خدمة الاستقبال سيئة للغاية، مع العديد من الأخطاء. عندما وصلنا إلى مكتب الاستقبال عن طريق Grab في ليلة تسجيل الوصول، لم يكن هناك موظفون لمساعدتنا في حمل الأمتعة من السيارة. لم يكن موظفو مكتب الاستقبال (في يوم الوصول) ودودين وظلوا واقفين في مكتب الاستقبال طوال عملية تسجيل الوصول.
كان الفندق يقوم بأعمال صيانة لكنه لم يخبر النزلاء. كان الضجيج شديدًا وكان عمال الصيانة يعملون على سطح الفيلا السفلية وكانوا قادرين على رؤية الغرف وحمام السباحة الخاص بشكل مباشر. بعد جولة من الاستفسارات، تمكنت من تغيير الغرفة إلى غرفة مرتفعة (كان النادل يتمتع بموقف جيد).
الغرفة عبارة عن فيلا من نوع ما، مع بعض المعدات القديمة وأربعة جدران خارجية زجاجية بطول الغرفة، ولكن التغطية والإغلاق غير كافيين على الإطلاق. يمكن للضيوف المقيمين في المناطق المحيطة والطوابق العليا النظر مباشرة إلى الغرفة وحمام السباحة.
تختلف إطلالات الغرف بشكل كبير عما هو موصوف في مقدمة الفندق، باستثناء غرفة Signature ذات الارتفاع العالي والتي تتمتع بإطلالة أفضل. نسبة السعر إلى الأداء منخفضة جدًا.
الآراء المذكورة أعلاه تتعلق بفيلا فاخرة، حيث تبلغ تكلفة الغرفة 580 دولارًا أمريكيًا في الليلة.
النص الأصليتمت الترجمة بواسطة Google