لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
التقييمات الموثوقة
الموقع8.8
المرافق8.8
الخدمة8.8
النظافة8.8
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(40)
تقييمات إيجابية(44)
تقييمات مع صور / فيديو(6)
تقييمات سلبية(10)
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول ديسمبر 2022
غير ذلك
10/10
متميز
تم النشر في 31 يناير 2023
from the 1st moment will feel well welcomed. the room was big and very clean with an amazing view on the sea. As usual we received an upgrade, which is always appreciable. The mattress / bed was SUPER comfortable ; thank you that you offer us a late check out, because it was so difficult to leave it. the dinner at the restaurant Sel Marin was a pleasant experience with an extremely dedicated staff and a special thanks for the cake for a friend birthday.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Sebastiengiovanna! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Sochi Centre. It's always a pleasure to receive positive feedback. I'll share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yunona Polshina Quality Manager
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2022
رحلة عمل
10/10
متميز
تم النشر في 21 ديسمبر 2022
Located at the city center with amazing views of the Black Sea. Room was spacious with a balcony, comfortable bed. Spa had sauna, steam, heated indoor swimming pool and breakfast was amazing! Staff are very courteous and co-operative and they offered free late checkout.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear RigvedRaut! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Sochi Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olesya Orlova, Quality Manager
Extraordinary497858
تم التسجيل الوصول مارس 2025
رحلة مع الأصدقاء
10/10
متميز
تم النشر في 2 أبريل 2025
Вы Мега крутые и очень клиентоориентированны, спасибо большое, нашей волшебнице Эльмире, она умеет создать уют и тепло!❤️ однажды случайно попал в пульман ❤️ и могу сказать, что нет случайностей! Пульман моя любовь, ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемый гость, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre. Нам очень приятно, что высоким баллом Вы отметили важные моменты, которые помогли Вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Благодарим, что по достоинству оценили компетентный персонал отеля. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со всеми сотрудниками. Уверен, что он послужит для них хорошей мотивацией, так как вся команда отеля постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами! С благодарностью, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер
Roving49381511887
تم التسجيل الوصول سبتمبر 2025
عائلة
10/10
متميز
تم النشر في 2 أكتوبر 2025
Достойный отель, по приемлемым ценам. + персонал, ресторан, завтраки, местоположение, лаунж зона на 13 этаже. - чуть уставшие номера. шум от системы автоматики бассейна. (жили на 13 этаже). Мы люди не молодые и меня немного напрягли РЕСОшники (слет там проходил). Но это так, придирки. Совет: Думаю стоит выбирать угловой номер на клубном этаже. Смотрели 1313 просто чудесный вид и по ощущениям чуть потише. Вернемся ли еще - однозначно Да.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемый Гость, Большое спасибо за столь подробный отзыв о Вашем пребывании в отеле Pullman Sochi Centre! Мы искренне рады, что Вы оценили работу персонала, качество ресторана и завтраков, удобное расположение отеля и лаунж-зону на 13 этаже. Мы с благодарностью принимаем Ваши замечания относительно состояния номеров и шума от системы бассейна - это поможет нам в планировании ближайших работ по модернизации. Также благодарим за совет по выбору углового номера на клубном этаже - действительно, виды оттуда открываются потрясающие. Для нас особая ценность, что, несмотря на мелкие недочёты, Вы решили вернуться. Надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё комфортнее. Ждём Вас снова в Pullman Sochi Centre! С наилучшими пожеланиями, София Пеканова дежурный менеджер
avrora2552
تم التسجيل الوصول يونيو 2025
عائلة
10/10
متميز
تم النشر في 21 يوليو 2025
