Hilton Sorrento Palace

مراجعاتHilton Sorrento Palace

Hilton Sorrento Palace

Via Rivolo S.Antonio, 13, Sorrento, Campania, 80067, Italyعرض تفاصيل الفندق
Hilton Sorrento Palace
Hilton Sorrento PalaceHilton Sorrento PalaceHilton Sorrento Palace
اختر تواريخ سفرك للتحقق من توفر الغرف
We Price Match
1 ليلة

تقييمات الضيوف Hilton Sorrento Palace

8.2/10
جيد جداً
136 تقييم
التقييمات الموثوقة
الموقع8.4
المرافق7.9
الخدمة7.2
النظافة9.1
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(136)
تقييمات إيجابية(34)
تقييمات مع صور / فيديو(7)
غرف رائعة(5)
فطور لذيذ(5)
تقييمات سلبية(2)
مستخدم نزيل
غرفة ثلاثية راقية
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
مسافرون لغرض العمل
2 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 5 مايو 2025
酒店建在半山腰上,座山面海。 尤其是餐廳風景一流,可以一邊遠眺維蘇威火山一邊吃早餐。 交通也比較方便,離小鎮城區走路五分鐘。離碼頭和車站也很近。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed our hillside location and the breathtaking views of the sea and Mount Vesuvius. It’s great to know that you found convenient the access to town.We hope to welcome you back soon for another unforgettable experience!Kind regardsMarino GherardiGeneral ManagerHilton Sorrento Palace
Ali
غرفة ثنائية راقية
تم التسجيل الوصول مارس 2025
الأزواج
13 تقييم
6.0/10
تم النشر في 27 أبريل 2025
Not very delighted with the service. Typical Italian rigid policies
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Ali,We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We strive to provide the best service possible while adhering to our policies, and we truly appreciate your feedback. Whenever your travel plans may bring you back to Sorrento, please do not hesitate to contact me personally and I will be delighted to dedicate preferential handling of your booking requirements and ensure a very pleasant stay with us and make amend of the recent disappointment experience. Kind regardsMarino GherardiGeneral ManagerHilton Sorrento Palace
مستخدم نزيل
غرفة راقية فخمة
تم التسجيل الوصول مارس 2025
العائلات
19 تقييم
9.0/10
رائع
تم النشر في 14 أبريل 2025
酒店在半山腰。大堂氣派,花園裡有不少🍋樹。房間設備一般般,不供應飲用水。早餐環境不錯,品種比較豐富。停車收費。
ترجمة
ZHOU-HUA
تم التسجيل الوصول أكتوبر 2024
مسافرون لغرض العمل
5 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 4 فبراير 2025
靠山邊,位置離中心區有些距離。早餐品種多味道好。房間比較大,全海景,可以運望火山,景色一流。酒店設施齊全。非常棒。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our hotel's unique location near the mountain provides a serene escape while offering breathtaking views of both the sea and the Vesuvius volcano. We're also glad that you appreciated our delicious breakfast with its wide variety, the spacious room, and our comprehensive facilities. We look forward to welcoming you back for another memorable stay!Kind regardsMarino GherardiGeneral ManagerHilton Sorrento Palace
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول أكتوبر 2024
مسافرون لغرض العمل
7 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 4 فبراير 2025
很不錯,風景很美
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for choosing the Hilton Sorrento Palace and for sharing your feedback.Looking forward to welcoming youKind regardsMarino GherardiGeneral ManagerHilton Sorrento Palace
مستخدم نزيل
غرفة سوبيريور كينغ مع إطلالة على البحر
تم التسجيل الوصول سبتمبر 2024
الأزواج
6 تقييم
2.0/10
تم النشر في 3 نوفمبر 2024
在意大利住過最差最離譜的酒店。在酒店房間裏遇到了蝙蝠!半夜蝙蝠掉在身上被嚇醒!由於蝙蝠身上攜帶大量病毒且狂犬病毒是致命的,通知了酒店,沒人重視,我們自己去急診,那不勒斯到處找狂犬疫苗沒找到,衹能第二天飛米蘭。回酒店之後,經理帶着律師來找我們,還複印了病歷,身怕我們起訴他們酒店,一直推諉不是他們酒店的問題,還威脅我們把酒店工作人員清理蝙蝠的照片刪除,簡直被氣笑了!這就是希爾頓的服務!簡直開眼了!不把人命當人命,衹關心酒店的聲譽,牛!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Your comment is appreciated. However, we are sorry to read that what was described does not fully correspond to what actually happened.We strive to ensure every guest has a positive experience and take all feedback seriously. Thank you for bringing this to our attention.Kind regardsMarino GherardiGeneral ManagerHilton Sorrento Palace
مستخدم مجهول
غرفة ثلاثية راقية
تم التسجيل الوصول سبتمبر 2024
سفر مع الأصدقاء
23 تقييم
7.0/10
تم النشر في 30 أكتوبر 2024
老牌酒店 沒有服務 菜量很小 但是很貴
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,thank you so much for sharing your feedback and please, kindly accept our apologies for not having met your expectation in this occasion.We do hope, we will have the opportunity of welcoming you back to the hotel at some point in the future.Kind regards,Marino GherardiGeneral Manager Hilton Sorrento Palace
Tomozhi🐬nangongyiyue
