مراجعاتYanqi Hotel, managed by Kempinski

不錯的酒店

房間寬敞，壞境非常好，綠化很不錯

總體算不錯

設施，環境，9衞生，服務都很不錯。房間很安靜，周圍玩的也比較多，吃的也還不錯，酒店造型很有特色。後面還會來。

設施：14年開業的酒店了，還算可以吧，不是太顯舊 衞生：很好 環境：非常棒，景色絕了，不愧是國家領導人們住的地方 服務：有免費擺渡車很方便

酒店環境特別棒！是住過的最美的酒店，雁棲島太美了，草坪特別大，六一和端午節假期都沒什麼人，維護的也特別好，氧氣充足。 酒店入住人數控制的比較好，早餐也不用排隊，而且吃的都供應很充足。完全沒有節假日的侷促和擁擠。 給我們升級了親子別墅，非常棒，還有自己的孩子玩具區域。 房間地面灰大，孩子沒有穿拖鞋，腳是黑的。。。後來就知道乖乖穿拖鞋了。服務人員有的比較呆，好像不知道應該幹什麼，有的很熱情，可能培訓不是很嚴格？有點靠個人發揮

環境：酒店所處位置環境真的沒得挑，景色宜人，適合休閑度假，除了這一點，其他無論硬件軟件都完全不匹配，感覺酒店錢都投入在綠化了，其他方面沒什麼經費維護。 衞生：入住時去了大堂衞生間，太臟了，沒想到五星酒店能臟成這樣。馬桶蓋沒幾個完好的，臟污程度沒眼看，保潔就在裏面，也沒有及時打掃。泳池水很渾濁，還有蜘蛛在爬，浴巾很薄很舊。 設施：設施陳舊，定了三個房間，兩個水池下水都壞了，邊洗手地上邊流水，找了客服説為什麼會這樣，當聽不見不回答。游泳池竟然沒有甩幹機，濕泳衣連個裝的塑料袋都沒有，給了垃圾袋裝，附近的棲湖都是洗烘一體機放更衣室的。。。沒法比 服務：服務也一般，入住時要了一次性紙杯，催了幾次，離店都沒收到 餐飲：種類少，口味差，價格高，旁邊的日出東方餐食不知道要高多少倍，房價低的棲湖也比這裏好太多，完全沒有性價比，酒店對自身的投入維護倒是很有性價比

同行三家人，訂了三個房間，兩個房間衞生間水池下水管漏水，有一個房間是直接沒接上，也是挺無語的，泳池餐廳在主樓，祝在其他別墅樓都需要擺渡車。 園區環境非常好，維護都很到位，就是很多建築進不去，也是遺憾

還是非常好的體驗，值得推薦

北京懷柔雁棲酒店之前來過幾次，住過別墅大嘴猴套房，也住過主樓的套房…每次感覺都很好。進入酒店的小路上便可能小覷其悠然湖邊度假的氣息，每條小路處處都有成蔭的植物。園林之中，小徑通幽，繁花夾道。蝶舞蜂飛，生意盎然。趕上六一小童節，有很多親子家庭也和我們一樣，期待着一次美好的假期。特別感謝前台Luna Lu，不僅服務專業，而且特別注重客户服務，她耐心的幫我們辦理了入住，耐心詢問了我們的具體需求。非常幸運的為我們從別墅調整到主樓的房間，讓我們度過了一個最最開心開心的端午假期。 一推開房門就能看見綠色匆匆的視野，我們在房間享受了一個悠閑的午後時光。晚上，孩子在浴缸裏泡個泡泡浴，太愜意了… 西餐廳的環境也很不錯，遠觀臨湖，在窗邊吃早餐和晚餐，心情格外舒暢。客房服務人員都非常勤懇，偶爾能看到他們忙忙碌碌的身影，而且服務非常周到及時，為我們加送了瓶裝水和防蚊液。送餐服務人員動作嫻熟，態度和藹，牛肉漢堡超級好吃！門口的電瓶車強烈推薦，微風吹拂在臉上，坐在電瓶車上在園區內散步非常悠然自得。感謝Luna Lu和全體工作人員的貼心服務，期待下次再見哦～

環境優美，建築恢宏，禮賓部、餐廳、別墅工作人員熱心，前台入住登記工作人員應該提高服務水平和專業水準。

從一進酒店大院就很難找，按沿途提示永遠走到被封堵的路，所有的分叉口都試着走一遍才行。開房基本不看預訂備註，旅客一多起來就愛誰誰了。北京的酒店服務水平是全國罕見的整體差評。感覺在北京住店，無論多豪華，哪怕上萬一房晚，衹要你不是領導人或者不是500強企業家，甭想得到應有的服務意識。

房間非常乾淨，服務非常周到。這邊的免費拍照很贊，攝影師師傅技術不錯。非常滿意的一次旅行。

環境優美，房間整潔，服務態度好