Четвертый год подряд ездим на несколько дней в Пульман - Меркур. Обычно ездим в начале сентября, в этом году получилось в июле. Как всегда отлично - персонал (сотрудники на Ресепшн очень вежливы, доброжелательны и профессиональны, всегда помогали в решении наших проблем), завтраки, бассейн на 16 этаже. Повредил ногу на лестнице. Огромное спасибо мед. персоналу (Наталья, Инна, если правильно запомнил). Делали перевязки, очень хорошее отношение. Теперь о минусах: 1. Не берите коктейли в баре на пляже. Мохито смутно напоминает оригинал, а в Апероль шприц щедро добавляют бон-акву, которой там быть не должно. В прошлом году были нормальные. 2. Пляж уплотнили, явно не хватает зонтиков и столиков - они просто не помещаются. Сделали платную вип-зону, которая почти всегда полупустая. Лежаки расставлены для меня плотно и неудобно. Поставить лежак под зонт, чтобы была тень очень сложно. По моему мнению сейчас пляж не соответвует уровню 5*.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемая Аврора! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уже четвертый год подряд выбираете отели Pullman и Mercure Sochi Centre для отдыха. Мы очень ценим Ваше доверие и столь подробный отзыв о пребывании. Особенно приятно, что Вы отметили профессионализм и доброжелательность сотрудников ресепшена, качество завтраков и комфорт бассейна на 16 этаже. Ваши слова благодарности в адрес медицинского персонала мы обязательно передадим коллегам - для нас очень важно, что они смогли оказать Вам квалифицированную помощь, когда Вы повредили ногу. Мы внимательно отнеслись ко всем Вашим замечаниям. Касательно пляжного сервиса и бара уже начата работа по улучшению, все комментарии переданы соответствующим руководителям. Ваши наблюдения очень ценны для нас, так как помогают поддерживать высокий уровень сервиса. Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей. С уважением, София Пеканова Дежурный менеджер
Vova B
تم التسجيل الوصول يونيو 2025
أزواج
10/10
متميز
تم النشر في 5 يوليو 2025
Приехали на 5 дней в начале июля! Приезжаем уже 4 года подряд, в этот раз поводом был мой ДР! Номер был забронирован обычный, но комплиментарно нам его повысили до "с видом на море"-это просто супер! Отдельная тема завтраки, мы много где бывали, но отель Пульман единственный, где делают на завтрак вообще все, что можно пожелать, красная рыба, тунец, шампанское, черешня и даже чупа-чупс для детей! На ДР подарили вкуснейший торт и открытку с добрыми пожеланиями! Бассейн на улице в первый день был прохладный и по просьбе постояльцев включили подогрев-было очень комфортно! Уборка, сервис-все на высоте! Если ехать в Сочи, то только в Пульман! Огромное спасибо всей команде!
ترجمة
L5192FG_
تم التسجيل الوصول أكتوبر 2024
عائلة
10/10
متميز
تم النشر في 17 نوفمبر 2024
Отличный отель . Жили на 13 этаже. Рядом с ландж зоной. Номер большой просторный. Есть балкон с мебелью вид на город хотя море и порт видно отлично. В номере все есть кофе, чай, сливки. Рум сервиз работает оперативно.. На крыше спа зона бассейн, хамам,сауна.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемый гость, команда отеля благодарит Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в Pullman Sochi Centre. Нам приятно слышать, что в целом у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле, и предложенный сервис полностью оправдал Ваши ожидания. Благодарим, что по достоинству оценили наполнение и комфортабельность вашего номера, а так же нашу спа-зону и компетентный персонал отеля. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер
Милочка-блондин... К
تم التسجيل الوصول مارس 2025
عائلة
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 4 أبريل 2025
Отдыхаем в отеле с 1.04 по 5.04, 2 взр + 1 ребенок. Из плюсов: - хорошие номера с прекрасным видом, все необходимое в номере есть. Качество уборки нормальное, если чего-то не хватало- горничная докладывала ( закончилась наша зубная паста-сразу же пополнили запасы); - быстрое заселение. Приехали раньше на 2 часа, заселили сразу же, тк номер был готов. Приветливые сотрудники на ресепшен; - отличное расположение - все рядом, самый центр, вокруг множество кафе и ресторанов, городские парки и набережная; - прекрасные завтраки - выбор блюд самый разнообразный, все вкусное. Официант предлагает дополнительные блюда на заказ. Но нам и так всего хватает:) Из минусов: - мрачновато в местах общего пользования- при заезде не сразу сообразили где ресепшен, уж больно аскетично все выглядит. Коридор до номера очень не уютный, мрачный. Хотелось бы больше света; - в номере нет внутреннего замка в сан узле. Для двоих взрослых это не принципиально, а вот для семей с детьми весьма не удобно; - шторы. Закрыть полностью нормально не удается. Ткань жесткая, скомкана, всегда остается какой-нибудь