مراجعاتRamada by Wyndham Jeju City Hall

رد من مكان الإقامة: 고객님께서 저희 호텔에서의 경험에 대해 솔직하고 상세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 하지만 기대에 훨씬 미치지 못하는 서비스와 시설로 인해 큰 불편과 실망을 드린 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다.체크인 과정에서 로비 직원의 소통 방식 때문에 어려움을 겪으셨고, 친절함은 물론 기본적인 정보 전달조차 원활하지 않았다고 느끼셨다는 말씀을 듣고 매우 송구스럽습니다. 저희 직원들의 응대 태도와 의사소통 능력에 대한 고객님의 피드백을 무겁게 받아들이며, 즉시 관련 직원들에 대한 교육을 강화하고 응대 프로세스를 점검하여 모든 고객분들께 명확하고 친절한 서비스를 제공할 수 있도록 개선하겠습니다.룸 컨디션이 청결하지 못했으며, 창문이 시트로 마감되어 답답함을 느끼셨다는 점 또한 죄송합니다. 객실 청결 상태와 시설 관리에 대한 고객님의 지적을 바탕으로, 청소 점검 시스템을 강화하고 객실 상태를 면밀히 확인하여 이러한 문제가 재발하지 않도록 철저히 관리하겠습니다. 창문 마감 부분도 확인하여 고객님께서 불편함을 느끼지 않도록 개선 방안을 강구하겠습니다.복도 소음으로 인해 불편함을 겪으셨고, 금연 객실임에도 불구하고 화장실에서 담배 냄새가 지속적으로 났다는 점은 절대 간과할 수 없는 문제입니다. 소음 문제에 대해서는 최대한 고객 불편을 줄일 수 있는 방안을 찾아보고, 담배 냄새 문제는 즉시 해당 객실을 점검하고 근본적인 원인을 파악하여 해결하도록 하겠습니다. 또한, 금연 규정 준수에 대한 관리를 더욱 철저히 하겠습니다.1박 요금에 비해 시설과 서비스의 질이 현저히 떨어진다고 느끼셨고, 심지어 여행/출장을 완전히 실패로 만들었다는 고객님의 혹평에 저희는 깊은 책임감을 느낍니다. 고객님께서 지불하신 요금에 합당한, 아니 그 이상의 만족을 드려야 마땅함에도 불구하고 큰 실망을 안겨드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.고객님께서 겪으신 불편사항은 저희 호텔이 시급히 개선해야 할 부분들을 명확히 보여줍니다. 남겨주신 소중한 의견 하나하나를 바탕으로 저희 시설과 서비스 전반에 걸쳐 철저한 점검과 개선을 진행하여, 다음 방문객들께는 반드시 긍정적인 경험만을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.다시는 이러한 불만족스러운 경험을 드리지 않도록 모든 노력을 기울일 것을 약속드립니다.

رد من مكان الإقامة: 非常感謝您入住我們酒店，並留下了如此詳盡而充滿讚譽的寶貴評價！看到您提到“辦理入住的前台服務態度非常好”，我們感到非常高興和備受鼓舞。前台是我們酒店的門面，您的認可是對我們員工最大的肯定，我們會將您的讚揚轉達給相關同事，激勵他們繼續提供優質服務。同時，您對酒店便利的交通位置給予了高度評價，特別是門口就有公交車站，這確實是我們酒店的一大優勢，很高興它為您的出行帶來了方便。聽到您稱讚“衞生間非常乾淨”，我們也感到非常欣慰。我們一直非常重視酒店各區域的清潔和衞生，特別是客房內的衞生間，您的認可是我們工作的成果體現。最讓我們激動的是，您表示“下次來還住這！非常推薦，周邊也有很多的店鋪，非常推薦哦！”。能夠得到您的再次選擇和強烈推薦，是我們酒店的榮幸，也是對我們所有工作的最大認可。周邊豐富的商店確實為客人提供了額外的便利和樂趣。您的每一句肯定都是我們前進的動力。我們會繼續努力，在各個方面精益求精，希望能為您和所有客人提供更加美好的入住體驗。再次感謝您的惠顧與真誠評價，我們非常期待您的再次光臨！

رد من مكان الإقامة: 非常感謝您留下了“酒店很乾凈，服務也很好”這樣的寶貴評價。聽到您對我們酒店的清潔度和服務都感到滿意，我們感到非常高興和榮幸。一直以來，我們都將為客人提供乾淨舒適的環境和熱情周到的服務作為工作的重中之重，您的肯定是對我們工作的最大認可和鼓勵。感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。您的滿意是我們不斷前進的動力。我們期待您的再次光臨，希望能為您帶來更加美好的入住體驗。

رد من مكان الإقامة: 고객님께서 "좋았어요 편하고"라는 짧지만 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사합니다.저희 호텔에서의 시간이 편안하고 좋으셨다는 말씀에 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 만족스러운 경험을 하셨다니 저희에게는 가장 큰 보람입니다.앞으로도 고객님께 편안하고 기분 좋은 시간을 선사해 드릴 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 귀한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다.

رد من مكان الإقامة: 고객님께서 남겨주신 "매우 만족하고 갑니다^^ 시내에 있어서 편하고 좋네요"라는 소중한 후기에 진심으로 감사드립니다.저희 호텔에서의 경험에 대해 '매우 만족'하셨다는 말씀과 함께, 시내에 위치하여 편리함을 느끼셨다는 점을 칭찬해주셔서 저희에게 큰 기쁨입니다. 고객님께서 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희 또한 매우 행복합니다.앞으로도 시내의 편리한 접근성을 바탕으로, 더욱 편안하고 쾌적한 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 귀한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다.

رد من مكان الإقامة: 非常感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。關於您觀察到的客人構成情況，我們予以理解。很高興您認可了酒店位置的便利性，特別是通過便捷的公交系統前往市中心購物的優點。正如您所指出的，酒店樓下就有便利店和公交站，確實為前往市區提供了很大的便利，您的建議非常中肯。同時，也非常感謝您分享了關於在樓下便利店購買T-money卡以及該卡可以多人共用的實用訊息。這些經驗對於其他計劃搭乘公交出行的客人來説，是非常有價值的參考，我們相信這些訊息對其他客人會有很大幫助。您的詳細反饋將幫助我們更好地瞭解客人的需求和體驗。我們非常重視您的意見，並將不斷努力提升服務。再次感謝您的入住與評價，期待您的再次光臨。

رد من مكان الإقامة: 非常感謝您留下了寶貴的評價。看到您寫下的“很好，下次再來”，我們感到非常高興和榮幸。您的肯定是我們前進的最大動力。感謝您的厚愛，期待您下次再次光臨。我們將繼續努力，為您提供更優質的服務和更舒適的體驗。