مراجعاتأسكوت نيو ديستريكت ووشي

كانت الغرفة في موقع رائع وهادئ، بالقرب من واندا بلازا، ومناسبة لتناول الطعام والترفيه. كانت الغرفة جميلة ونظيفة للغاية، وكان السرير مريحًا للغاية. كانت مستلزمات الاستحمام عالية الجودة، وقد أعجبني تصميمها. يوجد أيضًا مسبح، لكنني للأسف لم أستخدمه هذه المرة. كان الإفطار جيدًا أيضًا، مع أن تشكيلة الخبز كانت محدودة بعض الشيء.

أكبر ميزة للشقة هي رحابتها. يوفر الجناح المكون من غرفتي نوم حمامين، مما يجعله مريحًا للغاية. تجهيزات الفندق ومرافقه متكاملة. لو كان مزودًا بأجهزة ذكية مثل المراحيض الذكية، لكانت الجودة أفضل! فطور الشقة محدود التنوع ومذاقه عادي، كما أن تجديد الوجبات بطيء. مبادرة وراحة موظفي الخدمة غير مرضية. يجب تحسين مبادرة وحماس موظفي الشقة بشكل عام لتكون أكثر انسجامًا مع فندق أسكوت ومستواه. بشكل عام، أنا راضٍ تمامًا. غرفة الفندق واسعة وموقف السيارات واسع أيضًا. الموقع بعيد بعض الشيء، ولكن لحسن الحظ، يوجد واندا بلازا، على بُعد حوالي 6-8 دقائق سيرًا على الأقدام. أنصح به بشدة للمسافرين إلى ووشي!

كانت هذه الإقامة تجربة ممتعة حقًا! كان كلٌّ من شياو مياو وشياو وانغ في مكتب الاستقبال محترفين وفعالين للغاية، حيث أدارا عملية تسجيل الوصول والمغادرة بدقة متناهية، مما ترك انطباعًا لا يُنسى. أما السيدة تشو، مديرة مكتب الاستقبال، فكانت ودودة ومتفهمة، وأوصت بصبر بتجربة المأكولات المحلية الأصيلة والمعالم السياحية، مما جعل رحلتنا أكثر متعة. الشقة مجهزة تجهيزًا كاملاً ومريحة، وتوفر قيمة ممتازة مقابل المال. سأقيم هنا بالتأكيد مرة أخرى!

كانت رحلة مُرضية للغاية. كانت خدمة الفندق ممتازة، والجو رائع، وكانت غسالات الملابس متوفرة، مما يجعله مثاليًا للعائلات التي لديها أطفال. كانت الخدمة ممتازة، وموظفات الاستقبال ودودات للغاية. عندما قال ابني إنه عطشان، قدّموا له على الفور مياهًا معدنية دافئة. كان المسبح رائعًا أيضًا، وقد أحبه أطفالي. سأقيم هنا بالتأكيد مرة أخرى عند زيارتي لمدينة ووشي.