просвет; - ужасный местный ресторан на первом этаже. Очень долгое ожидание (более получаса), весьма посредственное исполнение блюд (паста была холодной при подаче, салат собран на скорую руку и все ингредиенты как будто по-отдельности друг от друга), его однозначно не рекомендую; - шумно ночью. Это скорее минус расположения в центре, тк недалеко оживленный перекресток и очень слышно местных лихачей на авто и мотоциклах; - бассейн на 16 этаже - очень маленький и скучный. Но тут нужно отметить - все очень чисто, полотенца без ограничений, прекрасный вид; открытый бассейн работает с мая по сентябрь, в наше пребывание его только подготавливали к сезону; Подводя итог, могу сказать, что Pullman - отличный вариант городского отеля с хорошими номерами и прекрасными завтраками. Идеально подойдет для короткого пребывания - 3-5 дней.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемый гость, мне хотелось бы выразить признательность за то, что Вы выбрали отель Pullman Sochi Centre местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв. Я счастлив, что у Вас сохранились столь тёплые воспоминания после визита к нам в отель. Благодарим, что по достоинству оценили комфортабельность и наполнение вашего номера, качественную уборку и шикарные виды из номера, а так же удобное расположение отеля и разнообразие блюд на завтраке. Мы так же особо благодарны, что вы отменили компетентный персонал отеля. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со всеми сотрудниками. Уверен, что он послужит для них хорошей мотивацией, так как вся команда отеля постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признателен, что Вы поделились теми сложностями, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы руководителю отдела питания и напитков и будут обязательно учтены. Я и команда отеля будем рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем всё возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер
BALTIKA_20-20
تم التسجيل الوصول يناير 2025
عائلة
10/10
متميز
تم النشر في 17 فبراير 2025
Понравилось все! Прекрасный отель! на начальном этапе бронирования было самое внимательное отношение к моим запросам, при заезде нас встретил вежливый и отзывчивый персонал, это очень важно, заселили раньше, за что огромное спасибо! Внукам подарили по подарочку( змейки, год змеи же наступал) Номер прекрасный, большой, все необходимое есть . Отдельная благодарность горничным, которые тщательно и с учетом наших пожеланий убирали наш номер. Мы были с собачкой, ей принесли комплимент) от магазина Четыре лапы, для нас тоже был комплимент в номере) , за такое внимание благодарю отель от всего сердца.Как вы поняли, уже из таких мелочей не может не сложиться самое положительное впечатление. Завтрак выше всех похвал! Свободные столы в пиковые дни загрузки( мы были с 29 декабря по 2 января), не кончающейся ассортимент блюд. Все свежее, вкусное, разнообразное. Никто не останется равнодушным и голодным. По запросу варят кофе согласно пожеланиям.Несколько раз заказывали ужин в номер, остались довольны!Спа на 16 м этаже с видами, не передать ! Вода теплая , комфортная, народу не много. Мы уже начали планировать свою поездку на следующий Новый Год! Не влюбиться в этот замечательный отель просто невозможно! Всем огромнейшее спасибо за наш прекрасный комфортный отдых!!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемый гость, команда отеля благодарит Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в Pullman Sochi Centre. Нам приятно слышать, что в целом у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле, и предложенный сервис полностью оправдал Ваши ожидания. Благодарим, что по достоинству оценили компетентный персонал, который услышал и удовлетворил ваши запросы; подарки, подаренные при заезде; комфортабельность и наполнение вашего номера; качество и разнообразие предложенных блюд на завтраке, а так же нашу спа-зону. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Дежурный менеджер Дмитрий Мисиянцев
YACHT_CRUISE
تم التسجيل الوصول يوليو 2024
رحلة مع الأصدقاء
10/10
متميز
تم النشر في 5 أغسطس 2024
