أفضل فنادق 5-نجوم في الغردقة

The location and the beach at Sheraton Soma Bay are truly beautiful, and the welcome upon arrival was friendly and attentive. The property is well maintained, but overall it feels quite outdated and somewhat old-fashioned. Unfortunately, we experienced several service and organizational issues during our stay. At the beach bar, we ordered a milkshake but were served a juice instead without being asked — we were later told there was an issue with the ice. Instead of informing us, the staff simply replaced the drink without consultation. At dinner, incorrect dishes were brought to our table, and when we pointed it out, we were told the mistake was due to our ordering. One evening, a staff member pressured us to pay immediately and insisted on accompanying us to the reception to clarify the charge, even though we explained that we wanted to charge it to the room. At reception, we were told that charging to the room was perfectly fine. At check-out, we also discovered that one dinner had been charged twice. In addition, our room key stopped working several times on the day of departure — even though we had paid extra for a late check-out. The food and beverage offering is disappointing. The selection is very limited, especially for non-all-inclusive guests, with very few healthy options. The bar menus — both at the beach bar and the main bar — are closer to snack-bar level than to a hotel of this category. All-inclusive wine is served from cartons, and plastic water bottles are placed on the dinner tables. At breakfast, fresh juices often ran out quickly and were not refilled. The restaurant is frequently overcrowded, making it difficult to find a table. Compared to other hotels in Soma Bay, this property offers noticeably less atmosphere, entertainment, and overall quality. In Conclusion: Beautiful location and beach, but service, organization, and overall standards unfortunately do not meet expectations for a hotel in this category. There are clearly better alternatives in Soma Bay.

تختلف آراء الناس وتقييماتهم للفنادق في مصر بشكل كبير؛ وذلك بسبب اختلاف أولويات واهتمامات كل شخص، مما يجعل البعض سعيدًا بإقامته بينما ينزعج البعض الآخر. إذا وصلت إلى هذا الفندق بسيارة أجرة، فاعلم أن المسافة من بوابة الفندق الرئيسية حتى مكتب الاستقبال تستغرق حوالي 3-5 دقائق بالسيارة. تأكد دائمًا من أن السائق يوصلك مباشرةً إلى مكتب الاستقبال. عند تسجيل الدخول في مكتب الاستقبال، لم أواجه أي تمييز. كان الموظفون ودودين للغاية، يرحبون بك بحرارة، ويحاولون تلبية احتياجاتك قدر الإمكان. أعتقد أن أي تعليقات رأيتها حول التمييز قد تكون ناتجة عن سوء الإدارة أو انشغال الموظفين الزائد، وليس تمييزًا حقيقيًا. نظافة الغرفة مقبولة نوعًا ما، لكن لا يتم توفير فراشي أسنان أو نعال، ومنتجات العناية الشخصية رديئة جدًا. أنصحك بإحضار مستلزماتك الخاصة، فهذه نقطة سلبية كبيرة. بالنسبة لنوع الغرفة، وجدت أن الغرفة الفاخرة المطلة على البحر التي أقمت بها لم تكن ضرورية على الإطلاق، لأن هذا النوع من الغرف ينتشر في مبانٍ مختلفة، وقد لا يكون موقعها مناسبًا أو منظرها جيدًا. إذا كنت تبحث عن القيمة مقابل المال، فأنصحك بحجز غرفة قياسية مطلة على المرفأ/المرسى، فكثير منها يوفر إطلالة مباشرة على البحر، كما أنها مريحة لتناول الطعام. العيب الوحيد هو أنها قد تكون صاخبة قليلًا في الليل بسبب الأنشطة. ديكور الفندق عادي جدًا؛ كانت هذه المرة الأولى التي أرى فيها استخدام نفس نوع الحجر لتزيين الجدران الخارجية والداخلية. أغطية السرير أيضًا ليست مريحة جدًا، وكنت أجد حشرات طائرة صغيرة في بعض الأحيان. النقطة الأكثر إزعاجًا في هذا الفندق هي حافلة النقل الداخلي (الباص المتنقل) غير المريحة بالمرة. يُقال إنها تعمل كل 15 دقيقة، لكن من الصعب جدًا العثور عليها أو اللحاق بها، لذا فإن العديد من نزلاء الفندق يضطرون إلى المشي لمسافات طويلة. علاوة على ذلك، لا تصل حافلة النقل إلى العديد من الأماكن، مما يفرض عليك المشي بنفسك في هذا الجو الحار، وهذا أمر محبط حقًا. الطعام سيء جدًا لدرجة أنك ترى أنواعًا كثيرة من الأطباق ولكنك لا تعرف ماذا تختار بسبب سوء جودتها. المشروبات الكحولية والعادية هي من النوع الذي يتم شراؤه بالجملة من الخارج ويُقدَّم لك من آلات. إشارة الواي فاي في الغرف أضعف بكثير من إشارتها في المناطق العامة. الشيء الوحيد الذي حسّن انطباعي عن الفندق هو أنه بعد تسجيل المغادرة في الساعة 12:00 ظهرًا في يومك الأخير، ما زال يسمح لك بتناول الطعام والاستراحة هناك، ولا يطردك على الفور. باختصار، إذا كنت تحب التقاط الصور والتوثيق للمناظر الطبيعية، فإن مناظر هذا الفندق رائعة جدًا وكل زاوية فيه مناسبة للتصوير. أما إذا كنت شخصًا يبحث عن خدمة ممتازة وطعام راقٍ، فلا أنصحك بالقدوم إلى هنا على الإطلاق. من الأفضل الذهاب إلى منطقة سوما باي (Soma Bay). ولا تختار نظام شامل كليًا (All-inclusive) لأن الطعام لا يستحق ذلك ولن تتمكن من أكل كل شيء. رياضة الغطس (السنوركلينج) مناسبة للمبتدئين. والإقامة هنا لمدة ثلاثة أيام كحد أقصى هي أقصى ما يمكنك تحمله.

انقسمنا إلى مجموعتين، كل مجموعة في غرفة منفصلة. تُظهر الصورة الثانية غرفة مطلة على البحر، بإطلالة خلابة! أقمنا في شقة قريبة في منطقة سوهو، جناح من غرفتي نوم. للأسف، لم نتمكن من رؤية البحر، لكن الشقة كانت واسعة بما يكفي. كان تكييف الجناح قويًا، وتكييف غرفة النوم الأخرى جيد. لم يكن تكييف غرفتي باردًا بما فيه الكفاية، وكان الماء يفيض من الدش باستمرار، لذا سأخصم نقطة واحدة بسبب المرافق. كانت الخدمة ممتازة بشكل عام. العيب الوحيد هو أن الزجاج المجاور لحمام الاستحمام اهتز بشدة عند فتح الباب. اتصلت بخدمة العملاء، وأخبروني أنه آمن، لذا لم أعر الأمر اهتمامًا كبيرًا وخصمت نصف نقطة.