Pokkei Hotel

入住時候很貼心的升級了帶陽台的房間，所有的服務都很貼心，設施和床品都是一流。床品值得一個大大的贊。早餐也非常的豐盛，但準備不充分，早上用餐時候很多配料勺子沒有放置，而且工作人員在提出幫忙打咖啡之後就離開了。整體體驗很好，但服務細節還需要額外加強。以後有機會還會入住。

真的是非常滿意的一次入住！因為自己的失誤，預約錯了時間，酒店很快就幫忙解決了！環境無可挑剔，每個角落充滿藝術細節！乘船Check in很有儀式感。房間明亮整潔，充滿設計感！洗護用品，衞浴用品也都是大品牌。服務讓人如沐春風～每天還都送養生茶和小點心，complementary的飲料和零食都免費用～酒店還有各種活動可以選擇。長者小孩都很滿意！有機會還會再來！

設施：很新的酒店，進去沒有朝味兒，電視雖然不能投屏但有各種迪士尼電影選擇，非常喜歡 服務：前台管家Allen，有送客房升級，臨行送了我們可愛的大鵝毛絨玩具作為伴手禮，服務非常nice，客房服務吳鳳雲和範輝權阿姨微笑服務得知我們很喜歡酒店拖鞋送了我們兩雙。客房部Scarlett每晚的夜床服務都有暖心點心卡通小卡片，酒店整體入住體驗非常好～會推薦給身邊朋友～來紹興會再次入住 ～ 環境：一步一景～適合女孩子拍照出片～酒店很關心女孩子的服務體驗洗漱台備有棉柔巾化粧鏡～早餐確實選擇稍微少了點，但有紹興特色的佳餚美食～

非常驚喜的一家酒店！物超所值！第一次使用攜程的“老友會”，沒想到就“淘”到了這家寶藏酒店！ 環境：環境很優美，SLH酒店，充滿新中式的禪意～酒店中各種藏品令人驚歎，非常推薦石雕藝術展，一定要去看看喲～ 服務：賓至如歸，帶二老出行，要求比較多，但服務人員一直不厭其煩，接電話的小羅美眉很有耐心，從入住到離開的兩天裏遇到的所有服務人員都很親切耐心～ 美食：早上的自助餐品種多樣，味道也不錯，水果level也很高～下午茶也不錯～ 特色：房間比較大，我們升級的房間裏的榻榻米可以睡一個成人，音響、喜馬拉雅鹽燈、熨燙機……一應俱全～還贈送水果、甜點和晚上的小吊梨湯和眼罩，入住不下雨的話，會帶客人坐船在鑒湖上游一圈，還有各種手工製作和古裝攝影體驗，簡直要把客人哄成胚胎，有機會一定會再回購的！

設施：酒店的設施沒得説，智能馬桶用的是最好的一檔了，噪音小，使用體驗感好。最細心的是音箱包括水壺，還有助眠音樂播放器都有專門的介紹，讓你能夠無縫的使用。Max吧裏面也比較齊全，配備的有啤酒飲料，還有礦泉水以及氣泡水橙汁兒。洗漱用品包括備品等，每天補充一次用品還是很好的菲拉格慕的洗護用品味道很好聞。 衞生：房間的衞生工作真的是沒得説，因為我平常比較喜歡直接用腳踩地板，那麼地上我在房間裏面走來走去，腳面是沒有任何灰塵。和淋浴室沒有發現頭髮絲。整個房間裏面沒有異味。 環境：酒店的外部環境是一個大型的園林設計。酒店有湖上的風光，還有外圈園林的風光以及有酒店內部建築設計的風光。值得你花一天的時間專門泡酒店。還可以約他們的約拍約拍小哥很認真很負責。 服務：服務是這個酒店給我帶來最好印象的一個部分。入住前一天管家Allen加了我的微信，告知了我所住住的房型，包含它贈送的產品以及酒店的活動列表和周邊有什麼玩的一些推薦。因為酒店有坐船辦理入住的這個流程，本來當天是下雨的不能坐船，但是我告知我很想體驗而且雨剛好有點停了，晏經理冒着雨幫我把船擦拭乾凈，讓我和我老婆能夠享受坐船遊湖的體驗。最後是在入住的第2天，我們預約了酒店的魯迅故里和倉橋直街的管家服務。當天文暢小姐姐從出酒店打專車一直到我們各個景點中間的週轉都很盡心盡力的帶我們到處去看去講解，她對對於紹興的理解，她對於這些景點還有知道一些地方的感受。當天雖然一直在下雨，但是給我們的體驗感是很好的。如果説是家裡麪的長者想要出來有個3~5天的輕度假，或者説是情侶想要在這邊度過一個美好的一天。我是非常建議來這個酒店的。順便説一句，酒店的餐廳還真心味道不錯。比很多網紅館子好太多。

管家會提前一天聯繫 管家Allen細心到位 所有工作人員服務非常好 下雨天車接車送沒淋到一點雨