Luciano Hotel & Spa Sochi Hotel

Была в данном отеле одна в июле на три ночи (номер сингл). Ранее не доводилось бывать в самом Сочи летом, только на Красной Поляне ранней или поздней весной. Из плюсов: +Очень понравились завтраки , разнообразные блюда из яиц , рыба красная, белая , фрукты , каши , овощи , салаты , даже вторые блюда для тех , кто утром любит "обеденные" блюда + Территория - зелёная , чистая , свежий воздух , дорогу не слышно + В номере вся необходимая косметика , у меня были гель для душа и шампунь в диспенсерах. Приятное постельное белье , белоснежные мягкие полотенца , халаты , добротные тапочки. +На море очень мало людей (что для меня огромный плюс ) . Три дня на пляже (не на пляже наверху) было максимум три человека , выдают полотенца и воду в неограниченном количестве + В ресторанах (ресторан Адриана и Гарден кафе мне попадались очень милые девушки официантки, которые ненавязчиво , с улыбкой все приносили быстро , что-то советовали. + При заезде был комплимент - сушеные яблоки и апельсины и милая открытка. Ежедневное пополнение питьевой воды , иногда в рандомном количестве (2, 3 или 4 бутылки по 0.5) Из минусов: - лично у меня не совсем понятная история с карточкой по которой нужно было проходить на пляж и обратно на территорию , кто-то говорил что она должна быть , на ресепшн говорили что проход по браслету (который открывает номер). Но браслет не срабатывал на открывание , поэтому два жння как попрошайка ходила просила пустить меня на территорию или на пляж при этом показывая браслет охраннику , на третий день меня более менее запомнили и уже пускали без этого "тыканья" браслетом 😅 - я проживала в апартаментах (это отдельный корпус) . Там также есть ресепшн , не совсем понятен функционал поскольку в день выезда я даже не смогла оставить там браслет от номера , меня отправили в горку с сумкой идти в главное здание , чтобы я просто сказала что я выезжаю. - также в моем номере (номер сингл) не было ни чайника ни кофемашины ни минибара , но у меня был номер сингл , возможно это с этим связано , но хотя бы чайник возможно предусмотреть. Учитывая все плюсы и минусы, на мой взгляд, отдых получился очень достойный . Ведь минусы забываются плюс минус через неделю , а воспоминания и приятное время , проведенное в Luciano остаётся навсегда 🌸

Отель классный. Очень чисто и красиво и в номерах, и в общественных пространствах. Дружелюбный персонал. Заселили раньше времени, номер с видом на море. В номерах косметика Nashi. Еда изысканная, особенно завтраки и кухня в Garden Cafe. Очень редкая даже для хорошего отеля ситуация, когда каждый продукт очевидно прошел тщательный отбор прежде чем попасть на стол. Сбросить вес не получилось). Ухоженный душистый парк на территории. Дорога до пляжа занимает 5-7 минут, нужно перейти на другую сторону Курортного проспекта. Дорога приятная, идет по красивому парку. Ленивых возит электрокар) СПА роскошный с большим бассейном и широким выбором бань на любой вкус. Случился, правда, и неприятный инцидент: ребенок порезал палец о слив джакузи, рассказали сотрудникам, но, по крайней мере, при нас никаких мер не приняли, джакузи не закрыли, там продолжали находиться люди. Медицинский центр с большим количеством услуг. Пользовались только массажем (Иван), очень понравилось. Детям скучновато, несмотря на наличие детского клуба. Возможно, акцент на детский отдых не соответствует концепции отеля, но очень хотелось бы большего разнообразия детского досуга, особенно на свежем воздухе (детская анимация, подвижные игры, лазертаг). Сейчас большинство детей сидит в помещениях в гаджетах. Пляж хорошо оборудован, есть неплохой ресторан в корпусе у моря. Лучше выбирать правое крыло пляжа, т.к. заход в море там значительно комфортнее. В общем и целом впечатления от отеля отличные, перезагрузка удалась, хочется вернуться.

