مراجعاتShanghai Bund Yiwan Hotel

رد من مكان الإقامة: 親愛的三清妹子：非常感謝您的好評與分享🥰！看到您説酒店性價比高、衞生讓您滿意，還認可咱外灘邊上的位置方便帶娃出遊，我們特別開心～關於您提到的“洗衣機好用但沒地方曬”，其實酒店洗衣房配備了烘乾設備呢！下次可以試試直接烘乾，省去晾曬煩惱；要是還有其他需求，也隨時跟管家説，我們儘量幫您協調～您選的工業風6人套房很適合家庭出行呢，百寸投影、廚房都能讓旅途更自在。咱們離外灘、地鐵站都近，往後帶娃逛景點也方便🚶‍♀️。期待下次您和家人再來，我們隨時準備好貼心服務，讓您的旅途更省心～ 祝您和孩子天天開心呀！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人：您好！非常感謝您給予的滿分好評，以及對客房衞生 “乾淨乾濕分離” 的肯定～酒店始終將 “潔凈舒適” 作為客房服務的核心標準，從空間規劃（乾濕分離設計）到清潔細節，都力求為大家打造愜意的居住體驗。您入住的 特惠工業風6人套房，不僅配備百寸投影、手機投屏，還設有廚房，很適合親友歡聚；加上酒店緊鄰南京東路地鐵站（6口步行＜100米）、步行可達外灘的優越位置，以及管家貼心服務，希望給您的行程加分💙我們會繼續堅守品質，期待您下次再來，再度解鎖 “逸晚” 的美好呀～上海外灘逸晚酒店 全體工作人員敬上2025年8月28日

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人：您好！非常感謝您入住上海外灘逸晚酒店行政兩居6人套房，並給予4.0分好評✨很開心您感受到 “離地鐵站近、地理位置優越、房間大” 的便利體驗~ 我們酒店距南京東路地鐵站-6口步行不足100米，出門即達的交通優勢，正是想讓大家輕鬆暢玩外灘、南京路步行街等地標💫 spacious的套房設計，也希望為家庭/結伴出行的客人營造舒適空間~悄悄説，我們還有 管家幫搬行李、免費行李寄存 等貼心服務，後續若想探索地道滬上美食，也可隨時找我們——酒店已和外灘社區食堂合作，能推薦雙語菜單&定製餐食呢😉期待您下次再來，繼續解鎖“逸晚”的更多美好呀！上海外灘逸晚酒店2025年8月26日

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人：您好呀！看到您的滿分好評和超詳細分享，小逸簡直開心到冒泡～🥳 先深深致謝，感謝您把逸晚的美好安利給更多家庭！關於“沒有電梯”的小遺憾，其實咱們是上海歷史建築改造的民宿式酒店呢（藏着老上海故事的獨特空間），受建築結構限制暫無法加裝電梯… 但別擔心！前台小夥伴24小時在線待命，衹要您提前説，我們會幫您搬運行李，盡全力把這份不便降到最低～您誇的“房間超大+客廳敞亮+位置王炸”，正是我們為家庭/多人出行定製的“城市棲息地”呀！百寸投影、可用廚房，加上南京東路地鐵口（6號口步行1分鐘）、外灘舉步即達的地利，就是想讓大家住得像在家一樣自在～下次再來，不管行李多重，我們都幫您妥妥安排，期待您繼續在逸晚解鎖滿分體驗呀！✨上海外灘逸晚酒店2025年8月25日

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人：非常感謝您給出的5.0分好評，以及對酒店“交通好，位置好”的認可～咱們酒店緊鄰南京東路地鐵站（6口步行不足100米 ），步行幾分鐘就能抵達外灘、南京路步行街，出行遊玩超便捷✨！您入住的街景雙床房配備百寸投影+手機投屏，希望為您增添了輕鬆愜意的住宿體驗～未來我們也會持續優化服務（如管家協助、免費行李寄存等 ），期待您再次下榻，繼續解鎖外灘旁的便利與舒適呀！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的阿林888先生/女士：您好！看到您的評價，我們心裏特別愧疚——您期待而來，卻因“房間與展示圖差異”失望而歸，這是我們最不願看到的。酒店所有房型展示圖 均為真實場景實拍 ，但拍攝時的光線、角度（比如為展現空間感採用廣角鏡頭），或房間日常維護中軟裝細節的自然變化（如布草清洗後的褶皺、裝飾擺件的微調），可能導致視覺體驗與實際有細微偏差。我們已立刻行動：① 重新核查您入住的“街景雙床4人北歐房”實拍素材，若發現拍攝場景與當前客房有更新，會第一時間修正展示；② 懇請您私信告知更多細節（如具體不滿的區域），我們願意為您提供 專屬補償方案（如房型升級、下次入住折扣），也可隨時為您安排專人對接，解決遺留困擾。每一條差評都是警鐘，我們深知“圖片真實”是信任基石。後續會更嚴格把控展示素材與實際客房的一致性，也盼您給我們一次彌補的機會，證明我們的改進決心。祝您生活順遂，期待與您的再次溝通 ❤️

