أفضل فنادق 5-نجوم في فيينا

絕對超越五星級的奢華酒店，性價比極好。入住體驗很好，坐着辦理，附贈一杯起泡酒。所有工作人員都很熱情且專業，禮賓服務實用，對城市和周圍地區介紹詳盡。同時擁有現代電梯和保留至今的老式電梯令人印象深刻。房間裝修極盡現代奢華，燈光控制系統實用，廁所有極暗開關供夜間使用。床頭有平板可以控制燈光、空調、電視，訂餐或要求任何用品。床和枕頭（提供很長的枕頭菜單）是我住過的最舒適的酒店，沒有之一。客房清潔和開夜床服務一絲不苟。浴室水壓非常舒適。單點制早餐價格公道，菜單豐富，十分美味。我也遇到了Wi-Fi無法登陸、門鎖無法反鎖等問題，因此不能説毫無瑕疵。不過問題解決之快還是讓我願意相信這是運氣不好的罕見現象。除此以外，最大的問題是房間佈局，尤其是浴室面積過小，導致衹要鋪上地墊，就無法開關門，因為門縫會被地墊卡住，這對於這個檔次的酒店來説太愚蠢了。因為我預訂的是非套房的最好的房間，因此可能衹有套房的衞生間才會更大從而避免這個問題。總的來説，衹要你喜歡這裏的裝修風格，我還是願意認為這就是維也納住宿的首選。

Some places you visit, and some places stay with you. The Ritz-Carlton in Vienna is one of those places. Every detail, every smile, every moment here has a soul. And then… the kitchen. I was so blown away that I had to ask who was behind it all. That’s how I learned about Thomas and Lukas – the masterminds leading a team that creates pure culinary magic. I had to capture the moment because this wasn’t just a meal – it was a gastronomic journey that’s hard to describe and even harder to forget. If perfection exists, this must be it.

مستوى الخدمة بشكل عام كان متوسطًا ومقبولًا. فيما يتعلق بالمياه، لم تكن هناك سوى زجاجة مياه معدنية واحدة في الغرفة، إلى جانب زجاجتين من المياه الغازية. عندما طلبت زجاجتي مياه إضافيتين من مكتب الاستقبال، أبلغونا أن مياه الصنبور في الغرفة صالحة للشرب. أعلم أن هذا شائع في أوروبا، ولكن لسوء الحظ، لا أفضل شرب مياه الصنبور كجزء من عاداتي اليومية. وهي المرة الأولى التي أواجه فيها هذا الموقف في فندق خمس نجوم أقمت فيه. كان هناك أيضًا موظف في قسم الإفطار لم تكن خدمته مميزة. بشكل عام، أرى أن خدمة العملاء كانت أدنى من مستوى الفنادق الأخرى التي أقمت بها. والأهم من ذلك، في الليلة التي سبقت مغادرتي، اكتشفت وجود بقع على الوسائد. لم أتمكن من إبلاغ مكتب الاستقبال لأن الوقت كان متأخرًا وكان عليّ الاستيقاظ مبكرًا لركوب القطار. لكنني حقًا مستاء جدًا من هذا الإهمال في النظافة. أخيرًا، كانت إطلالة الغرفة جميلة، لكنني لم أفهم تصميم الحمام؛ ففي كل مرة أستحم، كانت المياه تنتشر على الأرضية، مما جعل تجربة الاستحمام غير مريحة ومحدودة.

لقد مكثت 5 ليالي و6 أيام في الفندق مع العائلة. لقد كان لي ذكرى خاصة وطفلاي سعداء للغاية في الفندق. عند الحجز، كان كل شيء يشمل الإفطار، وقد استمتعنا بتناول الإفطار كل يوم. لقد اخترنا وطلبنا طعامًا ساخنًا، فقد احتجنا إلى شيء ما. لقد قاموا بإعداد الطعام الساخن وتقديمه بالضبط. ولكن في يومي السبت والأحد، كان هناك الكثير من العملاء في المطعم، وكانوا مشغولين للغاية وانتظرنا حتى تم طلب الطعام حتى قضينا وقتًا. يمكننا أن نفهم هذا الموقف وتناولنا الطعام على طراز البوفيه. إذا زرنا النمسا فيينا، فسوف نحجز الفندق مرة أخرى. شكرًا لك على كل شيء، شكرًا لك على خدمة الكونسيرج وجميع الموظفين.