Bay Palace Mazzarò

Amazing hotel, perfect location with the seaside view. The staff was warm and supportive. Highly recommend.

This is a modernised hotel with original features and pool with bar giving spectacular views over the bay. Issue with room quickly resolved at check in. Buffet style breakfast delicious with home made options. Friendly. Nearby private beach lidos with optimal service at extra cost. Restaurants within walking distance and the funicular to Taormina. Note narrow pedestrian access to this as few defined sidewalks.

We stayed in this beautiful hotel for a week which was amazing! The hotel is clean and very comfortable, views absolutely stunning. The staff very friendly and lovely. Thank you to Claudia at the hotel reception for being so helpful and answering all our question about the area and to Tiziano at the pool bar for making amazing cocktails and being so friendly! The location of the hotel was just perfect, beach is walkable along with restaurants and shops. Yes you have to walk on a road but it’s not a problem at all. Cable car to Taormina is just up the road and great. Very easy to use and it’s beautiful up there. Return cost €10 per person. Hotel pool is lovely and clean, nice temperature and comfortable sun beds. Breakfast was very good. We had a fabulous stay and highly recommend this hotel and location. We will definitely return in the future, thank you Bay Palace for a perfect week!

"La mia esperienza presso questo hotel 4 stelle è molto deludente. La struttura è molto datata e la manutenzione è stata trascurata. Le camere base sono minuscole e, nel mio caso, avevano una vista su un muro a meno di 1 metro di distanza. Per un hotel di questa categoria, mi aspettavo standard più elevati. Inoltre, l'offerta dell'hotel non è trasparente. Il prezzo base sembra essere stato pensato per poi aggiungere una serie di extra, che tra l'altro sono piuttosto costosi. Nel mio caso mi avevano fatto pagate 125 € di extra che quando ho chiesto il conteggio sono diventati 88€ avranno sbagliato i conteggi ? Il parcheggio è un altro problema. L'hotel dispone di soli circa 5 posti auto nella quasi inaccessibile rampa dell' accesso principale dell'hotel. Quando questi posti sono esauriti, l'hotel non informa adeguatamente gli altri ospiti della difficoltà a trovare parcheggio nelle vicinanze. Il parcheggio più vicino si trova a 700 metri di distanza e per raggiungerlo bisogna percorrere una strada priva di marciapiede, il che può essere pericoloso. In generale, l'esperienza non è stata all'altezza delle aspettative per un hotel di questa categoria."

Un hotel 4 * che non raggiunge quella qualità tranne che per la cordialità e la disponibilità del personale di servizio e la vista meravigliosa. Tutto il resto non funziona : Trasparenaza sulla prenotazione scadente. Ristorazione scadente: il cibo è ottimo però dicono 3 portate in realtà puoi scegliere 2 portate su 4 e non esiste buffet di verdure. Prezzi delle bevande ai pasti molto esosi (1 bottiglia di acqua filtrata da 750 ml 5 € e 1 bottiglia di pessimo vino "Grillo" 20 € (non esiste una carta dei vini).Pulizia della camera scadente : sabbia negli angoli e polvere sul comodino accumulata dal primo all' ultimo giorno ( 7 notti).Parcheggio molto caro (25 €/ giono) anche se molto difficoltoso (una salita allucinante strettissima il cui ingresso si trova su una strada trafficatissima ed è impegnativo da imboccare).

Inizierei nel commentare le sensazioni provate non appena arrivato davanti l’ingresso, il panorama, il profumo del mare misto alla zagara, la cornice vegetativa del mare di Taormina, chiudendo gli occhi mi sono immerso nei bei film degli anni 60 come “L’avventura “ di Michelangelo Antonioni o “Intrigo a Taormina” di Giorgio Bianchi ecc… Entrando l’accoglienza del personale ed in particolare della signora che non ricordo il nome, ma credo fosse la responsabile, è stata superlativa, le stanze molto accoglienti e pulite, il personale educato e disponibile. La ristorazione, argomento molto delicato e soggettivo, devo dire con molta franchezza che l’ho trovato molto curato nella presentazione dei piatti e nella loro bontà, presenta portate da ristoranti stellati, complimenti!!!