رد من مكان الإقامة: 親愛的客人：非常感謝您給出的滿分好評！很開心聽到您對酒店的認可——無論是前台團隊的英語服務與熱情態度，還是“步行可達南京路步行街、外灘，毗鄰雙地鐵”的地理位置，亦或是客房的舒適體驗，都讓我們倍感榮幸～我們始終致力於為全球賓客提供多元、貼心的服務，也期待未來能再次迎接您，繼續為您打造美好的外灘之行回憶！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！首先，對您入住期間的不悦體驗，我們致以誠摯歉意。關於衞生：酒店始終以嚴苛標準執行清潔流程，設專職質檢崗逐層核驗。您的反饋暴露出服務環節的疏漏，我們已啟動全崗位清潔標準再培訓，增設“住客反饋-衞生響應”快速處理機制，確保同類問題零復發 。關於設施與步梯：酒店作為百年歷史保護建築，在修繕中需平衡“歷史風貌留存”與“現代體驗升級”。步梯等屬建築原生結構（預訂頁“建築特色”板塊已明確標註），設施更新亦受文物保護規範約束——我們正聯合文保專家，探索“最小干預式”煥新方案，力求在傳承歷史的同時提升舒適度 。您的批評是寶貴鞭策。我們已成立專項小組跟進整改，期待以實際行動重塑您的信任，誠邀您再度檢驗我們的進步。上海外灘逸晚酒店2025年8月21日

رد من مكان الإقامة: 親愛的客人：非常感謝您給出滿分好評🥳！看到您對城景家庭4人套房（百寸投影、手機投屏、可做飯廚房）的認可，我們超有成就感~酒店緊鄰南京東路地鐵站（步行＜100米），逛外灘、南京路步行街都很方便，還有管家隨時幫您協調需求（行李協助、行程建議都在行💪）。期待下次重逢，繼續為您和家人打造“Very good”的美好回憶呀！

رد من مكان الإقامة: 親愛的客人：非常感謝您給出的 5 分好評，以及對酒店地理環境的肯定～咱們酒店緊鄰南京東路地鐵站（6口步行＜100米，約1分鐘即達），步行十餘分鐘就能邂逅外灘風光，周邊南京路步行街等商圈也近在咫尺，出行、逛玩都超便捷✨ 此外，酒店還提供 免費行李寄存、管家服務 ，若您想探尋地道滬上美食，我們也能結合與外灘社區食堂的合作資源，為您推薦靠譜餐食呢～很開心您入住的“東方明珠6人套房”（百寸投影 + 手機投屏 + 廚房可做飯）給您留下美好體驗，期待下次重逢，繼續為您打造舒心的外灘旅居記憶呀！上海外灘逸晚酒店2025年8月19日

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人您好～非常感謝您對酒店“位置環境”的認可🥰！咱們酒店緊鄰外灘、東方明珠等核心景點，客房也特意配置 百寸投影、可做飯廚房 ，就是想讓大家在便利之餘，也能享受到“家”的鬆弛感～您的好評是我們前進的動力！期待下次您再來，繼續解鎖外灘旁的美好住宿體驗呀✨

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人：您好！首先為您入住體驗不佳致以誠摯歉意。關於 夜間噪音 ：酒店地處外灘核心商圈（預訂頁“位置説明”已標註區域特性），我們在客房備有免費隔音耳塞（可聯繫服務人員領取）。若您下次預訂，可提前備註“靜謐房型”，我們將優先為您安排高樓層或遠離街道的客房。關於 退房服務 ：前台實行 24小時輪值制 ，若早間溝通未及時響應，可能是臨時突發狀況（如同事短暫離崗）。前台印有 24小時緊急電話 ，您可隨時撥打，我們會立即協調處理。此次事件已觸發服務流程覆盤，後續入住時也會通過“入住提示卡”強化退房指引。我們深知體驗瑕疵無法彌補，但仍盼有機會向您證明改進決心——若您願意，可私信告知訂單訊息，我們將為您安排專屬致歉與補償。期待用行動重塑您對“逸晚”的信任，也感謝您為我們敲響服務警鐘。上海外灘逸晚酒店 謹上

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人，非常感謝您給出的5.0分好評~ 很開心您覺得房間不錯，也讓您感受到了我們熱情的服務呢😊 您的肯定是我們不斷進步的動力，期待下次您再次選擇我們，繼續享受舒適的入住體驗呀！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人，非常感謝您的滿分好評與認可！很開心得知酒店位置讓您覺得便捷，前台小哥的服務也給您留下了好印象～我們會繼續保持，隨時歡迎您再次光臨，期待為您創造更多美好回憶呀！✨