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رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇苗王酒店,我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷,感謝您對酒店的支持與信任,同時也感謝您對酒店服務的高度讚賞,我們將繼續努力,為您提供更加舒適温馨的入住體驗。真誠期待您的再次光臨!
Xiaohuang66666666
غرفة كبيرة راقية
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
حجزت لأشخاص آخرين
7 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 11 مايو 2025
環境:還不錯
衞生:還不錯
設施:還不錯
服務:還不錯
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:您留下的四個"還不錯",像苗嶺清晨的露珠般滋潤了我們的心田。感謝您在行業寒冬中給予的"還不錯"鼓勵,這很讓我們珍惜和感動。作為深耕貴州文旅多年的服務團隊,我們深知每個"還不錯"背後都是對服務行業的嚴格檢驗,苗王酒店一直堅持用最笨的方法做最真的服務,希望您能再次蒞臨,感受我們笨拙的真心實意。
Lanyangyangdecaihong
غرفة كبيرة راقية
تم التسجيل الوصول مارس 2025
العائلات
17 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 10 مايو 2025
古色古香,環境清幽,早餐豐富,步行景區內十分方便。
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的貴賓,感謝您選擇下榻苗王酒店,並留下如此用心的點評!我們深知,一座好的度假酒店應當如您所描述的那般:既有古韻悠然的建築之美,又有遠離塵囂的靜謐之境。很高興您能在這裏感受到我們精心營造的這份獨特韻味。清晨的一頓豐盛早餐,是我們對每位貴賓最誠摯的問候;而便捷的景區步行距離,則讓我們有幸成為您探索美景的最佳驛站。您提到的每一點認可,都是對我們服務理念的最好詮釋。期待在不久的將來,能再次為您奉上這份融合了傳統韻味與現代舒適的完美體驗。祝您旅途愉快,生活順遂!
مستخدم نزيل
غرفة كبيرة راقية
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
1 تقييم
5.5/10
تم النشر في 8 مايو 2025
總體體驗不愉快,公共泳池的工作人員説話很不友好。早餐豐富,衞生乾淨。
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住苗王度假酒店並分享您的寶貴意見。我們非常重視您的入住體驗,對您在泳池區域遇到的服務態度問題深表歉意。由於無邊泳池的特殊設計,泳池邊緣區域存在一定安全隱患,為確保賓客安全,我們嚴禁在泳池邊緣站立或拍照。對此給您帶來的不便,我們深表歉意。我們已就服務態度問題對相關人員進行再培訓,並將持續加強員工服務意識教育。同時很高興您對我們早餐品質和衞生環境的認可。如您再次光臨,可隨時聯繫我們的預訂電話,我們將竭誠為您提供更優質的服務體驗。
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴意見。對於您在五一假期期間的不愉快體驗,我們深表歉意。關於您反映的問題,我們非常重視,我們理解節假日期間的服務壓力給您帶來了不便,您反映的飲料補充不及時問題是因為當時您比較着急入住,為提升您的入住感受,我們緊急安排給您換房入住,飲料還未來得及進行增補,得知情況後我們立即進行了補送,但很遺憾沒能及時滿足您的需求;因為您預訂的房型比較特殊,故位置都比較偏,後續我們將提前和顧客進行核房,提前告知此類情況,減少客人心理落差,我們非常珍視您的反饋,這將幫助我們持續提升服務質量。歡迎您再次光臨,祝萬事順意。
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴意見。對於您在早餐體驗中遇到的不愉快,我們深表歉意。關於您反映的情況,我們已進行詳細核查:您預訂的標間房型確實包含2位成人早餐,根據酒店規定,身高超過1.2米的小童需另行付費,但因考慮到五一黃金週的特殊情況,我們特別為您的小朋友(1.4M左右)提供了免費早餐,本意是希望提升您的入住體驗,但可能因溝通不足造成了誤會。我們對早餐服務員的態度問題高度重視,已對相關人員進行服務規範再培訓,並將加強員工溝通技巧的日常訓練。我們非常理解您作為家長的心情,也感謝您讓我們注意到服務流程中的改進空間。
مستخدم نزيل
غرفة راقية بسريرين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
9 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 مايو 2025
房間很乾凈,服務也很周到,處於景區核心位置,可以看到表演
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رد من مكان الإقامة: 親愛的賓客,您好!非常感謝您對苗王酒店如此悉心的評價。同時也很高興酒店的環境、設施、衞生和服務均能得到您的認可讓您滿意,我們秉承將最大的善意釋放給每一位遊客的服務價值觀理念,讓您在苗王酒店的居停感受到家一般的温暖。您的熱情評價猶如烏江寨的那一幕幕美麗動人的夜景,讓人久久難忘,也讓酒店工作人員有了備受鼓舞的熱情,為賓客提供更加優質的服務和舒適的住宿體驗。苗王酒店定位為苗族風情的特色精品酒店,坐落於景區極佳的核心區域,烏江寨景區盡收眼底,到了表演時間,您還可以在公共觀景陽台欣賞到景區豐富多彩的獨竹漂,烏江星音樂水舞秀等表演,客房內提供開夜床服務,放置歡迎水果、晚安點心,MINI吧裏酒水飲料免費飲用。期待您能再次光臨,祝您開心每一天!
