مستخدم نزيل
9 مايو 2025
從來沒有住過這麼離譜的酒店,發生事情居然酒店方不拿出任何補救方案!五一下午到達宜興辦理入住後,發現房間有味道,於是就開窗通風,紗窗是關着,晚上10點多玩好回來已經很累了,小朋友躺在床上發現很多蟲聚集在房頂,後又發現床上也有很多,於是打電話給大堂工作人員讓其過來看一下,對方帶了花露水讓我們噴一下,最後蟲沒完全殺掉,我們被濃郁的花露水味道薰到眼睛也睜不開,其次要求更換房間,説當天滿房沒法換,要求更換床品也説沒有,於是我們決定更換酒店,當時已經是5月1日晚上將近12點了,我們問其工作人員更換酒店是她幫我們找還是我們自己找,差價是誰承擔,得到的答案居然是他們不幫忙找也不承擔差價,他們衹退當晚的房費,而且退房費還要我自己找攜程去處理。五一宜興很多酒店都是滿房,要不就是漲價很誇張,我們還帶了小朋友出來玩,當時已經困得不行了卻還不能睡覺,最後我們自己找了攜程協商,但是最近的有房的酒店還要開車過去8公里多,到酒店再辦理入住最後2點多才睡,嚴重影響到第二天的行程。遇到事情完全不幫忙解決的酒店真的是第一次見!
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