مراجعاتNovotel Phuket Resort

رد من مكان الإقامة: Dear valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that aspects of your stay did not meet your expectations, especially regarding the environment and service. Please know that we take your comments seriously and will work on improving these areas to enhance our guests’ experience.We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Kath GuancoGuest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear you had a very, very good stay. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Kath GuancoGuest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Thank you for your kind words! We’re delighted to hear you enjoyed our service and found the setting relaxing. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay!Best regards,Kath GuancoGuest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay. We’re pleased to hear you enjoyed our great location, gorgeous sea views, and the convenience of our shuttle transfers. It’s wonderful that you found the bed comfortable, air conditioning effective, and appreciated the daily cleaning and friendly staff.We also appreciate your honest feedback regarding the breakfast variety, room noise, and the refrigerator — we will look into these issues to improve our guests’ experience. Your comments about accessibility between buildings are also very helpful as we continue to enhance our services.We hope to welcome you back for another stay, and provide an even better experience next time.Best regards,Kath GuancoGuest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: Dera Christelles,Thank you for your kind words! We’re delighted to hear you enjoyed the warm welcome and attentive service from our staff. We appreciate your note about the steps to the beach and will take it into consideration for future improvements.We hope to welcome you back soon for another great stay!Best regards,Kath GuancoGuest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً على توصيتك الكريمة وتعليقاتك الرائعة! يسعدنا أن نسمع أنك استمتعت بموقعنا الرائع وقربه من الشاطئ والمطاعم القريبة. كما يسعدنا أن فريقنا قد ساهم في جعل إقامتك أكثر راحة بفضل تفهمه وتعاونه. نقدّر حقًا تقديرك لخدمتنا. نعتذر عن مشكلة عزل الصوت، وسنبحث بالتأكيد عن طرق لتحسين هذا الجانب من التجربة. نشكرك على تعليقاتك القيّمة، ونأمل أن نرحب بك وبعائلتك مجددًا قريبًا لقضاء إقامة رائعة أخرى! مع أطيب التحيات، كاث جوانكو، مديرة تجربة الضيوف.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا لمشاركتك رأيك! يسعدنا أنك استمتعت بالمناظر الخلابة خلال إقامتك. كما نقدّر تعليقاتك حول خيارات الإفطار. نسعى دائمًا للتحسين، وسنأخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار بالتأكيد بينما نعمل على تقديم خيارات أكثر تنوعًا. أما بالنسبة للموقع، فقد نتفهم أن الأجواء الجبلية قد لا تناسب الجميع، لكننا سعداء بأنك استمتعت بالمناظر الخلابة. نأمل أن نرحب بك مجددًا لتجربة رائعة أخرى قريبًا! مع أطيب التحيات، كاث جوانكو، مديرة تجربة الضيوف.

رد من مكان الإقامة: عزيزتي باتي موم، شكرًا لكِ على مشاركة ملاحظاتكِ. نعتذر بشدة عن أي مشاكل في التواصل بخصوص البريد الإلكتروني أو التأخير في توفير غرفتكِ عند وصولكِ. نتفهم مدى الإزعاج الذي شعرتِ به. يسعدنا أن نعلم أن موظفي المطعم، وعمال النظافة، وموظفي خدمة الحجوزات قدموا خدمة ممتازة وكان لهم أثر إيجابي خلال إقامتكِ. سنراجع ملاحظاتكِ مع الفريق لضمان تواصل أفضل وتسجيل وصول أكثر سلاسة في المستقبل. نقدّر تفهمكِ حقًا، ونأمل أن نرحب بكِ مجددًا قريبًا لتجربة أكثر سلاسة. مع أطيب التحيات، كاث جوانكو، مديرة تجربة النزلاء.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا لك على تقييمك الرائع! يسعدنا جدًا أنك استمتعت بإقامتك وأعجبتنا خدمة التنظيف اليومية وتنوع وجبات الإفطار. كلماتك الطيبة غالية علينا، وسنحرص على مشاركتها مع فريقنا. نتطلع إلى الترحيب بك مجددًا قريبًا. كابونكا! مع أطيب التحيات، كاث جوانكو، مديرة تجربة النزلاء.

رد من مكان الإقامة: عزيزي السيد كوان، شكرًا لمشاركتك ملاحظاتك. نعتذر عن أي إزعاج قد تواجهه مع المناشف، وسنعمل على تحسين الخدمة لضمان استجابة أسرع. يسعدنا أنك استمتعت بالمنظر وخدماتنا بشكل عام، ونقدر تفهمك. نأمل أن نرحب بك مجددًا لتجربة أفضل في المرة القادمة! مع أطيب التحيات، كاث غوانكو، مديرة تجربة الضيوف.

رد من مكان الإقامة: عزيزي زد بابار، شكرًا لكلماتك الطيبة! يسعدنا أنك استمتعت بموقعنا الرائع ووسائل الراحة المتوفرة فيه. هدفنا هو أن نجعل رحلتك مريحة وممتعة قدر الإمكان. نأمل أن نراك مجددًا قريبًا لإقامة رائعة أخرى! مع أطيب التحيات، كاث غوانكو، مديرة تجربة النزلاء.

رد من مكان الإقامة: عزيزي درو، شكرًا لمشاركتك تجربتك معنا. نأسف بشدة لسماع صعوبة التواصل مع موظفينا، وخاصةً في بار اللوبي. هذا ليس مستوى الخدمة الذي نسعى لتقديمه، ونقدر ملاحظاتك. سنناقش هذا الأمر مع فريقنا لضمان أجواء ترحيبية أكثر لجميع ضيوفنا. نأمل أن تمنحنا فرصة أخرى لنقدم لك تجربة أفضل في المستقبل. مع أطيب التحيات، كاث جوانكو، مديرة تجربة الضيوف.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، نأسف بشدة لسماع خبر تجربتك المؤسفة، ونأمل أن تكون في حالة أفضل بعد إصابتك. سلامتك وراحتك هما أولويتنا القصوى، لذا سنأخذ ملاحظاتك بشأن تصميم السرير على محمل الجد وسنحرص على مناقشتها مع فريقنا. كما نتفهم تأثير توقيت إقامتك والضوضاء الصادرة من الغرف المجاورة على تجربتك، ونعتذر عن أي إزعاج. نقدّر مشاركتك هذه المخاوف، ونأمل أن تتاح لنا الفرصة لتقديم تجربة أفضل لك في المستقبل. مع أطيب التحيات، كاث غوانكو، مديرة تجربة الضيوف.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، نشكرك على كلماتك الطيبة! نحن سعداء جدًا لأنك استمتعت بإطلالة البحر والبيئة الجميلة وحديقتنا. نحن نقدر تفهمك لعمر المرافق، ونحن نعمل دائمًا على تحسينها وصيانتها. ملاحظاتك تعني الكثير، ونأمل أن نرحب بك مرة أخرى لإقامة رائعة أخرى في المستقبل! مع أطيب التحيات، كاث جوانكو مديرة تجربة الضيوف