فندق شيراطون الجزائر

L’hôtel bénéficie d’un bel emplacement et d’une décoration élégante, et certains membres du personnel ont été très accueillants. Cependant, pour un établissement cinq étoiles, nous avons été déçus par plusieurs aspects : le service manquait parfois de réactivité et la bouffe n’était pas à la hauteur des attentes. Dommage, car le potentiel est là, mais l’expérience ne correspond pas vraiment au standard annoncé

Un hôtel qui se dit 5 ÉTOILES ?! Une blague monumentale. Plage « privée » ? Oui… privée de propreté : remplie de déchets. L’arrivée est à 12h, mais devinez quoi ? La chambre n’est dispo qu’à 16h (et encore, après avoir insisté). Un vrai scandale pour un soi-disant établissement de luxe ! Réception catastrophique : lente, désorganisée, et en plus ils font passer d’autres clients devant vous. Bravo pour le professionnalisme… La chambre ? Une horreur : mal nettoyée, évier bouché, clim HS. Petit-déjeuner ? Inexistant ! Pas de croissants, pas de pains au chocolat, pas d’assiettes, pas de verres… et les tables jamais débarrassées. Un cauchemar pour un 5 étoiles. Cerise sur le gâteau : les ascenseurs… ou plutôt l’attente interminable pour espérer en voir un arriver. En résumé : si vous cherchez le luxe, passez votre chemin. Cet hôtel est une INSULTE au concept de 5 étoiles.

J’ai séjourné au Sheraton Club des Pins dans le cadre d’un déplacement professionnel. Les chambres sont spacieuses, calmes et bien équipées, ce qui est idéal pour se reposer après une journée de travail. Le Wi-Fi est fiable et suffisamment rapide pour travailler à distance. Les espaces communs et les salles de réunion sont adaptés pour les rendez-vous et séminaires. Le personnel est professionnel et disponible, ce qui facilite l’organisation. Quelques points à améliorer : Le temps d’attente au check-in pourrait être réduit. L’offre de restauration gagnerait à être plus rapide et flexible pour les voyageurs d’affaires. Dans l’ensemble, une adresse sérieuse et confortable pour un séjour professionnel à Alger, avec l’avantage de la proximité de la mer qui apporte une touche de détente. -

Avis défavorable – Sheraton Club des Pins, Alger Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante au Sheraton Club des Pins à Alger, un établissement censé être 5 étoiles, mais dont le service et l’organisation laissent franchement à désirer. ⸻ 1. Chambres communicantes promises, jamais tenues Lors de ma réservation, j’ai bien précisé vouloir des chambres communicantes car je voyageais avec de jeunes enfants. On m’a confirmé que ce serait le cas ou, au pire, que les chambres seraient côte à côte. À mon arrivée : une chambre au 3e étage, l’autre au 4e, totalement séparées — ce qui est évidemment inacceptable avec des enfants en bas âge. On m’a ensuite demandé de revenir chaque matin à la réception pour vérifier s’il y avait des chambres disponibles. Une situation totalement absurde et fatigante alors que j’étais en plein séjour en famille. Finalement, on m’a relogé sur le même étage, mais les chambres étaient éloignées, donc toujours pas adaptées à une famille. Bref, un vrai cirque dès le début. ⸻ 2. Accès à la piscine chaotique Chaque jour, pour accéder à la piscine, on nous demandait notre numéro de chambre. Mais le personnel n’arrivait jamais à retrouver notre nom dans leur système. Résultat : attente inutile, discussions, perte de temps, et énervement. Ce genre de désorganisation ne devrait pas exister dans un établissement de cette catégorie. ⸻ 3. Détail inacceptable dans la salle de bain La douche avait de la rouille, ce qui est difficilement acceptable dans un hôtel de ce standing. Le reste de la chambre était propre, mais ce détail en dit long sur l’entretien. ⸻ ❌ En résumé J’ai séjourné dans de nombreux hôtels partout dans le monde, et je suis malheureusement déçu de vivre ce genre d’expérience en Algérie, dans un hôtel qui prétend être un 5 étoiles, mais qui ne mérite même pas 3 étoiles — et encore. Je déconseille fortement cet hôtel. À moins que vous vouliez gâcher vos vacances, vous savez où aller.

NEGATIVE STARS REQUIRED! This is the worst hotel I have ever stayed at. The best that you can hope is that the staff are passively aggressive instead of openly hostile. I've lived and worked in countries all over the world and this hotel is a cultural cesspool. If it is your desire to be the lead character in an Albert Camus Novel, by all means book a room! Otherwise sleep on the sidwalk before you stay here!

Je tiens à remercier chaleureusement Mehdia, qui travaille à l’hôtel Sheraton à Alger. Cela fait un bon moment que j’ai l’habitude de fréquenter cet établissement, et Mehdia a toujours été une présence à la fois professionnelle, chaleureuse et attentionnée. Elle me reconnaissait dès mon arrivée, savait exactement comment me servir, toujours avec le sourire et un sens du service remarquable. Lors de ma dernière visite, j’ai tout de suite remarqué son absence. J’ai demandé après elle et j’ai appris qu’elle était en congé. J’avoue avoir été un peu déçu, tant sa présence et son attention font partie de l’expérience à l’hôtel. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi dévoué et constant dans la qualité de son travail. Un grand merci à elle, et j’espère la revoir à mon prochain passage !