Hotel Swissotel Resort Sochi Kamelia

لقد بقينا مع عائلتنا الآن وأخذنا غرفتين. الفندق رائع، الطقس مشمس طوال الأيام الخمسة من 13 إلى 16، المنطقة خضراء وجميلة وهادئة للغاية، لقد استرخينا على الشرفة طوال الأيام بمفردنا. الطعام ممتاز، بروسيكو 👌🏻  طلب الطعام إلى غرفتك مثالي وسريع ولذيذ إعداد طاولة جميلة.  أنصحكم بالزيارة بالتأكيد، وسوف نعود مرة أخرى.

يقع الفندق على شاطئ البحر، بمساحة واسعة وشاطئه الخاص. الفندق نظيف وصحي، لكن مرافقه قديمة بعض الشيء. كان في الأصل منزلًا قديمًا، والموظفون ودودون وخدمتهم ممتازة.

حجزنا عدة غرف، وقررنا تناول الغداء والعشاء في مقهى الفندق، معربين عن أملنا الكبير في جودة منتجات هذا المكان. في اليوم الأول لوصولنا، طلبنا وجبةً وأصبنا بتسمم غذائي، ومن الآن فصاعدًا سنزور المطاعم خارج هذا الفندق فقط. أما بالنسبة لتجهيزات الغرف ووسائل الراحة، فإن نظام التدفئة مربوط بمقبض باب الشرفة، فإذا فُتحت الشرفة ولو سنتيمترًا واحدًا، يتوقف نظام التدفئة والتهوية، ما يضطر النزلاء إلى الاختيار بين استنشاق هواء نقي من الشارع قبل النوم والتجمد، أو تشغيل مكيف الهواء الذي يُدخل الهواء الدافئ إلى الغرفة ويمنعهم من النوم بشكل كافٍ بسبب التهوية الخانقة. كما لم نجد عند وصولنا مجموعة مستحضرات التجميل الموعودة لنزلاء الفندق.

ذهبنا إلى الفندق بعد قراءة مراجعات متضاربة وفوجئنا بسرور) بمجرد أن خرجنا من سيارة الأجرة عند المدخل، ركض إلينا موظف لطيف، وأخذ أمتعتنا، واصطحبنا إلى مكتب الاستقبال على طول الطريق وأخبرنا عن الفندق ثم انتظر في مكتب الاستقبال ليأخذنا إلى الغرفة. في مكتب الاستقبال، عاملنا موظفون لطيفون بنفس القدر بالشمبانيا، وقاموا بمعالجة كل شيء على الفور، وقالوا تعال لمزيد من الشمبانيا، وسنعاملك)) غرفة قياسية، نظيفة للغاية، وعملية، ومساحة تخزين كبيرة، والعديد من سيناريوهات الإضاءة، ومواد جيدة، وسباكة من العلامات التجارية الأوروبية الرائدة. تم التجديد قبل 10 سنوات، نعم، كل شيء ليس جديدًا، ولكن يمكنك أن ترى أنه محفوظ جيدًا وعالي الجودة. شرفة كبيرة، وحمام بارد، وهناك محطة أليس، وأردية حمام ونعال جيدة. بشكل عام، الفندق جميل للغاية من الناحية المعمارية، والمبنى التاريخي محفوظ بعناية والامتدادات متكاملة بكفاءة. المنطقة عبارة عن قصة خيالية، والشاطئ مثالي، وعملي للغاية، ونظيف، ومُحافظ عليه جيدًا. فندقٌ رائع، مع أننا كنا هناك في موسم الركود، إلا أن عدد الموظفين كبير، والنظافة في كل مكان. المنتجع الصحي مُجدد، منفصل للرجال والنساء. المسبح دافئ، بإضاءة جميلة. كما أن المنتجع الصحي يتميز بموظفين لطفاء للغاية. لقد أذهلني الفطور، كان الأفضل على الإطلاق، وقد زرنا العديد من الأماكن. بشكل عام، الجو دافئ ومريح، ويبعث على البهجة، شكرًا جزيلاً!

Самая вкусная еда, которую я пробовала в отелях. Самый ароматный лосьон после душа. Всё очень красиво внутри и снаружи, фонтан, живые цветы, освещение. Просторный номер с колонкой Алисой, единственное мне не хватило освещения в ванной комнате , темновато красится, спускаясь на завтрак в лифте поправляли макияж, в целом впечатления положительные, понравилось ещё, что сотрудники все здороваются, молодцы! )

Здраствуйте , я подтверждаю свой отзыв , тем что 17 .09.24 находилась в отеле на его территории, у меня приняли заявление на получение пропуска на пляж , кроме того я обратилась на ресепшен за услугами спа салона в отеле , читала прайс , изучалв информацию по услугам отеля, что бы их заказать, после того как мне выдали анкету на получение пропуска на пляж я хотела обратится с претензией к ген директору отеля с претензией , но в грубом тоне , препятствовал с помощью угроз Лещев Андрей ( специалистохраны) моему нахождению в отеле и я ушла , так как мне не дали возможности воспользоваться услугами отеля . Мой отзыв является претензией ( если вы обратили внимание на содержание) где подробно написано нарушение прав в отеле моих как человека и клиента . Тоесть вы обращаетесь в отель зв услугами а вам грубит и хамит охрана . Прошу присвоить отзыву статус претензия . У вас есть такой. Сама являюсь юристом в области защиты прав потребителей. Спасибо.