Отель новый, с хорошими интерьерами. Фен дешевый в номерах, воду питьевую выдают в ограниченных количествах, туалетную бумагу выпрашивать приходится на ресепшен, горничные ничего не видят и не слышат. Горничные работают плохо, халаты не меняют, пастельное белье, если только попросишь. В мед центре персонал на ресепшен не знает и половины услуг предоставляемых, ничего не предлагают и записывают на процедуры с ошибками. А вот ресторан на 5 этаже у них вкусный и официанты работают четко. Руководство не найдешь. Если обращаешься за помощью и с вопросом, обратной связи не дают. В общем, по обслуживанию отель не тянет на отель ни бизнес, ни люкс класса. На территории идет шумная стройка. Никто об этом не предупреждает. На сайте информации нет.

Спросила у мужа сколько звёзд поставить, ответил: 6! Эта похвала от него дорогого стоит🤣, мы отлично провели время. Проживали с 25.11.24 сутки с завтраком, сервис понравился, посетили фитнес центр: в день заезда была на растяжке, утром следующего дня с мужем на йоге у Сергея, получили заряд бодрости и позитива. Пользовались услугами спа , на улице прохладно и хмуро, но в открытом бассейне комфортно, тепло. В закрытом бассейне понравился ледяной фонтан, ледяная купель, душ впечатлений, травяная и можжевеловые бани. Номер 902 великолепный, вид панорамный потрясающий, приветственный комплект от отеля в номере для именинника. Мне не понравилось брют шампанское на завтраке, открывали при нас, но это на любителя, муж просил ещё,а я пила сок. Из минусов:выпирает решетка на напольном обогревателе вдоль панорамных окон, несколько раз больно стукнула о неё стопой, не продуманное освещение: нет мастер- выключателя у кровати и верхний свет очень бьёт в глаза если лежать, светильники расположены прямо над изголовьем, не помешала бы откидная кушетка у изножье кровати для просмотра ТВ сидя

В отеле останавливаюсь впервые, с дочкой подростком 28 окт 25 г на 4е ночи на завтраках номер с видом на море. Отличный номер, отличное оснащение номера: чайно-кофейная станция, отличная косметика nashi, пополняемый минибар софт напитками и шоколадками с печеньем. Отель расположен на 2й линии, со своей очаровательной территорией, на которой есть собственный источник Мацестинской минеральной воды. Пляж приватный оборудованный и очень симпатичный. Завтраки супер, блинчики, вкуснее, чем я готовлю) Много рыбных блюд, есть всё, что в голову придёт. Повару уважение. Бассейны открытый и закрытый 25м, групповые занятия различные. Бани и тренажёрный зал. Если будет возможность, обязательно, вернусь с повторным визитом в отель.

Начну с того, что летала я с двумя детьми, 10 лет и 3 месяца. Выбрала Лучано поскольку сеть мне знакома и любима. Заранее забронировав отель у менеджера, уточнив даты пребывания и количество ночей, успешно их же проплатив, даже не подозревали, что нас ждет. К концу отпуска за полчаса до выезда в горы выяснилось, что забронировали нам на сутки меньше заявленного, на резонный вопрос как так получилось был ответ: вы же видели подтверждение брони ( кто ж его смотрел, когда есть переписка?…). В связи с такой ситуацией нам предложили продлить номер ВДВОЕ ДОРОЖЕ оплаченного, вместо 37 за сутки- ВСЕГО за 58 тыщ. Вот это я понимаю -уровень 5 звезд. Я была в шоках, с двумя детьми за 15 минут собрав вещи и съехав в другой отель ( благо найти достойный в Сочи не трудно), вдогонку получила сообщение : «мы рады вам продлить номер согласно вашему тарифу»… это при том, что мне пожелали хорошей дороги. Зачем? Что бы отчитаться перед начальством?