غرفة ثلاثية راقية
تم التسجيل الوصول أغسطس 2024
العائلات
10 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 25 سبتمبر 2024
房間非常寬大舒服😌、乾淨整潔,入住有香檳贈送,雖然離廣場有些距離,但是步行也不算太遠。早餐豐富可口,非常不錯的酒店。推薦!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for your kind comments. It is a pleasure to hear that you have enjoyed your stay with us and have especially appreciated the hotel's location and our famous Hilton breakfast. We all hope to have the chance to welcoming you soon again here in Sorrento to experience another lovely stay with us.Kind regards,Marino GherardiGeneral Manager Hilton Sorrento Palace
مستخدم نزيل
غرفة سوبيريور ثلاثية مطلة على البحر
تم التسجيل الوصول أغسطس 2024
العائلات
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 19 سبتمبر 2024
海景房景色迷人,索倫託性價比很高的酒店。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest,thank you so much for choosing the Hilton Sorrento Palace and for sharing your feedback.We hope to welcome you back to Sorrento in the near future to provide you with the high level of service you are accustomed to.Kind regards,Marino GherardiGeneral Manager Hilton Sorrento Palace
Angela
غرفة سوبيريور كينغ مع إطلالة على البحر
تم التسجيل الوصول أغسطس 2024
الأزواج
1 تقييم
6.5/10
تم النشر في 11 سبتمبر 2024
Hotel itself is pretty standard as what you would expect from any big chain hotels, but service was definitely not up to par. We were told there would be valet service - there was none. The bus boys just told us to park ourselves. FINE. Then after I've checked in I asked if the luggage will be sent up to our room - reception then asked if I got a luggage ticket to which I told him we weren't given anything. The bus boys just stood around the entrance. He said they would be sent up shortly but given how they were just standing around we just took our luggage ourselves - mind you I am 6 months pregnant and obviously so but they did not offer any help. Once we got to our room the air conditioning was not working - we kept dialing it down but there was no air. Amazing to find out the AC wasn't working for the price we paid. The room is stuffy and even the hallway was cooler. Also during our stay there was conference - we were given a room on the same floor as conference participants and as expected they were loud and rowdy at night. We could hear them talking in the hallway at night when we called reception they said there was nothing they can do. So very helpful. Upon check out, the same bus boy stood around while watching a pregnant lady wheel 4 pieces of luggage out. I really just wonder what they do other than standing around all day hanging in the shade. Service is terrible here and I've had better service at small boutique or family run hotels than here. The only upside to this stay was that the rooms are spacious and clean and that's about it.
ترجمة
مستخدم مجهول
غرفة راقية فخمة
تم التسجيل الوصول يوليو 2024
الأزواج
8 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 26 أغسطس 2024
Nice hotel, good amenities, away from the main, bus buses everyday which is amazing
ترجمة
مستخدم نزيل
King Superior Garden Room
تم التسجيل الوصول يوليو 2024
العائلات
27 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 20 أغسطس 2024
Отличный отель в Сорренто, 10мин.пешком до старого города,паркинг,бассейн ,хороший завтрак с бомбическим видом на Везувий и море
ترجمة
CHWQ
غرفة ثلاثية راقية
تم التسجيل الوصول مايو 2024
سفر مع الأصدقاء
56 تقييم
6.0/10
تم النشر في 9 يونيو 2024
酒店很新,但是安排房間不對
ترجمة
Ken Lotso
غرفة سوبيريور كينغ مع إطلالة على البحر
تم التسجيل الوصول أبريل 2024
الأزواج
4 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 26 مايو 2024
10分推薦這間酒店,無論是衛生、景觀、房間設備、職員的質素也是10分卓越。酒店內有不同的餐廳,可供住客選擇。而每天的早餐也是有不同款式,任君選擇。唯一美中不足的是,酒店的位置有點遠,可能需要坐車到達。 但總括而言,大力推薦這間酒店!
ترجمة
مستخدم مجهول
تم التسجيل الوصول أكتوبر 2023
مسافرون منفردون
7 تقييم
5.5/10
تم النشر في 4 ديسمبر 2023
The staff was pretty rude. Was being called in the middle of the night because I extended for another night (booked through the app) and they thought another person was coming and staying with me. They didn't even confirm first of how many person was staying and directly said that they will bring me to the police? So rude. Also the wifi was not free. For the scale of that hotel they should've provide free wifi at least. Breakfast was so so. Location was pretty far from the piazza and no shuttle available. There's mini tiny bug on my bed.
ترجمة