مراجعاتGrand Hotel Zell am See

Best hotel in zell am see

Everything was great

بصراحة، الصور على Trip.com لا تُبرر جمال الفندق. إنه فندق قديم، لكنه جميل ومُحافظ عليه جيدًا. الغرف، واللوحات الفنية في الممرات، وغيرها الكثير، رائعة بكل بساطة. كان موظفو الاستقبال متعاونين وذوي كفاءة عالية. بصراحة، زيلامسي وجهة لا غنى عنها عند زيارة فندق جراند. إنها رائعة حقًا.

Very good hotel location

لدي شكوى. بالأمس جئت لتناول الإفطار حسب حجزي في الفندق. لم أجد طاولة ولم أجد من يستقبلني. لذلك ذهبت إلى طاولة حيث لم يكن هناك أحد. جلست لتناول وجبة الإفطار. وتفاجأت بأن النادل طلب مني أن أترك الطاولة أمام الجميع، مما أحرجني أمام جميع الحاضرين ووضعني على طاولة بعيدة. بخصوص الناس، وكان علي أن أتحدث مع المدير ماركو لحل مشكلتي. أولاً، رفض مصافحتي. لقد أظهر لي قائمة الضيوف وأنني كنت في أسفل القائمة ولا أستحق أن أكون في الأفق. أخبرني أنه سيحجز لي طاولة للغد، لكن عندما وصلت اليوم لم أجد رقم غرفتي على أي طاولة ولا أحد يرشدني. أين الاحترافية في هذا التعامل؟ ويقول لي المدير أنني في أسفل القائمة ولا أستحق مكانتك الجيدة !!! لا انصح بفندق من سوء الإدارة و سوء التعامل مع الموظف المطعم إذا طلبت لا تحجز بفطور عنصريه تعامل بشكل سيء للغاية من سوء التعامل في الفنادق الي زرتها موقعه جميل ولكن إدارة سيئه

الاستقبال أكثر من محدود عندما حجزنا قمت باختيار جناح لأربعة أشخاص مع وجبتي إفطار (لا يتناول الأطفال وجبة الإفطار) عند وصولنا إلى الفندق، تم تحصيل مبلغ إضافي قدره 160 يورو للأطفال من خلال جعلنا ندفع ثمن إفطار الأطفال. من المستحيل أن نفعل خلاف ذلك سلة الترحيب مكونة من تفاحة!!! بالنسبة لـ 4 نجوم، فهي أكثر من محدودة... الساونا في الحمام مثالية... لكن من المستحيل إيقافها لا يوجد رداء حمام للذهاب إلى المنتجع الصحي مجفف الشعر لا يعمل... يتوفر بواب وخادم للعملاء في الفندق، ننتظر.... بضع دقائق ولكن الأفضلية ستكون لأغنى عملاء الفندق (وجهة شهيرة للمسافرين من الشرق الأوسط) لدينا أيضًا "أشعر" كأن الفندق ملكهم!! للأسف لا يوجد تبادل مع عملائها.. منتجع صحي رائع، إفطار مثالي