مراجعاتOakwood Hotel & Residence Suzhou

踏入奧克伍德國際酒店賓館時，Carry和 Alice面帶微笑，主動上前問候。讓我們長者家立刻感受到被歡迎的氛圍。 温暖許多。 由於我們攜帶2個輪椅；Carry和 Alice就主動幫忙搬運所以箱子，而不是等着客人開口請求。他們能夠敏鋭地察覺到客人需求，這種主動服務意識也體現了他們對客人的尊重和關心。同時在我們入住期間， 管家會詢問客人是否需要幫助。主動提供餐廳用餐時間調整 添加被子被褥；提供電扇等。 在客房區域，服務員也會在走廊巡視時，或留言後及時更換毛巾、補充飲用水、加添洗漱用品等。這種主動詢問的方式能幫助和發現並滿足我們客人的潛在需求，避免因為不好意思開口而忍受不便。另外服務人員在與人交流時，語言文明、禮貌。會使用“您好”“請”“謝謝”“再見”等禮貌用語，讓客人感受到尊重。在介紹賓館的服務項目、設施等情況時，語言清晰、準確、有條理。同時也能體現出服務人員的素養。

很好哦，環境也不錯

酒店窗外風景很不錯，晚上散步可以沿着獨墅湖走一圈。房間空間很大，尤其是帶了廚房，還有洗衣機，電飯煲，給出遊家庭帶來極大的便利。

因為被訂的上一個酒店鬧騰得有些糟心，大晚上定的oakuwood，辦理入住時前台熱情耐心，在條件允許下滿足了我的對房號的要求。客房服務及時，阿姨十分禮貌，幹活十分麻利。屋內十分乾淨，沒有蚊蟲，入住時有種鬆口氣的感覺，終於睡了個好覺。退房時也滿足了我延遲到14:00退房的需求。真的很喜歡，如果有機會還會再來住。最後，還要感謝Carry和Alice的熱情幫助，使我的入住體驗從頭到尾都十分舒適！

不錯的房間不錯的風景。

服務較滿意 酒店衞生情況也比較好

Good location beside dushu lake

New、Carry服務非常好，很到位

超級棒下次還會再來

房間很好,carry和alice 服務很棒

十年後第二次入住蘇州的奧克伍德，雖然房間的整體設定略顯老舊了，但維護的還算不錯。客房的整潔程度和服務態度依然在線。 特別喜歡獨墅湖幽靜的環境，對比不遠處的金雞湖，另有一番滋味。

設施：設施很完備 衞生：衞生條件非常好，整潔乾淨 環境：酒店就在月亮灣邊，風景非常好，在房間就能看見湖景 服務：Carry和Alice服務非常棒，非常貼心地幫我們升級了房型，有需求都能很快積極響應。

雖然裝修已經不是很新，但維護得相當不錯，衞生狀況超預期，室內景觀也很不錯，下次會再次入住，性價比超高

之前一直不知道奧克伍德是雅詩閣旗下的，後來知道了就果斷選擇了。因為一直喜歡雅詩閣的套房，空間特別大。 奧克伍德在月亮灣這邊，網紅一棵樹露營草坪、房車集中地、大教堂這邊。周邊環境非常不錯。 本來訂的一室套房，前台小姐姐知道我要帶孩子，給我升級了二室套房。全程服務基本是有求必應，New 和 Lily 非常 專業。 我跟兒子一人住一個帶獨衞的房間，中間客廳餐廳和廚房很大。衞生非常乾淨，不用説了。 廚房還伸出一個露台，可以俯瞰湖景、大草坪和水上體校。 基本上一家子出來，首先就是雅詩閣旗下的套房了，體驗感很好 建議：增加外賣機器人。否則每次都要自己下樓去取快遞。