حجز فنادق خلابة في سيبو

"لقد خاب أملنا كثيرًا في إقامتنا هذه المرة! لقد حاولنا الاتصال بالفندق مباشرةً عبر رقم الاتصال المعطى لإخبارهم بأننا سنصل متأخرين جدًا عدة مرات ولم يرد أحد على مكالمتنا، كان الهاتف يرن ولكن لم يتم الرد عليه. (انظر الصورة) لقد وصلنا بعد الساعة 10:20 مساءً بقليل، وبمجرد تسجيل الوصول، طلبنا من مكتب الاستقبال وسادتين إضافيتين ومنشفتين كبيرتين جدًا. يتم فرض رسوم إضافية على هذه المناشف وهي غير قابلة للاسترداد. لقد كان من الرائع أن يتم منحنا نفس الغرفة التي حصلنا عليها في زيارتنا الأخيرة. لقد وصلت إلينا الوسائد والمناشف الإضافية بسرعة في الغرفة. لكن المشاكل بدأت هناك. عند فحص الفراش، اكتشفنا وجود عدد من البقع السوداء على ملاءة السرير. كانت بعضها مخفية مباشرة تحت شريط السرير الأزرق المزخرف. كانت الوسائد الإضافية التي طلبناها ودفعنا ثمنها بها بقع برتقالية كبيرة مرئية من خلال أغطية الوسائد الكتانية. (انظر الصور) كانت المنشفتان الكبيرتان اللتان طلبناهما ودفعنا ثمنهما قديمتين ورماديتين وكانتا أيضًا ملطختين. (انظر الصور) استغرق الأمر مكالمتين إلى مكتب الاستقبال، وأقل من 30 دقيقة حتى وصل موظفو التدبير المنزلي. أخيرًا، بمجرد ترتيب كل شيء، مر ما يقرب من ساعة منذ مكالمتنا الأولى إلى مكتب الاستقبال! أخبرنا فريق التدبير المنزلي بإبلاغ مدير المناوبة ومكتب الاستقبال بأننا نود الحصول على رد. أظهرنا لفريق التدبير المنزلي الصور التي التقطناها وأبلغناهم بأننا سنغادر في وقت مبكر حوالي الساعة 8 صباحًا. في الساعة 8 صباحًا، غادرنا ولم نتلق أي رد بسبب مستوى التدبير المنزلي السيئ أثناء إقامتنا الثانية لليلة واحدة. نفس الشيء، حيث سنعود إلى سيبو في الفترة من 2 إلى 5 ديسمبر 2023 وقد اخترنا الآن فندقًا مختلفًا."