في الثاني والعشرين من مارس، أقمت مع عائلتي في فندق أسكوت شينفا الفندقي في ووشي. حوالي الساعة 8:30 مساءً من ذلك المساء، دخلنا مسبح الطابق السفلي لممارسة السباحة والتمارين الرياضية بشكل طبيعي. بعد حوالي 25 دقيقة من مغادرة المسبح، لاحظت عائلتي وجود كمية كبيرة من الدم على قدم ابنتي البالغة من العمر 16 عامًا اليمنى (كما يتضح من مقطع فيديو في الموقع). في البداية، طلبنا من إدارة المسبح ضمادة جروح، معتقدين أنها جرح بسيط. ومع ذلك، اكتشفنا لاحقًا أن الجرح في ساقها اليمنى كان كبيرًا وعميقًا، ويتطلب عناية طبية. بعد حوالي نصف ساعة من العلاج المؤقت، فشلت إدارة الشقة في الاتصال بالرقم 120 أو ترتيب رحلة طبية، ولم يقدموا استجابة طارئة سريعة وفعالة. لم يكن أمامنا خيار سوى القيادة بأنفسنا إلى غرفة الطوارئ في مستشفى ووشي الشعبي، حيث تم تشخيصنا بجرح بطول 4 سنتيمترات. تلقينا مخدرًا وحقنة تيتانوس وأربع غرز. عدنا إلى الشقة حوالي الساعة 11 مساءً من ذلك المساء. بعد اكتشاف جرح في ساق ابنتي اليمنى، تبيّن أن سببه حلقة درابزين من الفولاذ المقاوم للصدأ منفصلة بالقرب من المسبح. صرّح أحد موظفي إدارة المسبح بأن خدمة المسبح مُستعانة بجهة خارجية، وأن الحلقة المنفصلة من الفولاذ المقاوم للصدأ قد أُبلغ عنها إلى المجمع السكني، ولكن لم يُؤخذ الأمر على محمل الجد ولم يُصلَح. (يمكن تأكيد هذه المعلومات من خلال تسجيلات فيديو من المنطقة العامة للمسبح). في ذلك المساء، صرّح مدير المناوبة في منزل شو بأن سبب حادث المسبح يتطلب تحقيقًا مشتركًا مع قسم الهندسة والمقاول في اليوم التالي. رفض طلبي بمراجعة تسجيلات الفيديو. اتصلتُ بعد ذلك بالرقم 110، وبصحبة الشرطة، راجعتُ تسجيلات المراقبة. أكدوا وجود كمية كبيرة من الدم بعد خروج ابنتي من المسبح، وكانت الشرطة قد صوّرتها بالفعل. في صباح اليوم التالي، لم يُقدّم المجمع السكني أي رعاية أو راحة لابنتي. فقط بناءً على طلبي، قدّموا خدمة الغرف، التي وصلت بعد حوالي نصف ساعة. حتى الأدوات الأساسية مثل عيدان تناول الطعام والشوك لم تُقدّم. أثناء تناولي العشاء في المطعم هذا الصباح، رأيتُ مدير مناوبة عائلة شو، الذي كان مناوبًا في الليلة السابقة، يتفقد المطعم بحماس، ثم يتناول الإفطار مع زوجته وابنته. في الساعة 9:10 صباحًا، زرتُ مسبح الشقة مجددًا، واكتشفتُ أن غطاء الفولاذ المقاوم للصدأ الذي تسبب في الضرر الليلة السابقة لا يزال مقلوبًا للخارج، مكشوفًا كسكين حاد. لم يكن هناك حراس أمن أو لافتات سلامة على جانب المسبح. عدتُ فورًا إلى مكتب الاستقبال لأشتكي، لكن الإدارة أقرّت بتفهمها وقالت إن لافتات التحذير لا تزال قيد الإعداد. حوالي الساعة 10 صباحًا، طرق مدير مناوبة شو الباب ودخل الغرفة 1608. لم يستجب للتحقيق الشامل الموعود في سبب الحادث، ولم يتطرق إلى مخاطر السلامة في المسبح. اكتفى بمناقشة قضايا غير ذات صلة، مثل تعويض النفقات الطبية. عندما سألتُه عن تقصيره في الخدمة، بلغ به الغضب حدًا هدده بالقفز من الغرفة 1608، مُطلقًا تعليقات سخيفة. حوالي الساعة ١١:١٠ صباحًا، اجتمع مدير مناوبة شو، ومدير مناوب آخر في ذلك اليوم، وثلاثة أشخاص من شركة مقاولات حمامات السباحة لمناقشة حادثة سلامة ابنتي. خلال المناقشة، قدّم مدير مناوبة شو اتفاقيةً اكتفى فيها بذكر "النفقات الطبية"، مُفسّرًا حتى الحقائق الأساسية بشكل غير منطقي. أشار بإصبعه السبابة إليّ طوال الوقت، مُظهرًا عدم احترام شديد (كما يتضح من كاميرات المراقبة في الردهة). أسكوت، شركة شعارها "الثقة"، واجهت وضعًا مُقلقًا للغاية. تحوّل حمام السباحة، المُخصص لممارسة الرياضة، إلى مكانٍ مُصاب. ما كان من المفترض أن يكون عطلة نهاية أسبوع، انتهى به الأمر إلى إصابة فتاة في السادسة عشرة من عمرها بألم غرز لأول مرة في حياتها. في مواجهة هذه الحالة الطارئة، لم تُغطِّ الشقة سوى النفقات الطبية، ولأنهم اضطروا لاستخدام تأمين الشقة، استخدموا حتى لهجة تعويض للتواصل مع عائلة المصابة، دون أي شعور بالذنب في كلماتهم. في المقابل، واجهت شركة هايديلاو، وهي شركة سنغافورية أيضًا، حادثة "فضيحة التبول في قاع الإناء"، وبادرت برد الأموال للمستهلكين الذين تناولوا طعامهم هناك خلال عشرة أيام، دون إلزامهم بتقديم معلومات عن العلاج الطبي. وظهر الفرق بين إدارة الشركة والعلاقات العامة في الأزمات فورًا.

Do not fit Ascott brand. The room is big. But the maintenance and house keeping is very bad. The washing machine is dirty. The dust is flying around the room. We had bad allergy after staying 1 night. Some furniture and door fittings peels and drop on the floors at the door inner corners, they just leave there not doing any repair to fix back.

Great hotel, clean and near the airport, but far from downtown Wuxi. The pool wasn’t what I expected, but good gym facilities.

The hotel is located in the new town which is very quiet at night time but it is a bit far from the town. The room is really huge and clean (3 bedrooms / 2 bathrooms). It is really worth!

The room is very modern and well distributed.

Due to taking train the next day at the new train station, checked in this hotel . Very new hotel but far away from busy town area so food is a problem only walk 10 mins to 萬達城. Take taxi 30 mins to 南長街old town for fun .

Everything we’re perfect

nice to stay here😀

Clean good location nice breakfast

Very good