Очень все уютно,рекомендую однозначно. Приветливый персонал. Все очень красиво. Один из самых лучших отелей в Сочи,рядом с морем,прекрасные виды на море и яхты .Всегда солидные хорошие соседи.Очень нравится этот отель,не первый раз уже здесь.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемый гость, команда отеля благодарит Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в Pullman Sochi Centre. Нам приятно слышать, что в целом у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле, и предложенный сервис полностью оправдал Ваши ожидания. Благодарим, что по достоинству оценили компетентный персонал отеля, а так же удобное расположение отеля. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер
575lanak
تم التسجيل الوصول يونيو 2024
أزواج
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 27 يوليو 2024
Месторасположение отличное- главные достопримечательности все в шаговой доступности. Потрясающий вид на город и море, в зависимости от номера. Прекрасные завтраки- всё и на любой вкус. К сожалению, отель уже устал и морально устарел- очень аскетичные ванные, в которых недостаточно света, грязное ковровое покрытие в номере- не хочется разуваться.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемый гость, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Pullman Sochi Centre. Искренне надеемся, что Вы хорошо провели у нас время, и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. Благодарим, что по достоинству оценили удобное расположение отеля, шикарные виды на море и город, а так же качество и разнообразие предложенных блюд. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признателен, что Вы поделились возможными совершенствованиями. На текущий момент в отеле проходит плановая реновация номерного фонда, в том числе, в части замены коврового покрытия в гостевых номерах, что, несомненно, послужит повышению комфортности проживания. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول يونيو 2024
غير ذلك
2.0/10
تم النشر في 7 يوليو 2024
Сейчас проживаем в номере 908. Сегодня 6 июля 2024 г. Семья из трех человек. Номер стоит 45 тыс. в сутки с видом на море. Не поверите - подушка рваная......как такое возможно в отеле 5 звезд? На ресепшн мы сказали- там извинились конечно и подушку поменяли - но осадок недосервиса остался. За границей такого не встречали. Считаем сервис за такие деньги должен быть безупречным. Кроме того зачем то забрали из номера винные бокалы- в то время как на столе находится неполная бутылка вина, которую мы купили.
ترجمة
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول أبريل 2024
مسافر منفرد
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 22 مايو 2024
Отель моей любимой сети Accor. В прошлый раз останавливался в Меркур, который рядом. Пулман 5*: у меня был номер с балконом и видом на море. При отеле есть бассейн (не пользовался в этот раз - холодно), неплохой тренажерный зал, подземная парковка, ресторан и бар. В целом, всё неплохо, только раковина была в моём номере несколько засорена.
ترجمة
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول أبريل 2024
غير ذلك
10/10
متميز
تم النشر في 12 مايو 2024
Третий раз проводим свой короткий отпуск в Pullman Sochi Center и ни разу не разочаровались в своём выборе. Размещение, сервис, завтраки - всё на высшем уровне. Великолепные бассейны и собственный пляж. Чуткий и внимательный персонал мгновенно откликается на все просьбы. С удовольствием забронировали очередной визит. Огромное спасибо менеджерам и всему персоналу отеля за безупречное отношение к гостям!
ترجمة
Дарья М
تم التسجيل الوصول ديسمبر 2023
عائلة
2.0/10
تم النشر في 16 يناير 2024
Забронировали номер, но в эти же сутки изменились планы, так как нас подвел туроператор, изменив город вылета, соответсвенно бронь данного отеля для нас потеряла актуальность, спустя 6 часов брони позвонили с просьбой отменить бронь, которая была через 3 недели, отказали сославшись на невозвратный тариф, считаю клиентоориентированность на нуле. Не бронируйте, вам на уступки никто не пойдет!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемая Дарья, Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением. Нам очень жаль, что в этот раз предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте пояснить, что, выбирая невозвратный тариф, гость принимает на себя риски отмены бронирования, о чем указано в условиях отмены. Однако мы стараемся найти выход из сложившейся ситуации и в качестве исключения будем рады предложить Вам сохранение средств на депозите, которыми Вы или Ваши близкие смогут воспользоваться до 31.12.24 для оплаты проживания в нашем отеле. Дополнительные правки Вы сможете внести посредством переписки, оставаясь на связи с отделом бронирования. С наилучшими пожеланиями, Елена Мельничук, Дежурный менеджер