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,您好!感謝您的滿意與肯定,這是我們最寶貴的財富。我們深知,僅僅讓您滿意還遠遠不夠,我們的目標是為您帶來超越期待的驚喜與感動。未來我們將繼續精進,不負您的每一份選擇。同時也誠摯邀請您將這份美好分享給更多的朋友,期待您的再次光臨,祝您萬事如意,笑口常開。
رد من مكان الإقامة: 親愛的賓客,您好!非常感謝您選擇苗王酒店,此次入住沒有給您留下完美的體驗酒店深表歉意。因烏江寨旅遊度假區由公司團隊統一管理,景區內酒店入住辦理均在景區入口處遊客服務中心統一辦理,五一期間景區開放東遊客服務中心和西遊客服務中心兩個入口,賓客可根據導航距離提示自由選擇,東遊客服務中心承載量相對較大。節假日期間,人流量大,建議您選擇東遊客服務中心進入景區。關於您反饋的提前聯繫酒店安排車輛事宜,酒店也十分抱歉,並未有接到您的致電和了解您的需求,如有接到您的需求,酒店將第一時間對接遊客服務中心同事安排人員接應。您描述的遊客中心工作人員冷漠態度也完全違背了景區首問責任制的服務準則。我們已聯動遊客中心同事調取近日監控核查,將對涉事員工進行服務標準再培訓,並納入績效考核。為表歉意,酒店希望您能再次致電與您取得進一步聯繫,您的遭遇為我們敲響了警鐘,若您願意再次信任我們,我們將為您安排一次完整的服務體驗回訪。烏江寨的夏夜螢火仍想為您點亮,盼能有機會彌補遺憾。
مستخدم نزيل
غرفة كبيرة راقية
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
5 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 مايو 2025
服務周到熱情,家庭出遊還給免費升級房型,非常好的入住體驗
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رد من مكان الإقامة: 親愛的賓客,您好!非常感謝您對酒店服務的認可,酒店根據客情會進行部分不確定日期的升級活動,您真幸運,苗王酒店位於景區核心位置,共有客房99間,其中陽台景觀房37間,大堂外也有公共觀景平台,也是觀賞景區美景的絕佳位置,期盼有更多的賓客來烏江寨感受這秀麗的景色,祝您生活愉快,期待您再次光臨。
مستخدم نزيل
غرفة راقية بسريرين
تم التسجيل الوصول مارس 2025
العائلات
4 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 مايو 2025
房間很民族風,環境優美,非常喜歡,就是價格太貴了哈哈,稍微親民就好啦
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رد من مكان الإقامة: 親愛的賓客,您好!感謝您的入住和用心點評,苗王酒店定位為苗族風情的特色精品酒店,坐落於景區極佳的核心區域,酒店主體99間客房,不僅有陽台大床房、還有專門的觀景陽台可觀美景。酒店配備有泳池、健身房均免費提供。我們也始終堅信用心就能做好,追求極致服務,我們願在路上與您一同分享成長的喜悦,給您帶來更多的驚喜和感動,歡迎常回家看看!