Shanshuizhijian Apartment (Chiling Road)

拖鞋臭，廁所臭，遙控器沒電，馬桶蓋壞了，還好能看到海。

【省流】 設施：中規中矩 衞生：差，如圖一留一大坨頭髮；水壺裡還留有上個客人的水。 環境：臭，廁所反水味道ex；冰箱還有一股榴蓮味。 服務：亂，客服出現問題不知道處理；老闆得知後惡意揣測顧客。 【具體情況】 當時晚上十點多決定在石長者附近找個酒店休息一晚，看到這家酒店差評較少不想再折騰遂決定在這住下。結果入住後剛準備洗漱睡覺就看到在放有洗髮水旁邊有一大坨頭髮，那一瞬間直接ex想吐。於是詢問客服你們出現如此嚴重的衞生問題該如何解決，結果得到的回覆卻是“對不起不好意思”，當時火就上來了，我想請問各位出現了問題客服不知道如何解決衹是一味地道歉有什麼用？我不想為難客服就讓她去問老闆怎麼解決，我要的是一個解決方案。結果老闆直接上來就定義你是來白*酒店的，是故意拿着放大鏡找問題找事兒的。我想請問酒店出現這種衞生問題還需要特意來找事兒不給房費嗎？空口白話説顧客是想白*真是豈有此理血口噴人。最可氣的是老闆居然為員工開脱説不要難為客服；為保潔開脱，不能時時刻刻做到完美；就是不站在顧客的角度去思考問題去想解決方案真是可笑至極！ 作為一家酒店的老闆遇到問題沒有成熟的應對方案和追責措施，甚至不惜現在顧客的對立面，甚至在十一點多的時候想要直接退款退房趕客户走？每個人來住酒店無非就想要一個安心舒適的環境好好休息，這也是我們作為客人的唯一訴求，老闆沒有做好應做的責任，不去想着如何補救拿不出顧客滿意的解決方案，一直詢問顧客是不是就是想白*？老闆拿不出滿意的方案反到成為了顧客的原因？甚至乎自己虛構出一個虛無的時間線和毫無邏輯的因果關係想要來教育顧客，指責顧客態度不好簡直是倒反天罡！ 其次説到環境，把房間的異味除去真的很難嗎？下水系統沒做好反水反味後果要顧客來承受？最起碼商場裏的公共廁所都知道放個香薰你這酒店香薰沒了就擺個空瓶子糊弄人？燒水壺裡麪還殘留着上個客人剩下的水這麼多問題加起來客服居然還有點説“不好意思我們每天都有打掃記錄”？如此混亂無序的管理下衹能催生出臟亂差的酒店環境。如此酒店老闆居然還要問自己是不是最差的酒店真的是幼稚，想想也來確實您和好的酒店真沒法比，不光是酒店甚至是人，這就不是一個想把酒店做好應該有的態度。重要的事情説三遍：避雷！避雷！避雷！ 【總結】 這次是我第一次住酒店寫差評！就算是寫到現在過去了兩天也難平心中怒火！從酒店給顧客提供的衞生環境，客服能力，保潔態度，老闆情商，都是我見過最差勁的。如果有顧客您願意看到此處我想對您説一句：酒店環境好壞真的取決於我們的態度，我們都不想下次出去遊玩住到差酒店被圖片描述所矇蔽欺騙。因此如果遇到差的酒店請把圖片經歷寫下來讓大家看到，一起凈化環境，爭取自身利益！眾人拾柴火焰高，希望我們以後都會住到好的酒店有一個好的出遊心情！良幣一定會驅逐劣幣！

Came here for a sporting event. 10min walk to beach. Downstairs there is a ton of restaurants, and convenience stores. McDonald’s and Starbucks. Big malls on either side as well. Owner was very pleasant and kind. I would definitely stay here again! Super convenient location for what I was here for. If you plan on staying here though make sure you have the we chat app. Sea view was beautiful!