مراجعاتHotel C'era Una Volta

رد من مكان الإقامة: Gentile 890eleonoral, ti ringrazio di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole che hai speso per lo staff e per la struttura. Ti aspettiamo al più presto per un altro soggiorno nel nostro Relais. Un saluto da Castiglione della Pescaia Elena

رد من مكان الإقامة: Gentile 282lucel, leggiamo con dispiacere la sua recensione perchè ogni giorno lavoriamo con passione con un unico obiettivo, rendere speciale il soggiorno dei nostri clienti. Fatta questa premessa ci permettiamo di farle notare che le informazioni relative alla colazione ed al parcheggio erano a lei già note al momento della sua prenotazione e onestamente ci rammarica che le abbia menzionate come fossero dei disservizi emersi solo durante il suo soggiorno. Sulla rumorosità della location prendiamo atto della sua estrema sensibilità a questo problema, e qualora decidesse di tornare,ne terremo sicuramente conto. Infine ci scusiamo per eventuali disguidi occorsi con il nostro personale, tuttavia , in merito alla nostra richiesta di spostare l'auto dallo stallo dedicato al carico scarico,forse ha frainteso la nostra richiesta perchè non voleva penalizzare lei, ma considerata la mancanza di parcheggi in prossimità dell'albergo, agevolare tutti gli altri clienti in arrivo lo stesso giorno. Siamo spiacenti che il suo soggiorno non abbia totalmente soddisfatto le sue aspettative e ci auguriamo che possa darci un'altra opportunità per fornirle un'esperienza eccellente. Cordiali saluti Elena

رد من مكان الإقامة: Grazie andy_g per la sua bella recensione, siamo contenti che abbia gradito sotto molti aspetti il suo soggiorno e ci auguriamo di poterla ospitare prossimamente nel nostro Relais. Un saluto dalla Maremma Elena