لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞與喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,金茂酒店永遠屹立這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:笑口常開!
مستخدم نزيل
Vitality Double Bed Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
7 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 يونيو 2025
前台小劉小李服務好
設施:好
衞生:好
環境:好
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!感謝您送的5分好評!美麗的時光,金茂酒店與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期待與您的下次相見!祝:安好!金茂酒店服務經理Sammer
مستخدم مجهول
Refurbished Twin Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
2 تقييم
7.0/10
تم النشر في 3 يونيو 2025
The hotel was in a perfect location next to the Muslim Quarter and a 10 minute walk to the Ancient Wall and Tower. The variety of the breakfast was very limited. The hotel receptionists and travel/tour company on-site spoke English quite well.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guests,Thank you for taking the time to share your valuable experience. We are pleased to learn that our hotel is ideally located next to the Muslim Quarter and only a 10-minute walk from the ancient walls and towers, which undoubtedly provides you with convenience and comfort. We are proud to be a wonderful stop on your journey to discover this historical and cultural heritage.Regarding the breakfast review, we regret that it did not fully meet your expectations. We always strive to provide a varied, rich and balanced breakfast selection to ensure that every guest can enjoy a satisfying dining experience. We're constantly working to improve so that one day in the future, we'll be able to offer you even more diverse breakfast options to make every morning a joy and something to look forward to.We are very satisfied with the English language skills of the hotel receptionist and the on-site tour company. We know that language is an important bridge to the world, and we pride ourselves on the high standards of English proficiency of our team members to ensure smooth communication with you. We will continue to encourage and support our team members to improve the quality of our services and ensure that every guest's needs are responded to efficiently and accurately.Your feedback is a valuable growth opportunity for us. We really hope to have the opportunity to serve you again, if you have any further suggestions or need assistance, please do not hesitate to contact us. Thank you again for your choice and support, and look forward to meeting you again.I wish you a happy life and look forward to your next visit!
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,我們非常重視您的反饋,深感遺憾您對酒店服務的體驗並不滿意。我們一直致力於提供高質量的服務,確保每一位客人都能在西安留下美好的回憶。對於您所提到的問題和推薦情況,我們在此向您深表歉意。請您放心,我們已注意到您的評論,並將立即採取措施,確保此類情況不再發生。我們會對店內旅行社和商務中心的服務進行重新評估和調整,確保服務質量和透明度,同時也將加強與旅遊景點的合作,合理調控相關費用,儘可能減少額外的消費負擔。我們希望有機會彌補此次的不愉快,誠邀您在方便之時再次光臨,我們將提供更加完善的服務,以期獲得您的滿意。再次感謝您的反饋,您的意見對我們至關重要。
Shifokun
Happy Reunion Family Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 يونيو 2025
衞生乾淨 前台小李和小劉服務很好 推薦
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!感謝您送的5分好評!美麗的時光,金茂酒店與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期待與您的下次相見!祝:安好!金茂酒店服務經理Sammer
Hilary Chua
غرفة كبيرة وثيرة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون منفردون
8 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 2 يونيو 2025
You pay what you get for and I think it’s reasonable
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 酒店回覆內容:尊敬的賓客:您好!感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”我們正在用心發現可以給您提供服務的機會,給您提供更滿意,更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨。
مستخدم نزيل
Refurbished Twin Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
7 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
Clean room, good services.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!感謝您送的5分好評!美麗的時光,金茂酒店與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期待與您的下次相見!祝:安好!金茂酒店服務經理Sammer
Jiangjinsimazhong
Happy Reunion Family Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
酒店超乎預期,服務人員態度很好,尤其是小王。位置很好,交通便利。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!感謝您送的5分好評!美麗的時光,金茂酒店與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期待與您的下次相見!祝:安好!金茂酒店服務經理Sammer