مستخدم نزيل
23 سبتمبر 2023
Ставлю такую оценку исключительно администратору Карине! Хамоватой и наглой особе! Никакого уважения к гостям. Разговаривать не умеет от слова вообще! Забронировали номер с утра лично. Оплатили за первые сутки и ушли за вещами. Пришли уже вечером, усталые, расплатились и пошли спать. На утро посчитали и поняли, что нас обманули. Сутки были по одной цене, а остальные дни нам посчитали по другой, дороже. Я спустилась и вежливо попросила девушку администратора объяснить ситуацию. Совершенно без претензий! Девушка так же вежливо мне ответила и начала смотреть. Тут рядом сидела Карина. По-хамски влезла в разговор, начала грубо разговорить. Повышать голос. Я вообще была в шоке. Вечером за чеком подошла начальница, так же попросила разъяснить почему бронь по разным ценам, потому что мы отчитываемся перед фирмой. И снова попала на Карину, которая не стесняясь в выражениях начала говорит, как мы ее достали! Только за это хочется поставить отелю 1 бал! В остальном отель очень Хороший. Чисто, комфортно! Уютно. Все есть! Уборка на высшем уровне. Но больше не вернусь и всем коллегам, которые так же часто приезжают в Сочи, не порекомендую этот отель! Тут гостям не рады! Очень печально! Ведь внутри все очень хорошо!
ترجمة