور بعض الشيء)، ولأن لغتنا الأم ليست الإنجليزية، بدت نبرة الموظفين غير ودية. عند توصيل الطعام، اقترح الموظف (الذي كان ودودًا) مرة أخرى استخدام رمز الاستجابة السريعة للطلب، مما جعلنا نشعر بالعجز التام - شعرنا وكأنهم يعتقدون أننا لا نعرف كيفية استخدام رمز الاستجابة السريعة، بينما في الواقع كان خطأ في نظامك. عند تسجيل الوصول، قيل لنا إن الأعضاء يحصلون على خصم 20% على الطعام، ولكن لم يتم تطبيقه عند المغادرة. ولأن زوجتي تولت عملية المغادرة، لم أدرك ذلك إلا بعد مغادرتنا الفندق. بشكل عام، كان الفندق رائعًا، ولكنني آمل أن تتمكن من التحلي بمزيد من الود والصبر مع الضيوف الذين لغتهم الأم ليست الإنجليزية.