Hotel Swissotel Resort Sochi Kamelia

لقد بقينا مع عائلتنا الآن وأخذنا غرفتين. الفندق رائع، الطقس مشمس طوال الأيام الخمسة من 13 إلى 16، المنطقة خضراء وجميلة وهادئة للغاية، لقد استرخينا على الشرفة طوال الأيام بمفردنا. الطعام ممتاز، بروسيكو 👌🏻  طلب الطعام إلى غرفتك مثالي وسريع ولذيذ إعداد طاولة جميلة.  أنصحكم بالزيارة بالتأكيد، وسوف نعود مرة أخرى.

يقع الفندق على شاطئ البحر، بمساحة واسعة وشاطئه الخاص. الفندق نظيف وصحي، لكن مرافقه قديمة بعض الشيء. كان في الأصل منزلًا قديمًا، والموظفون ودودون وخدمتهم ممتازة.

Забронировали несколько номеров,приняли решение обедать и ужинать в кафе отеля,возлагая большие надежды на качество продуктов в данном заведении,в первый день заезда сделали заказ и получили отравление, впредь рестораны будем посещать только за пределами этого отеля.Что касаемо оснащения и удобств номеров, система отопления привязана к ручке балконной двери, если балкон приоткрыть хотя бы на сантиметр то система отопления и вентиляции отключается, поэтому приходится выбирать дышать свежим воздухом с улицы перед сном и мёрзнуть, либо включать кондиционер который гоняет теплый воздух в комнате и не высыпаться от душной вентиляции.Так же по приезду не обнаружили обещанного косметического набора для гостей отеля.

Ехали в отель начитавшись противоречивых отзывов и были приятно удивлены) Как только мы выгрузились из такси у входа к нам подбежал приятный сотрудник, забрал багаж, проводил на ресепшен попутно рассказывая про отель и далее ждал у ресепшена чтобы проводить в номер. На ресепшене не менее милые сотрудники угостили шампанским, моментально все оформили, сказали приходите за шампанским еще, мы вас угостим)) Номер стандарт, очень чистый, функциональный, множество мест хранения, много сценариев освещения, добротные материалы, сантехника ведущих европейских брендов. Ремонт был 10 лет назад, да все не новое, но видно что ухоженное и качественное. Большой балкон, классный санузел, есть станция алиса, хорошие халаты и тапки. Вообще отель архитектурно очень красив, бережно сохранено историческое здание и грамотно интегрированы пристрои. Территория сказка, пляж идеальный, очень функциональный, чистый, ухоженный. Отель с душой, хоть и были мы в невысокий сезон, но огромное количество сотрудников, кругом чистота. Спа обновленный, отдельно мужской и женский. Бассейн теплый, с приятной подсветкой. В спа так же очень приятные сотрудники. Поразил завтрак, он лучший на каком мы были, а были мы много где)) В общем и целом атмосфера теплоты уюта и какой то радости, большое спасибо!

Самая вкусная еда, которую я пробовала в отелях. Самый ароматный лосьон после душа. Всё очень красиво внутри и снаружи, фонтан, живые цветы, освещение. Просторный номер с колонкой Алисой, единственное мне не хватило освещения в ванной комнате , темновато красится, спускаясь на завтрак в лифте поправляли макияж, в целом впечатления положительные, понравилось ещё, что сотрудники все здороваются, молодцы! )

Здраствуйте , я подтверждаю свой отзыв , тем что 17 .09.24 находилась в отеле на его территории, у меня приняли заявление на получение пропуска на пляж , кроме того я обратилась на ресепшен за услугами спа салона в отеле , читала прайс , изучалв информацию по услугам отеля, что бы их заказать, после того как мне выдали анкету на получение пропуска на пляж я хотела обратится с претензией к ген директору отеля с претензией , но в грубом тоне , препятствовал с помощью угроз Лещев Андрей ( специалистохраны) моему нахождению в отеле и я ушла , так как мне не дали возможности воспользоваться услугами отеля . Мой отзыв является претензией ( если вы обратили внимание на содержание) где подробно написано нарушение прав в отеле моих как человека и клиента . Тоесть вы обращаетесь в отель зв услугами а вам грубит и хамит охрана . Прошу присвоить отзыву статус претензия . У вас есть такой. Сама являюсь юристом в области защиты прав потребителей. Спасибо.